На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.10.2009, 01:25   #1
ДмитрийФи
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Фильтр "Барьер" - увы, качество пикирует

Вот удивительно, какой российский бренд ни возьми - одна и та же история. Начинается все чудесно, а потом неотвратимо катится под горку...
Много лет пользуюсь Барьером, поскольку он (как российский производитель) лучше приспособлен к российской воде (теоретически). Сначала с качеством все было чудесно, ну дизайн колбы чуть топорный, но какая разница, если воду чистит хорошо! А последние пару лет началось: из кассет высыпается все и вверх и вниз. Поледний раз пришлось пять или шесть порций слить, поскольку из кассеры текла реально серая пульпа. Написал им в адрес "Контакты" на корпоративном сайте, дескать, ребята, объясните, что случилось, может помощь нужна . Это же все-таки вода, значит - основа жизни организма, а вы в нее ионообменные смолы забадяживаете. Нехорошо! Куда там! В ответ ни гугу, что меня совершенно не удивило. Такая жлобская ментальность, к сожалению типична для российских компаний. Теперь решил: если следующая кассета снова будет такого ткачества - меняю фильтр. Им, конечно пофигу клиенты (опять же - национальная особенность бизнеса) но моих денег они после этого больше не получат.
Вот интересно: почему у нас в стране не умеют держать уровень качества?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2009, 01:31   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДмитрийФи Посмотреть сообщение
дескать, ребята, объясните, что случилось, может помощь нужна . Это же все-таки вода, значит - основа жизни организма, а вы в нее ионообменные смолы забадяживаете. Нехорошо!
Простите, а чем нехорошо?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2009, 08:58   #3
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДмитрийФи Посмотреть сообщение
Это же все-таки вода, значит - основа жизни организма, а вы в нее ионообменные смолы забадяживаете. Нехорошо!
Я не специалист в этой области, но по-моему, то что попадает в воду при первоначальном использовании кассеты - это не смола, а порошкообразный активированный уголь. Мелкие частицы вымываются, крупные остаются и работают на благо потребителя.
Цитата:
Куда там! В ответ ни гугу, что меня совершенно не удивило. Такая жлобская ментальность, к сожалению типична для российских компаний.
Нет ничего удивительного. Все зарубежные бренды, работающие на нашем рынке, имеют мощные PR-отделы, занимающиеся контактами с потребителем и поддерживающие репутацию компании в глазах общества.
Наши же компании, в основном концентрируются на производстве - чтобы больше напроизводить и быстрее направить в торговую сеть. В борьбе за потребителя в основном давят на патриотизм.
Помните лозунги: "Сделано в России, сделано с любовью", "Покупая этот товар вы поддерживаете российского производителя"? Если на упаковке и содержится контактная информация - то исключительно для контактов с новыми поставщиками и заключения новых договоров. Жалобы потребителя там не рассматриваются. Либо отвечают стандартной отпиской, что принято к сведению, либо вообще не отвечают.
Цитата:
Вот интересно: почему у нас в стране не умеют держать уровень качества?
А оно надо? Клиенты есть, народ продукцию хавает. Один потребитель уйдет - другой прийдет.
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика