На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.10.2009, 02:46   #1
Claster
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Приостановлен оказания услуг по одному договору в случае неоплаты по другим договорам

Здравствуйте!
Не так давно приобрел две сим-карты на свое имя и соответственно заключил два договора с оператором МТС.
Получилось так, что на одно из сим-карт образовалась задолженность. Спустя какое-то время из-за задолженности на одной из сим-карт приостанавливают услуги связи на другой сим-карте до полного погашеия задолженности.
Позвонил в справочную, где специалист пояснил, что действия оператора в данном случае соответствуют Правилам оказания услуг связи МТС, являющимися частью договора на услуги связи, где одним из пунктов установлено, что в случае если абонент имеет задолженность по оплате услуг по иным лицевым счетам, принадлежащим абоненту, то оператор вправе приостановить оказанние услуг абоненту до полного погашения задолженности за оказанные услуги.
Обратился по этому поводу в Управдение Роспотребнадзора, но получил отказ, что якобы данные условия согласованы сторонами и закон не запрещает приостановление услуг связи по одному договору при наличии задолженности по другим договорам.

Что Вы думаете об этом?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2009, 08:16   #2
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Думаю, что это честно)
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2009, 16:35   #3
борюня
Участник
 
Регистрация: 05.09.2009
Адрес: ЮФО
Сообщений: 30
Репутация: 132
По умолчанию

Вот это "позвонил в справочную" говорит о том, что порядок приостановления услуг не был соблюдён.
__________________
Все мы - не то, что думаем о себе. И они - тоже...
борюня вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2009, 16:47   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Согласно определению, приведенному в "Общих положениях" "Правил...",
Цитата:
"абонент" — физическое лицо (гражданин) или юридическое лицо, с которым заключен договор об оказании услуг подвижной связи при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации;
А в соответствии с п.47 тех же "Правил..."
Цитата:
47. В случае нарушения абонентом требований, связанных с оказанием услуг подвижной связи и установленных Федеральным законом "О связи", настоящими Правилами и договором, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг подвижной связи до устранения нарушения.
При этом сохраняется доступ к сети подвижной связи и возможность вызова абонентом экстренных (оперативных) служб.
Оператор связи направляет абоненту уведомление о намерении приостановить оказание услуг подвижной связи в письменной форме и короткое текстовое сообщение об этом с указанием даты приостановления оказания услуг подвижной связи.
В случае неустранения такого нарушения в течение 6 месяцев со дня получения абонентом от оператора связи указанного уведомления оператор связи вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор.
Исходя из вопроса автора темы и вышесказанного, можно сделать следующие выводы:

1. Абонент отвечает за надлежащее исполнение договора на обслуживание конкретного абонентского номера;
2. Оператор не вправе блокировать номера, по ним условия договора абонентом добросовестно исполнены;
3. Оператор нарушил порядок приостановления обслуживания договора, не исполнив порядок, описанный в п. 47 Правил;
4. Оператор может приостановить обслуживание номера, являющегося предметом конкретного договора, при нарушении абонентом условий договора;
5. При этом приостанавливается обслуживание лишь того номера, который указан в договоре.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика