На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 15:10   #1
Sushilda
Новичок
 
Регистрация: 17.10.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Обмен ноутбука

Здравствуйте, полгода назад мной был приобретён ноутбук Toshiba, через некоторое время DVD-привод перестал читать диски. Я отнёс его в магазин и оформил заявление на возврат денег. Через несколько дней написал рукописное заявление на имя директора, в котором заявил, что считаю данный недостаток существенным, из-за невозможности установки необходимого мне программного обеспечения и в случае заводского брака требую возврат денег или обмен на другую модель с доплатой. Мне позвонили из магазина и сказали, что могу забирать ноутбук. Могу ли я требовать обмен или возврат денег?
Sushilda вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 15:14   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,025
Репутация: 54951456
По умолчанию

Только ремонт пока можете потребовать, недостаток не существенный, а обычный.
Цитата:
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки
Магазин правильно отказал.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 15:31   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,255
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sushilda Посмотреть сообщение
Могу ли я требовать обмен или возврат денег?
нет, не можете, так же как и решать существенный недостаток или нет.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 15:34   #4
МОНАРХ
 
Аватар для МОНАРХ
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 1,547
Репутация: 1770
По умолчанию

А с какого рожна эти люди что-то сделали с вашей вещью без вашего согласия? За это они должны понести ответственность.
МОНАРХ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 15:39   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,025
Репутация: 54951456
По умолчанию

Далана. Откуда следует, что с ним вообще хоть что-нибудь делали?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 15:39   #6
Sushilda
Новичок
 
Регистрация: 17.10.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Как можно поступить в этой ситуации?
Sushilda вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 15:41   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,025
Репутация: 54951456
По умолчанию

Сдать в ремонт, Вам уже отвечали.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 15:41   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,255
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sushilda Посмотреть сообщение
Как можно поступить в этой ситуации?
сдать в ремонт
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика