На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.10.2009, 19:30   #1
алмаз
Новичок
 
Регистрация: 16.10.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию отказ в гарантии

купил телефон nokia 5800 через месяц он перестал включатся отдаю его на ремонт по гарантии в сервисный центр через две недели телефон мне возвращают с ремонта проходит неделя телефон опять не работает по той же причине отдаю его опять в сервисный центр на ремонт через 42 дня телефон мне возвращают и отказывают в дальнейшей гарантии дескать небрежное обрашение с телефоном хотя я им толком и не пользовался.Подскажите пожалуйста правомерны ли действия сервисного центра и что делать в данной ситуации
алмаз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2009, 19:34   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Что дословно написано в отказе?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2009, 19:40   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,182
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от алмаз Посмотреть сообщение
хотя я им толком и не пользовался
ну без заключения по отказу никто ничего не подскажет. может пользоваться надо было с толком?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2009, 19:45   #4
алмаз
Новичок
 
Регистрация: 16.10.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

факт небрежного обрашения ненадлижашие условия

подскажите пожалуйста как можно это оспорить ведь телефоном то можно сказать я и не пользовался

Последний раз редактировалось Alex133; 16.10.2009 в 22:42..
алмаз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2009, 19:49   #5
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Нужно подробно. ПРеребейте руками акт или отсканируете его.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2009, 22:44   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от алмаз Посмотреть сообщение
подскажите пожалуйста как можно это оспорить...
Сервисному центру вы ничего не докажете, у него перед вами нет никаких обязательств. Сдавать в ремонт надо было продавцу. Тогда это было бы его проблемой - доказать нарушение вами правил эксплуатации.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 18:33   #7
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Так пусть и сдаст продавцуВсе повторится Только теперь уже можно кричать в суде, что это продавец мне телефон испортил в СЦ и приспакойно накрячить магазин на круглинькую сумму!Благо горе-эксперты при комитетах ЗПП,с легкой безнаказанной руки дилетантов за1500-2500руб выпишут справку об производственном недостатке! Вам ли этого не знать Alex133!
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 18:41   #8
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

да действительно! сайте его в магазин с претензией!
О сервисе ничего не пишите, просто опишите недостаток!
Если будет о5 ответ небрежное обращение, такого нет в статье 18 п6(эт еще доказать надо! как вы с ним обращались)

p.s. народ не знаете почему клавиатура глючит?! некоторые буквы просто не печатает, приходиться перепечатывать?=(
__________________
В России закон можно в 99% случаях, даже если ты не прав можно повернуть в свою сторону. Главное уметь его "поворачивать"!
p.s. Людей которые обладают этим даром называют юристами или адвокатами
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 18:44   #9
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 3login Посмотреть сообщение

p.s. народ не знаете почему клавиатура глючит?! некоторые буквы просто не печатает, приходиться перепечатывать?=(
Наверно напрашивается на замену
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2009, 19:01   #10
Volgomir
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 90
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 3login Посмотреть сообщение
p.s. народ не знаете почему клавиатура глючит?! некоторые буквы просто не печатает, приходиться перепечатывать
Если клавиатура на гарантии
Цитата:
сайте его в магазин с претензией!
Volgomir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2009, 00:58   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 3login Посмотреть сообщение
p.s. народ не знаете почему клавиатура глючит?! (
Есть два варианта: 1. клава сдохла, пора менять. 2. пролит кофе (чай, пиво, шампанское...)
При втором варианте, если это не ноутбук, разобрать клаву и помыть.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика