На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 17:00   #1
Cyrax
 
Аватар для Cyrax
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 430
Репутация: 60
По умолчанию Как сделать рекламу достоверной...

Вопрос не совсем по теме, но думаю, здесь немало знатоков Закона о рекламе.
Если в рекламе, к примеру, будет указно "бесплатная доставка", то для того, чтобы реклама была достоверной, достаточно ли сделать доставку бесплатной лишь для некоторых случаев (для постоянных клиентов, по выходным или для некоторых видов товаров) ?
Cyrax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 17:01   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

А можно нескоромный вопрос: кем Вы работаете?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 17:10   #3
Cyrax
 
Аватар для Cyrax
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 430
Репутация: 60
По умолчанию

Я сам по себе. Конкретнее сказать не могу - это не в моих интересах.

По сабжу: есть ли судебная практика по подобным вопросам ?

Последний раз редактировалось Cyrax; 17.10.2009 в 18:17..
Cyrax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 17:17   #4
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Мне почему-то кажется, что вполне будет достаточно варианта поставить звездочку, и снизу мелким шрифтом "условия бесплатной доставки узнавайте при оформлении заказа", ну или что-то вроде того. У сотовых операторов по крайней мере прокатывает постоянно
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 17:58   #5
Vlаdibоr
 
Аватар для Vladibor
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2009
Адрес: Moscow region
Сообщений: 10,246
Репутация: 1439142
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иван А Посмотреть сообщение
Мне почему-то кажется, что вполне будет достаточно варианта поставить звездочку, и снизу мелким шрифтом "условия бесплатной доставки узнавайте при оформлении заказа", ну или что-то вроде того. У сотовых операторов по крайней мере прокатывает постоянно
Но тогда надо писать честно и крупными буквами: "Доставка условно-бесплатная". Но при такой "бесплатной" доставке и оплату надо бесплатно-условную
Это ведь искусство врать, оставаясь кристально-честным. И только сотовые операторы владеют его тайной.
Vladibor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 18:15   #6
Проша
 
Аватар для Проша
Участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Адрес: РК
Сообщений: 90
Репутация: 60
По умолчанию

Точно, а *этот крем сделает вас условно красивой*
Проша вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 18:26   #7
Cyrax
 
Аватар для Cyrax
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 430
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
"условия бесплатной доставки узнавайте при оформлении заказа"
Это только условия. Условия заведомо бесплатной доставки.
А нужно самы бесплатность замаскировать...

Цитата:
У сотовых операторов по крайней мере прокатывает постоянно
Приведите конкретный пример у сотовых операторов.

Цитата:
Это ведь искусство врать, оставаясь кристально-честным.
Это игра в правила. Так же, как и ЗоЗПП. Игра для взрослых.
Cyrax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 07:56   #8
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Cyrax, я занимался рекламой, до суда такие вещи, конечно, не доходили. А чтобы быть формально честным действительно достаточно поставить значок "*", и там уже прописать кому сколько и зачем.

Вот МТС рекламирует свой телефон "МТС236" с гарантией 3 года, звездочки нет, но внизу есть расшифровка этой "гарантии" - 1 год гарантия и 2 года БСО.
Здесь, скорее всего, тоже не подкопаешься, хоть "звезды" и нет, но условия расписаны, хотя есть желание, чтобы МТС поругали/наказали.
__________________
пишите на e-mail: autopotreb@mail.ru
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 08:49   #9
Vlаdibоr
 
Аватар для Vladibor
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2009
Адрес: Moscow region
Сообщений: 10,246
Репутация: 1439142
По умолчанию

Есть такое русское слово "лукавить".
На моих глазах менеджер банка с мелким шрифтом и звёздочками внизу так накосячил, расписывая выгоды кредитов. Банк потом заплатил штрафа тыщ на 200 и не пикнул. Менеджера так ругали, так ругали... Но это банковская деятельность. Там была и ФАС и суд и все положенные пряники.
Хотя все грабли похожи. Желаем новые испытать?
Vladibor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 10:33   #10
Cyrax
 
Аватар для Cyrax
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 430
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
А чтобы быть формально честным действительно достаточно поставить значок "*", и там уже прописать кому сколько и зачем.
Писать конкретно, в каких случаях какая доставка, - это нежелательно. Лучше ограничиться общими фразами.

Цитата:
На моих глазах менеджер банка с мелким шрифтом и звёздочками внизу так накосячил, расписывая выгоды кредитов. Банк потом заплатил штрафа тыщ на 200 и не пикнул.
По какой статье его оштрафовали ?

__________________________________________________ ______
А если интерпетировать фразу "Бесплатная доставка" лишь как констатацию факта того, что бесплатная доставка существует ?
Существует, при этом не указано, во всех ли случаях. Но главное - существует. Если так ?
Cyrax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 10:53   #11
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,973
Репутация: 14261471
По умолчанию

Спросите уж прямо: "Как на**ать клиента в рекламе, убедить его, что доставка бесплатная, а потом кинуть, и чтобы по закону".
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 11:03   #12
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,285
Репутация: 16491228
По умолчанию

Cyrax, полагаю, на форуме по защите прав потребителя Вы не найдёте мощной поддержки своего стремления к выполнению весьма метко указанной в предыдущем посте задумки...

и мне почему-то кажется, что так думаю далеко не только я.........
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 11:44   #13
Cyrax
 
Аватар для Cyrax
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 430
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Спросите уж прямо: "Как на**ать клиента в рекламе, убедить его, что доставка бесплатная, а потом кинуть, и чтобы по закону".
Ну зачем так грубо. Реклама призвана демонстрировать преимущества товара (услуги) и скрывать недостатки. Поэтому, вопрос заключается не в обмане клиента, а в грамотном скрытии "недостатков".
Cyrax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 12:32   #14
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Cyrax, я Вам ответ (и не только я) уже дал.

Цитата:
Сообщение от bc---- Посмотреть сообщение
Спросите уж прямо: "Как на**ать клиента в рекламе, убедить его, что доставка бесплатная, а потом кинуть, и чтобы по закону".
Просто к рекламе надо относиться настороденно и читать всё, что в ней написано.
__________________
пишите на e-mail: autopotreb@mail.ru

Последний раз редактировалось Анфиса; 18.10.2009 в 16:41..
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 12:38   #15
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,973
Репутация: 14261471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cyrax Посмотреть сообщение
Ну зачем так грубо. Реклама призвана демонстрировать преимущества товара (услуги) и скрывать недостатки. Поэтому, вопрос заключается не в обмане клиента, а в грамотном скрытии "недостатков".
А я разве не то же самое сказал, только чуть другими словами? У вас доставка платная, либо бесплатная в отдельных, очень редких случаях. Ваша задача убедить в рекламе клиента, что доставка является всегда бесплатной. Это можно назвать "скрытие недостатков", но по сути обычный обман.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 12:47   #16
Vlаdibоr
 
Аватар для Vladibor
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2009
Адрес: Moscow region
Сообщений: 10,246
Репутация: 1439142
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cyrax Посмотреть сообщение
По какой статье его оштрафовали ?
по какой статье, не интересовался. Но антимонопольный комитет счёл рекламу недостоверной. Банк деньги заплатил. Это точно.
Я вижу новые грабельки вызывают интерес. Шлем не желаете приобрести? Со скидкой, т.к. б/у уже
Vladibor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 13:54   #17
Cyrax
 
Аватар для Cyrax
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 430
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
А я разве не то же самое сказал, только чуть другими словами? У вас доставка платная, либо бесплатная в отдельных, очень редких случаях. Ваша задача убедить в рекламе клиента, что доставка является всегда бесплатной. Это можно назвать "скрытие недостатков", но по сути обычный обман.
Нет, не то же самое. Задачей не является убедить клиента, что доставка всегда бесплатная. Задачей является убедить клиента, что магазин предоставляет (в магазине есть, магазин предусматривает) бесплатную доставку. Ну а во всех возмождных случаях или нет - информирование об этом клиента в рекламе не является обязанностью рекламодателя.

Если, скажем, в рекламе указано "цифровые фотокамеры", это же не значит, что в магазине имеются все существующие модели камер. Так почему в ситуации с бесплатной доставкой дела должны обстоять по иному ?

Цитата:
Вот МТС рекламирует свой телефон "МТС236" с гарантией 3 года, звездочки нет, но внизу есть расшифровка этой "гарантии" - 1 год гарантия и 2 года БСО.
Ну, строго говоря, "гарантия" и "гарантийный срок" - это не одно и то же. Если "гарантийный срок" с большой долей вероятности является тем гарантийным сроком, о котором говорится в ЗоЗПП (со всеми вытекающими), то в слово "гарантия" продавец или рекламодатель может вложить свой смысл - в данном случае БСО. БСО - это то же гарантия чего-то конкретного, но не гарантийный срок.
Т.е. МТС в данном случае достаточно грамотно замаскировала свои недостатки.

Цитата:
по какой статье, не интересовался. Но антимонопольный комитет счёл рекламу недостоверной. Банк деньги заплатил. Это точно.
Этого достаточно - недостоверной, так недостоверной (в Законе о рекламе расписано, кто сколько платит в этом случае).
А что именно было указано в договоре ?

Цитата:
Я вижу новые грабельки вызывают интерес. Шлем не желаете приобрести? Со скидкой, т.к. б/у уже
Неа, б/у не нужны. Мне бы новые, оригинальные. Которых ни у кого нет...

Последний раз редактировалось Анфиса; 18.10.2009 в 16:41..
Cyrax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 14:06   #18
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
Exclamation

Цитата:
Сообщение от Cyrax Посмотреть сообщение
Ну, строго говоря, "гарантия" и "гарантийный срок" - это не одно и то же.
Ну только если совсем строго

Цитата:
Сообщение от Cyrax Посмотреть сообщение
Этого достаточно - недостоверной, так недостоверной (в Законе о рекламе расписано, кто сколько платит в этом случае).
Не в Законе, а в КоАП, ст.14.3
__________________
пишите на e-mail: autopotreb@mail.ru

Последний раз редактировалось Анфиса; 18.10.2009 в 16:41..
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 14:13   #19
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,973
Репутация: 14261471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cyrax Посмотреть сообщение
Нет, не то же самое. Задачей не является убедить клиента, что доставка всегда бесплатная. Задачей является убедить клиента, что магазин предоставляет (в магазине есть, магазин предусматривает) бесплатную доставку. Ну а во всех возмождных случаях или нет - информирование об этом клиента в рекламе не является обязанностью рекламодателя.
Я не ваш клиент, поэтому не надо мне мозги парить, ладно? Если ваша задача донести до клиента возможность бесплатной доставки, так и напишите в рекламе "бесплатная доставка постоянным клиентам по выходным четных месяцев високостных лет", ну или на худой конец "возможна бесплатная доставка". А если вы стремитесь создать у клиента впечатление, что доставка бесплатна всегда, а в реальности это не так - это как раз и называется обманом.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 14:37   #20
Cyrax
 
Аватар для Cyrax
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 430
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
"возможна бесплатная доставка". А если вы стремитесь создать у клиента впечатление, что доставка бесплатна всегда, а в реальности это не так - это как раз и называется обманом.
Фраза "возможна бесплатная доставка" создаёт впечатление у клиента, что доставка бесплатна только в некоторых (зачастую редких) случаях, а посему практическая польза от такой строчки минимальна.

Вот скажите, те, кто пишет в рекламе "цифровые фотоаппараты" (очевидно, что у них не будет всех моделей фотоаппаратов) - они обманывают клиентов ?
Нет, потому что эта фраза говорит лишь о том, что в магазине в продаже имеются цифровые фотоаппараты. И всё, ничего более.

Последний раз редактировалось Cyrax; 18.10.2009 в 14:43..
Cyrax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 15:04   #21
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,973
Репутация: 14261471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cyrax Посмотреть сообщение
Фраза "возможна бесплатная доставка" создаёт впечатление у клиента, что доставка бесплатна только в некоторых (зачастую редких) случаях, а посему практическая польза от такой строчки минимальна.
Ну а разве это не соответствует действительности?
Цитата:
Сообщение от Cyrax Посмотреть сообщение
Вот скажите, те, кто пишет в рекламе "цифровые фотоаппараты" (очевидно, что у них не будет всех моделей фотоаппаратов) - они обманывают клиентов ?
Нет, потому что эта фраза говорит лишь о том, что в магазине в продаже имеются цифровые фотоаппараты. И всё, ничего более.
Эта реклама не обещает клиенту наличие любого фотоаппарата. И даже не стремится создать у него впечатление, что в магазине есть любой цифровой фотоаппарат. У вас же задача другая - именно донести до клиента мысль, что доставка бесплатна всегда, хотя в реальности это не так. Если в рекламе написать: "У нас есть все модели цифровых фотоаппаратов", то, разумеется, эта реклама будет обманом, и за нее вполне можно вставлять люлей (другой вопрос, что нафиг кому надо утруждать себя этим).
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 15:23   #22
Cyrax
 
Аватар для Cyrax
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 430
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Ну а разве это не соответствует действительности?
Соответствует, но не отвечает ключевым целям рекламы.

Цитата:
Эта реклама не обещает клиенту наличие любого фотоаппарата. И даже не стремится создать у него впечатление, что в магазине есть любой цифровой фотоаппарат. У вас же задача другая - именно донести до клиента мысль, что доставка бесплатна всегда, хотя в реальности это не так.
Восприятие фраз "цифровые фотоаппараты" и "бесплатная доставка" в данном контексте отличается только тем, что на практике ни у одного магазина не бывает всех моделей фотоаппаратов, тогда как бесплатная доставка для всех клиентов - может быть запросто. Этот фактор никак не зависит от конкретного продавца-рекламодателя и соответственно, не может определять достоверность/недостоверность рекламы.
Когда дело доходит до понятия "достоверность" рекламы, во внимание принимаются более объективные и более формальные признаки, нежели устоявшаяся практика, "обычаи делового оборота" и другие подобные категории.

Последний раз редактировалось Cyrax; 18.10.2009 в 15:28..
Cyrax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 15:32   #23
Vlаdibоr
 
Аватар для Vladibor
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2009
Адрес: Moscow region
Сообщений: 10,246
Репутация: 1439142
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cyrax Посмотреть сообщение
Этого достаточно - недостоверной, так недостоверной (в Законе о рекламе расписано, кто сколько платит в этом случае).
А что именно было указано в договоре ?
Не очень понял вопрос про договор. Там был банк, создавший неудачные уличные банеры с мелкими там буковками, со звёздочками там ... с полуправдой об условиях кредитования. Черт с ними с 200 тыс. - банку пришлось заменять банеры по городу! А это уже мало не показалось, другой порядок у бюджета.
Моё дело предупредить.
Vladibor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 15:41   #24
Cyrax
 
Аватар для Cyrax
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 430
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Не очень понял вопрос про договор. Там был банк, создавший неудачные уличные банеры с мелкими там буковками, со звёздочками там ... с полуправдой об условиях кредитования
Я имел ввиду сам косячный текст, сделавший рекламу недостоверной. На баннере, как Вы указали.
Cyrax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 16:15   #25
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,973
Репутация: 14261471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cyrax Посмотреть сообщение
Соответствует, но не отвечает ключевым целям рекламы.
Умолчать о недостатках товара, и обмануть потребителя - это разные цели. Умолчать о платной доставке, и обмануть, убедив, что доставка бесплатная - это не одно и то же.
Цитата:
Сообщение от Cyrax Посмотреть сообщение
Восприятие фраз "цифровые фотоаппараты" и "бесплатная доставка" в данном контексте отличается только тем, что на практике ни у одного магазина не бывает всех моделей фотоаппаратов, тогда как бесплатная доставка для всех клиентов - может быть запросто.
А именно на этом и основаны средства сравнительно честного обмана. Так построить фразу, чтобы потенциальный клиент на основании общеизвестных вещей додумал эту фразу в нужном для вас направлении. К сожалению, законодательно это не запрещено.

PS Байка в тему. Насколько реальная, не знаю, за что купил, за то продаю. В Англии вроде обнаружилась банда мошейников. "Брутальные личности" вечером зажимали "клиента" в темном переулке, и, поигрывая ножами и дубинками, вежливо просили содержимое его кошелька и прочите ценности. Когда их повязали, оказалось, что придется отпускать за отсутствием состава преступления. Побоев и других повреждений они своим жертвам не наносили, словесных угроз не было, люди отдавали деньги исключительно добровольно. Дальнейшее развитие такого "бизнеса" было пресечено законодательно. Будет ли так с нечестной рекламой - вряд ли. А жаль.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 19:53   #26
Cyrax
 
Аватар для Cyrax
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 430
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Умолчать о недостатках товара, и обмануть потребителя - это разные цели. Умолчать о платной доставке, и обмануть, убедив, что доставка бесплатная - это не одно и то же.
Если магазин представляет (позиционирует) себя как магазин с бесплатной доставкой и в большинстве случаев доставка действительно бесплатная, то неупоминание в рекламе об ограниченности бесплатной доставки будет являться именно умалчиванием о недостатках данного магазина как магазина с бесплатной доставкой.

Ведь когда в рекламе указывается, что гарантия составляет столько-то лет, никогда не указывается, в чём заключается ограниченность этой гарантии (а практически любая гарантия является ограниченной - limited warranty guarantee).

А вообще, платность доставки можно замаскировать разными ценами для разных городов/регионов. Законодательством это не запрещено...
Cyrax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 20:05   #27
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nereklama Посмотреть сообщение
Вот МТС рекламирует свой телефон "МТС236" с гарантией 3 года, звездочки нет, но внизу есть расшифровка этой "гарантии" - 1 год гарантия и 2 года БСО.
Здесь, скорее всего, тоже не подкопаешься, хоть "звезды" и нет, но условия расписаны
Невижу особых проблем "наказать". гарантия это не БСО.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 20:20   #28
Cyrax
 
Аватар для Cyrax
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 430
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Невижу особых проблем "наказать". гарантия это не БСО.
Неа. Гарантия - это гарантия качества, регулируемая статьёй 470 ГК.
А гарантия качества предусматривает не только обязательства по гарантийному сроку (п.2), но и обязательства, не связанные в общем случае с гарантийным сроком (п.1), к которым как раз и можно отнести БСО. В последнем случае срок БСО является тем "разумным сроком", о котором говорится в п.2 ст.470.
Cyrax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 20:31   #29
predileta
 
Аватар для predileta
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 12.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,218
Репутация: 167610
По умолчанию

Про банк
Банк взял на работу неквалифицированного юриста или менеджера, сэкономив на зарплате - результат - штраф.

Про рекламу
Поддерживаю ранее высказанную точку зрения: если указать "бесплатная доставка*" с разъяснениями внизу мелким шрифтом условия бесплатной доставки, что полностью соответсвует НПА, в т.ч. Закону о рекламе.
Производитель или продавец не обязан указывать в рекламе ВСЮ информацию.
Каждый из нас пытается показать достоинства и скрыть недостатки, например, при приёме на работу. На собеседовании все говорят: я ответственный, исполнительный, легко обучаемый. А на деле ещё и конфликтный и невнимательный. Только этого в резюме не написано. Так это сокрытие информации? Или предоставление недостоверной информации..
__________________
Давайте жить дорого и весело, а не дёшево и сердито.
predileta вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2009, 18:25   #30
Cyrax
 
Аватар для Cyrax
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 430
Репутация: 60
По умолчанию

А кто как относится к маскировке платной доставки территориально-зависимыми ценами ?
Cyrax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2009, 10:44   #31
A_priori
 
Аватар для A_priori
Участник
 
Регистрация: 13.10.2009
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иван А Посмотреть сообщение
Мне почему-то кажется, что вполне будет достаточно варианта поставить звездочку, и снизу мелким шрифтом "условия бесплатной доставки узнавайте при оформлении заказа", ну или что-то вроде того. У сотовых операторов по крайней мере прокатывает постоянно
Так все делают.
Пишут на витринах магазина - СКИДКА 70%. Заходишь в магазин, а там - со скидкой 70% продаётся одна единственная вещь размера XXL, замызганая, с дыркой и без пуговицы. Облом, но не придерёшься...
Фишка в том - чтобы заманить клиента, а там уже пустить в ход личные продажи.
Мы в своих макетах всегда ставим звёздочки. И никаких претензий по поводу обмана никогда не было.
Но сама, если вижу у кого-нить "звёздочку", всегда ищу подвох
A_priori вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2009, 13:44   #32
Cyrax
 
Аватар для Cyrax
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 430
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Пишут на витринах магазина - СКИДКА 70%. Заходишь в магазин, а там - со скидкой 70% продаётся одна единственная вещь размера XXL, замызганая, с дыркой и без пуговицы. Облом, но не придерёшься...
Это лишний раз подтверждает то, что констатация в рекламе какого -либо условия означает только, что условие имеет место. Не что условие выполняется для всех или для большинства ситуаций (пусть даже потребители рекламы это так и воспринимают), а что условие имеет место. Пусть хоть для одного товара или только по выходным, но имеет место.

Цитата:
Но сама, если вижу у кого-нить "звёздочку", всегда ищу подвох
Судя по всему, не только Вы. Необходимо изобретать новые законные способы привлечения клиентов к рекламе...
Cyrax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2009, 13:56   #33
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Вопрос скорее лингвистического характера. У меня, например, смысловая конструкция "бесплатная доставка" создаёт ощущение, что такая доставка, действительно, всего лишь возможна. В отличие от словосочетания "доставка бесплатно"
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2009, 14:34   #34
A_priori
 
Аватар для A_priori
Участник
 
Регистрация: 13.10.2009
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий Лесняк Посмотреть сообщение
Вопрос скорее лингвистического характера. У меня, например, смысловая конструкция "бесплатная доставка" создаёт ощущение, что такая доставка, действительно, всего лишь возможна. В отличие от словосочетания "доставка бесплатно"
никогда об этом не задумывалась, но Вы правы - есть такое ощущение
A_priori вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2009, 14:51   #35
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
У меня, например, смысловая конструкция "бесплатная доставка" создаёт ощущение, что такая доставка, действительно, всего лишь возможна. В отличие от словосочетания "доставка бесплатно"
А я не вижу разницы и не вижу оснований так утверждать. И, если меня так попробуют подставить, - 10-12 в полный рост
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика