На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.10.2009, 17:20   #1
Алексей Давыдкин ОЗПП
 
Аватар для Алексей Давыдкин ОЗПП
Участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 99
Репутация: -2610
Question NOKIA 8800 в СВЯЗНОМ МС

Потребитель Р. приобрел 13.06.2009г.NOKIA 8800 Carbon Arte на сумму 53990 руб. Однако, в процессе эксплуатации товара, в течение гарантийного срока, потребителем был обнаружен недостаток качества: отсутствие в телефоне достаточных крепежных элементов необходимых для свободного подключения и отключения зарядного устройства, входящего в комплект телефона. В результате данного конструктивного недостатка телефона при отсоединении зарядного устройства от телефона, при нормальной эксплуатации произошел отрыв гнезда разъема зарядного устройства от печатной платы вместе с токопроводящей фольгой. В результате этого невозможно произвести заряд батареи телефона. Без заряженной батареи не представляется возможным использовать телефон для связи.Указанный недостаток является существенным, поскольку делает невозможным (недопустимым) использование товара в соответствии с его целевым назначением (Разъяснения "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", утв. Приказом МАП РФ от 20 мая 1998 г. № 160). Потребителей, у которых проявился данный недостаток в телефоне такой же марки, прошу откликнуться с целью анализа и обощения подобных дефектов для подготовки материалов для обращения в суд. Рассмотрение производственного дефекта указанного тлф. аппарата позволит потребителю отказаться от данного товара.
__________________
Давыдкин А.Н. тел.89165706496
Алексей Давыдкин ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2009, 21:25   #2
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

Алексей, хочу обратить Ваше внимание, что существует мануал от Nokia, по которому отрыв разъема от платы с дорожками на моделях 8800 Arte не должен признаваться АСЦ, как гарантийный.
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2009, 21:36   #3
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

1. С каких пор для возврата/обмена мобильника необходим существенный недостаток?
2. С каких пор существенным недостатком считается недостаток, который делает невозможным (недопустимым) использование товара в соответствии с его целевым назначением
3. С каких пор механическое повреждение (отрыв гнезда зарядки от платы) считается заводским браком.

ИМХО бесперстивняк!
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2009, 00:35   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,289
Репутация: 79771640
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
3. С каких пор механическое повреждение (отрыв гнезда зарядки от платы) считается заводским браком.
А почему бы и нет, если конструкторы недоработали? Например у Моторолы Е398 непропай разъема и нарушение контакта его выводов со схемой телефона - очень распространенное явление. Наблюдается чуть ли не у половины пользователей на первом году эксплуатации. Что же, не считать это заводским дефектом? Независимо от того, что по этому поводу напишет Моторола, есть определенная статистика, и можно делать выводы.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2009, 01:41   #5
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Во-первых, недостатком данного телефона является не отсутствие в телефоне достаточных крепежных элементов необходимых для свободного подключения и отключения зарядного устройства, входящего в комплект телефона, а то, что в результате данного конструктивного недостатка телефона при отсоединении зарядного устройства от телефона, при нормальной эксплуатации произошел отрыв гнезда разъема зарядного устройства от печатной платы вместе с токопроводящей фольгой. В результате этого невозможно произвести заряд батареи телефона.
Т.е недостаток - отрыв гнезда.
И это НЕ является существенным недостатоком...

Последний раз редактировалось Alex133; 12.10.2009 в 11:11.. Причина: оверквотинг
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2009, 09:20   #6
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Вот когда будет заключение эксперта гласящее:
"Из-за конструктивного недостатка телефона, а именно отсутствие достаточных крепежных элементов, необходимых для свободного подключения и отключения зарядного устройства, входящего в комплект телефона, в ходе нормальной эксплуатации телефона происходит отрыв гнезда разъема зарядного устройства от печатной платы вместе с токопроводящей фольгой".
Вот тогда и будет право на расторжение ДКП и т.п.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика