На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 14:14   #1
grey
Участник
 
Регистрация: 06.12.2007
Адрес: 32 rus
Сообщений: 53
Репутация: -20
Post Разъясните ответ

В Эльдорадо написано заявление на возврат денег за ПДС, в полученном ответе магазин согласен вернуть, но только к концу срока действия ПДС (копия ответа в сообщении).
Ссылаются на сроки обязательств по договору, хотя в договоре нет обязательства - возврат денег
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: ответ.jpg
Просмотров: 99
Размер:	47.6 Кб
ID:	3746  
grey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 14:16   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Чушь собачья, а не ответ.
Ситуация прямо регулируется ст.32 ЗоЗПП. Пусть читают с выражением
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 14:19   #3
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

И вообще, ПДС/СДО и проч. - это т.н. навязывание дополнительных услуг!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 14:19   #4
grey
Участник
 
Регистрация: 06.12.2007
Адрес: 32 rus
Сообщений: 53
Репутация: -20
По умолчанию

на 32 и ссылался в заявлении
grey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 14:31   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Ссылка в ответе на ст.5 ЗоЗПП несостоятельна, поскольку норма п.7 ст.5 ЗоЗПП не предусматривает оплаты дополнительного обязательства продавца потребителем.
Цитата:
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом
покольку не ставит в зависимость осуществление прав потребителя по такому доп. обязательству от каких бы то ни было обязанностей.

ПДС является возмездным договором предоставления услуги, который не связан с договором купли-продажи.

Право потребителя на односторонний отказ от договора услуги прямо предусмотрено ст.32 ЗоЗПП:

Цитата:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Оплата понесенных расходов исполнителю - единственная обязанность. А исполнитель обязан эти расходы доказать.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 14:36   #6
grey
Участник
 
Регистрация: 06.12.2007
Адрес: 32 rus
Сообщений: 53
Репутация: -20
По умолчанию

Спасибо, схожу "повоюю"
grey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 14:41   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Объясните им, неразумным, что ст.31 ЗоЗПП устанавливает срок возврата денег по ст.32 ЗоЗПП в течение 10 дней, далее неустойка, определяемая согласно п.5 ст.28 ЗоЗПП.

Скажите, что далее заниматься их юридическим ликбезом будет уже суд.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 10:34   #8
grey
Участник
 
Регистрация: 06.12.2007
Адрес: 32 rus
Сообщений: 53
Репутация: -20
По умолчанию в итоге

после долгих переговоров, магазин вернул стоимость сертификата, однако неустойку отказались вернуть
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: eld1.JPG
Просмотров: 99
Размер:	97.5 Кб
ID:	4624  
grey вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика