На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.10.2009, 22:02   #1
solnbIwko
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
Angry Прошли 10 дней с момента подачи заявления,ответа всё нет...

Вечер добрый.
Итак в ноутбуке,купленном 16 сентября, обнаружился деффект сетевой карты.26 сентября он был доставлен обратно в магазин (Юлмарт), с заполнением заявления на возврат денег или обмен на аналогичный. Сегодня (6 октября) последний день рассмотрения заявления. Связавшись с магазином,узнаю,что ответа всё нет,естественно спрашиваю о сроках в 10 дней,на что слышу,что можете обращаться в суд,для выплаты неустойки в 1% за день просрочки.
Как быть? С таким успехом можно ждать месяц
Так как же получить обратно новый ноут или деньги за него? Неужели ждать и всё?
solnbIwko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2009, 22:09   #2
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от solnbIwko Посмотреть сообщение
Вечер добрый
К сожалению, нужно было указать одно лишь требование. В данном случае, продавец может выбрать замену товара, а это по закону 7 дней + проверка товара в течении 20 дней.
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2009, 22:13   #3
solnbIwko
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

да уж лоханулись...Хотели как лучше,а получилось... ну в общем всё ясно тогда...ждём ещё 17 дней=)Спасибо огромное за прояснение ситуации.
А после 27 дней,если ответа не будет,что тогда?

Последний раз редактировалось solnbIwko; 06.10.2009 в 22:24..
solnbIwko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2009, 22:32   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,176
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от solnbIwko Посмотреть сообщение
С таким успехом можно ждать месяц
вот именно столько, продавец может по закону делать обмен
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2009, 11:05   #5
Сергунчик
Новичок
 
Регистрация: 06.10.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Ст.21. п.1 абз.4
Вот что вас скрасит.
Сергунчик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2009, 11:28   #6
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергунчик Посмотреть сообщение
Ст.21. п.1 абз.4
Вот что вас скрасит.
Тут проблема в другом, обмен то еще не утвержден. Вдруг там и нет никакого дефекта.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика