На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.10.2009, 18:34   #1
ljudk-ljudk
Новичок
 
Регистрация: 06.10.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
Unhappy Как вернуть деньги за обувь,Помогите,пожалуйста

Добрый вечер!Купила в магазине дорогие ботиночки,кож.зам(3 тыс.,думаю,дорогова-то, для кож.зама).При ходьбе (такая походка)задеваю подошвой 2-й ботинок по материи и наоборот(2-м ботинком по другой ноге).Никогда не рвались, а тут одела 2 раза и образовались две дыры,кож.зам тонкий очень и порвался и дальше рвется.Отнесла в магазин,деньги отказались вернуть.Есть ли здесь моя правда или продавец прав.Со дня покупки прошло меньше 2 недель.Спасибо.С уважением,Людмила.Магазин обуви "Ж"
ljudk-ljudk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2009, 19:30   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Кто прав, может установить экспертиза. Но посмотрите ст. 18 закона, в особенности п. 5, после чего решайте. стоит ли рисковать
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2009, 21:15   #3
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ljudk-ljudk Посмотреть сообщение
Добрый вечер!Купила в магазине дорогие ботиночки,кож.зам(3 тыс.,думаю,дорогова-то, для кож.зама)
Производитель указал материал из которого произведена обувь? Соответстствует он действительности?

Цитата:
Сообщение от ljudk-ljudk Посмотреть сообщение
При ходьбе (такая походка)задеваю подошвой 2-й ботинок по материи и наоборот(2-м ботинком по другой ноге).
Извините, у вас нарушена походка?

Цитата:
Сообщение от ljudk-ljudk Посмотреть сообщение
Никогда не рвались, а тут одела 2 раза и образовались две дыры,кож.зам тонкий очень и порвался и дальше рвется.
Если разрыв материала верха - следствие неправильной эксплуатации, то ваши претензии необоснованы, но это может доказать только экспертиза.

Цитата:
Сообщение от ljudk-ljudk Посмотреть сообщение
Отнесла в магазин,деньги отказались вернуть.Есть ли здесь моя правда или продавец прав.Со дня покупки прошло меньше 2 недель.Спасибо.С уважением,Людмила.Магазин обуви "Ж"
Магазин поступил неправомерно, т. к. при условии наличия ГС и предъявления претензии в период ГС магазин обязан провести проверку качества, а при споре о причине взникновения недостатка - экспертизу. Сроки удовлетворения можете посмотреть в ст. 20, 21, 22 ЗоЗПП.
При отсутствии или окончании ГС покупатель имеет право предъявить претензии по качеству в течении 2-х лет, но доказывать причину возникновения недостатка должен сам.

П. С.: Но от себя хочу сказать - "Если Вы знаете об особенностях своей походки Вы должны более ответственно подходить к выбору такого важного элемента в своем гардеробе как обувь."
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2009, 22:40   #4
ljudk-ljudk1983
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да у всех бывает,не завимо от походки-задел по неаакуратности другую ногу каблуком либо подошвой.Только,извините,мне не 10 лет,а 30 и за свою жизнь купила много обуви!И почему-то ни разу такого дефекта не было.Царапины-да,бывают,а так-чтобы с 1-2 раза рвался материал,тот же кож зам,даже на рынке такой обуви не встречала,а тут магазин
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2009, 22:58   #5
ljudk-ljudk 1983
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

И еще обращусь к Сергею-Вы говорите,что "Если Вы знаете об особенностях своей походки Вы должны более ответственно подходить к выбору такого важного элемента в своем гардеробе как обувь."А как мне подходить к такому выбору-приходить в магазин и спрашивать обувь для широкоходящих или узкоходящих,Вам самому не смешно?Я за 30 лет 1-й раз столкнулась с такой ситуацией.И во всей стране каких только походок не бывает,все должны как-то по-особенному подходить к такому вопросу?Пусть тогда в магазине пишут-для широкоходящих или узкоходящих данная модель не подходит,так?Я считаю,что качество просто г...,а у Вас прошу совета,как вернуть деньги при таком отношении продавцов
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика