На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 14:37   #1
пользователь116
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Отказ от гарантийных условий.Что делать?

Дело в том,что я преобрела видеокамеру,В течении гарантийного срока камера вышла из строя.Директор магазина отказывается от замены ее на новую видеокамеру или починке.Подскажите куда обратится и вообще расскажите о моем порядке действия,желательно хоть с какими то ссылками на наше всемогущее законодательство)))
Спасибо за ранее.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 14:39   #2
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

А по какой причине отказывают?
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 14:42   #3
пользователь116
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

без указания причин
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 14:44   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,987
Репутация: 52428246
По умолчанию

Тут почитайте. Единственное отличие в том, что видеокамера ненадлежащего качества не ТСТ из Перечня 575, а потому 15 дней со дня покупки значения не имеют.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 14:45   #5
zeralex
Новичок
 
Регистрация: 14.10.2009
Сообщений: 13
Репутация: -14
По умолчанию

Схема следующая:
1.Заявление в магазин с подробным указание проблем (и желатено со всеми ссылками на статьи ЗоЗПП) - на рассмотрение 10 дней.
2.Жалоба в Общество защиты прав потребителей - 30 дней. Как правило там просиживают штаны или берут взятки, поэтому
3.Жалоба в Роспотребнадзор - еще 30 дней и та же ситуация.
4.Жалоба в прокуратуру (района) на работу Общества защиты прав потребителей и Роспотребнадзо - 1-2 недели и все бегают, работают, приезжают к вам с предложением взять деньги и очень мило улыбаются.

ВАЖНО! В каждую последующую инстанцию предоставляем письменный ответ из предыдущей.

Самый крайний случай - жалоба в Краевую прокуратуру или Областную на работу прокуратуры района - это что-то вроде контрольного в голову.
zeralex вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 14:46   #6
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

спасибо,над пунктами 2 и 4 просто поржал...
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 14:59   #7
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Самый крайний случай - жалоба в Краевую прокуратуру или Областную на работу прокуратуры района - это что-то вроде контрольного в голову.
Мелко, я бы сказал убого плаваете. Почему только четыре пункта?
5. Жалоба в Краевую/Серединную прокуратуры на работу всех из п.п. 1-4
6. Жалоба в Генеральную и Адмиральную прокуратуры на всех из п.п. 1-5
7. Жалоба в Верховный суд на всех подряд
8. Жалоба в Конституционный суд на всех, включая Верховый суд
9. Жалоба в Европейский, Азиатский, Американский, Африканский Антарктический и Атлантидские суды по правам человека. В Американский две жалобы, т.к. Америк тоже две, помним об этом!
10. Жалоба Богу, подается через Патриарха, копию - в секретариат Священного Престола в Ватикане
11. ??????????
12. PROFIT!!!!!!
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика