о банках

[kirieshka]

этим летом я делала себе загранпаспорт. оплатила пошлину, но как оказалось деньги ушли не туда, потому что во-первых,работники паспортного стола дали квитанцию с неправильными данными, а во-вторых, работница банка взяла эту квитанцию на оплату без проблем.когда это выяснилось я с работником паспортного стола написали письмо на возврат денег.прошло уже больше 3-х месяцев,а деньги до сих пор не пришли. к сожалению, не сделала копию квитанции. что мне теперь делать?

[kirieshka]

разве никто не может помочь с моей проблемой? ну дайте хоть какие-то советы

[Павел]

Желательно более точно излагать проблемы,
а то ведь "написали письмо" - "на деревню дедушке"?
Есть ли копия этого письма? Если нет, то запросили ли ее представить?
По обычной схеме заявления, письма, жалобы и т.п. направляются в адрес
руководителя соответствующего учреждения. Вот и направьте в адрес руководителя
"паспортного стола", сотрудники которого "напутали" жалобу на этих (конкретных)
сотрудников, с требованием возместить причиненный вам вред и привлечь к дисциплинарной
отвественности. Только на этот раз уж сделайте копии...

[kirieshka]

спасибо Павел Яковлевич.я так и сделаю, как вы посоветовали

[Павел]

Успехов!