На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.06.2006, 13:36   #1
Лидия
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Здравствуйте!
На днях мы заказали в интернет-магазине МВидео плиту. На том же сайте в разделе Сервисное обслуживание была информация о том, что подключение, а также все комплектующие, требующиеся для стандартного подключения предоставляются бесплатно! Однако, когда мы вызывали мастера с нас попросили за это немаленькую сумму денег, аргументируя тем, что в Интернете может быть написано всё что угодно. Какие наши права были нарушены? Как мы можем их защитить? Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2006, 13:37   #2
Юрист ОЗПП Трусова Юлия
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Уважаемая Лидия!
В вашем случае речь идет о ненадлежащей инфомации (ст. 12 закона "О защите прав потребителей"). Рекомендую Вам написать претензию на имя руководителя организации продавца. Претензия состовляется в двух экземплярах, на Вашем экземпляре претензии лицо, принявшее ее должно проставить дату, свою фамилию и подпись. Срок рассмотрения претензии десять дней, по истечении которых, Вы можете обратиться с исковым заявлением в суд (если на Вашу претензию не ответили или Вам отказали в удовлетворении Ваших требований ). Если Вам понадобится юридическая помощ, Вы можете обратиться к нам.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика