На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 22:01   #1
Любимец
Новичок
 
Регистрация: 14.10.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Возврат одежды

Добрый день.

У меня зоо-магазин и мы продаем одежду для животных. Прочитал несколько тем по возврату одежды на форуме, но так нигде и не увидел, что делать с товаром, на котором есть следы примерки. Покупатель приобрел костюм для своей собаки. Через пару дней пришел с заявлением что этот костюм собаке не подходит, менять на другое не хочет (не нравится цвет например) и требует вернуть деньги. На костюме имеется шерсть животного. Все бирки и чек присутствуют.

В праве ли я отказать покупателю в возврате товара? В законе написано, что вернуть можно товар только не бывший в употреблении, является ли шерсть и грязь доказательством использования товара? Попадает ли наличие шерсти под понятие отсутствие товарного вида?

С уважением, Любимец.
Любимец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 22:31   #2
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Любимец Посмотреть сообщение
В праве ли я отказать покупателю в возврате товара? В законе написано, что вернуть можно товар только не бывший в употреблении, является ли шерсть и грязь доказательством использования товара? Попадает ли наличие шерсти под понятие отсутствие товарного вида?
Вправе. Является. Попадает.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 23:03   #3
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
Вправе. Является. Попадает.
аминь
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2009, 02:16   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,182
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Любимец Посмотреть сообщение
...костюм собаке не подходит...(не нравится цвет например) ...
собаке не нравится? да и потребителем он не является, потребителем является собака, пусть она заявы и пишет
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика