На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 09:29   #1
незарегистрированый
Гость
 
Сообщений: n/a
Question 45 гарантийного ремонта

Имея заявку на гарантийный ремонт СЦ за 46 дней даже не соизволил забрать телевизор. Хотелось бы получить ваши советы. Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 09:44   #2
KozlOFF
 
Аватар для KozlOFF
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2009
Адрес: Серов (Свердловская обл.)
Сообщений: 669
Репутация: 8218
По умолчанию

Поподробней бы само обстоятельство ремонта.
Продавцу обращались ? Напрямую в СЦ ? Писменно или по телеыону ? Что за поломка ?
__________________
Ремонтник в магазине )))
KozlOFF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 10:12   #3
незарегистрированый
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Обращался по телефону в сервисный центр продавца указанный на кассовом чеке. Имеется электронное письмо из сервисного центра с копией заявки на ремонт. Поломка заключается в пропаже изображения. Звук при этом есть, на пульт реагирует.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 10:14   #4
незарегистрированый
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вес телевизора больше 5 кг поэтому должны были забрать сами
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 10:32   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 31,711
Репутация: 32162482
По умолчанию

а в заявке на ремонт срок ремонта указан?
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 11:10   #6
незарегистрированый
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Есть дата составления заявки, первоначальная дата выезда (была перенесена самим центром, в назначенный день даже не позвонили) дата выбора мастера на 30 дней вперед.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 11:21   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 31,711
Репутация: 32162482
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированый Посмотреть сообщение
Есть дата составления заявки, первоначальная дата выезда ....
но сроков ремонта с вами не оговаривали. причем тут 46 день?
я понимаю что долго чешутся, обратитесь конечно в магазин с притензией на отсутствии реакции и требуйте возврата денег.
и что значит (была перенесена самим центром, в назначенный день даже не позвонили)
так они приезжали? а вас небыло?
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 11:45   #8
незарегистрированый
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В заявке есть пометка гарантия производителя.
В назначенный день позвонили, перенесли срок на 2 дня, никто не приезжал, звонка не было.
Через горячую линию назначались еще несколько сроков приезда и забора телевизора, но в назначенные дни так никто и не приезжал и не звонил. Адреса и телефоны в заявке указаны верно.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 11:49   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 31,711
Репутация: 32162482
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированый Посмотреть сообщение
...но в назначенные дни так никто и не приезжал и не звонил...
ну раз не хотят работать, надо лечить. идите в магазин и пишите притензию с указанием всех их ляпов, и требуйте расторжения ДКП
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 12:31   #10
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,425
Репутация: 9370
По умолчанию

направьте претензию в магазин с требованием о возврате денег за товар не надлежащего качества,а потом в суд
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 13:11   #11
незарегистрированый
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А в суд с какими требованиями? Если откажутся возвращать деньги? И как действовать при требовании экспертизы?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 13:13   #12
незарегистрированый
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Выставлять ли какие либо требования сервисному центру?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика