На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 12:53   #1
Chin
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Возврат наушников.

Доброго времени суток.
Возникла следующая ситуация. В интернет магазине купил наушники. Мне их доставили на дом, но своих подписей о получении я нигде не ставил, правда это не самое главное. Когда стал разбирать документы то обнаружил что гарантийный талон не заполнен. Ну, думаю, ладно. Воткнул наушники в плеер и понял что левый наушник сбоит. Т.е. звук то появляется, то пропадает. Имхо, перебит провод в районе джека. После этого сложил наушники обратно в коробку и больше их не трогал. Возможно ли их вернуть?
Заранее спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 13:10   #2
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Возможно. Пишите письменную претензию по статье 18. Образцы и как вручать здесь
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 13:18   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Или по ст.26.1 ЗоЗПП потребуйте вернуть деньги, если не прошло 7 дней и сможете упаковать как было Продавец удержит стоимость доставки наушников от Вас.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 13:22   #4
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Или по ст.26.1 ЗоЗПП потребуйте вернуть деньги, если не прошло 7 дней и сможете упаковать как было Продавец удержит стоимость доставки наушников от Вас.
Ну наверное так действительно будет проще. Автор, попробуйте сначала так. Образец претензии как раз под такой случай.
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 13:25   #5
Chin
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

По поводу "упаковать как было". Упаковку невозможно открыть не оторвав боковые "застежки".
Посмотреть упаковку можно тут http://www.beareyes.com.cn/2/lib/200903/16/397/02.jpg
Без них не примут?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 13:27   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Если упаковка повреждена, то смотрите ответ 2.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 13:37   #7
Chin
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо. Попробую.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 13:50   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Перебить провод можно в течении пяти минут... Вам откажут, если причина действительно в этом.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 17:16   #9
Chin
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Не отказали. Быстренько махнули на такие же и отпустили с миром.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 17:31   #10
МОНАРХ
 
Аватар для МОНАРХ
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 1,547
Репутация: 1770
По умолчанию

Извините, может не в тему, но в аналогичной ситуации у меня оказался неисправным разьем (плеера, скорее всего окислился) из-за чего звук в одном наушнике периодически пропадал...
МОНАРХ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2009, 17:32   #11
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МОНАРХ Посмотреть сообщение
Извините, может не в тему, но в аналогичной ситуации у меня оказался неисправным разьем
И так бывает.

Цитата:
Сообщение от Chin Посмотреть сообщение
Не отказали. Быстренько махнули на такие же и отпустили с миром.
Видите, не все так страшно
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика