На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.10.2009, 15:25   #1
kto-to
Новичок
 
Регистрация: 16.10.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Обмен товара

Заказала в интернет-магазине ювелирное изделие, прислали курьером, я с ним расплатилась. Но уже потом, при внимательном изучении, увидела брак. Написала в интернет-магазин, они согласны обменять товар, но! Магазин находится в другом городе (я в Москве, они в Питере), и мне предложили просто отправить товар назад, а они потом пришлют не бракованный. Боюсь, что отправлю им товар, а в ответ ничего не получу, и потом доказать что-либо не смогу. Может у кого-то была такая ситуация, что делать и как оформлять отправление, чтобы не остаться и без товара, и без денег?
kto-to вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2009, 15:31   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

А вместе с изделием хоть какие-то документы имелись? Например, чек?
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2009, 15:35   #3
kto-to
Новичок
 
Регистрация: 16.10.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Есть блак EMS - отправления, с указанием отправителя, получателя и суммы, опись содержимого отправления и квитанция за перевод денежных средств
kto-to вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика