На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 15:36   #1
Андрей!!!
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию Кто должен произвести замену?

Добрый день!
Купил в интернет-магазина кухонную вытяжку. Во время гарантийного срока вытяжка признана СЦ неремонтопригодной (акт на руках). Я хочу заменить вытяжку. Инт-магазин отсылает меня по другим телефонам, ссылаясь, что фирма, которая продала мне вытяжку уже не существует. На товарном чеке печать некого ООО, ниже указаны выдержки из закона прав потреб. и телефоны интернет-магазина продавца. Кто должен осуществить обмен ?
Спасибо
С уважением
Андрей
Андрей!!! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 15:37   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,896
Репутация: 49455425
По умолчанию

А что за контора, куда Вас отсылает продавец?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 15:40   #3
Андрей!!!
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Это сервис-центр, но несертифицированный на работу с этими вытяжками
Андрей!!! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 15:46   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,896
Репутация: 49455425
По умолчанию

Так он денег Вам наверняка не вернёт.
Что за вытяжка?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 15:55   #5
Андрей!!!
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Да мне нужна замена. Вытяжка jet air sonata. У них конструктивный дефект. Стеклянная сенсорная панель сползает на несколько мм и сенсоры перестают работать. Я уже второй раз меняю. И вот столкнулся с такой проблемой. Мне казалось что продавец (интернет-магазин) остался под тем же названием, он и должен делать замену. В первый раз всё произошло без проблем, а сейчас вежливо переадресовали. Так всё-таки прессовать продавца (инт-магазин) ?
Андрей!!! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 15:58   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,896
Репутация: 49455425
По умолчанию

По закону за недостатки отвечает кто?

Продавец.
Уполномоченная организация.
Изготовитель.
Импортер.

Что-то мне подсказывает, что никого из списка достать не удастся.

Продавец у Вас кто - ООО, ИП?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 17:07   #7
Андрей!!!
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2009
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Товарный чек с печатью ООО, но под ним контактные телефоны и интернет адрес интернет-магазина.
Андрей!!! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 18:00   #8
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,402
Репутация: 9611344
По умолчанию

Пробить через валаам по ИНН может еще существует это ООО
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика