На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:02   #1
Никита.Л
Новичок
 
Регистрация: 05.10.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
Unhappy Очень нужен совет!

Подскажите пожалуста. Я прообрел сегодня холодильник и мне магазин обязался его доставить, но попал в аварию и холодильник сломался а в магазине отказываюся его заменить. И я не как найти не могу статью в законодательстве по которой они обязаны мне его заменить.
Заранее спосибо!
В аварию попал холодильник транспортированный магазином!

Последний раз редактировалось Никита.Л; 05.10.2009 в 16:09..
Никита.Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:04   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Кто в аварию попал? Кто холодильник сломал?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:05   #3
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Никита.Л Посмотреть сообщение
Подскажите пожалуста. Я прообрел сегодня холодильник и мне магазин обязался его доставить, но попал в аварию и холодильник сломался а в магазине отказываюся его заменить. И я не как найти не могу статью в законодательстве по которой они обязаны мне его заменить.
Заранее спосибо!
ничего не понял....
кто попал в аварию?
Вы или холодильник, транспортируемый продавцом?
Если холодильник....то Вы его пока не получите (под роспись) договор считается не исполненным и Вы вправе отказаться от получения сломанного и потребовать предоставить "не сломанный".
А если Вы уже получили сломанный, то нах.. Вы его забирали (простите за резкие слова)? Теперь попробуйте, докажите. что это не Вы его "сломали"
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:05   #4
Никита.Л
Новичок
 
Регистрация: 05.10.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

в аварию попала машина которая транспортировала мой холодильник! как я понял эта машина от магазина где я его купил.
Никита.Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:06   #5
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Никита.Л Посмотреть сообщение
Подскажите пожалуста. Я прообрел сегодня холодильник и мне магазин обязался его доставить, но попал в аварию и холодильник сломался а в магазине отказываюся его заменить. И я не как найти не могу статью в законодательстве по которой они обязаны мне его заменить.
Заранее спосибо!
Холодильник где находится? Вмагазине или у вас дома? Если дома подписывали вы квитанцию о приеме холодильника? Указали вы там, что холодильник вам доставили с повреждениями?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:08   #6
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

ППЦ....
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:11   #7
Никита.Л
Новичок
 
Регистрация: 05.10.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxbryansk Посмотреть сообщение
ППЦ....
Так я могу расчитывать на замену холодильника или нет и на какую статью мне ссылаться ?
Никита.Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:11   #8
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Парень Попал Цивильно?

Автор, рассказывайте срочно - подписали ли Вы акт приемки товара от продавца, или нет? Народ волнуется!
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:13   #9
Никита.Л
Новичок
 
Регистрация: 05.10.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Парень Попал Цивильно?

Автор, рассказывайте срочно - подписали ли Вы акт приемки товара от продавца, или нет? Народ волнуется!
та вроде нечего я не подписывал мне его да же доставить не успели=(
я его на скалде только видел. Говорю мол я не буду забирать такой холодильник а они мне вы мол за него деньги отдали мы в аварии не виновны и мол пусть платит тот кто не выдержал дистанцию. =(( че делать то?!
Никита.Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:15   #10
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Никита.Л Посмотреть сообщение
та вроде нечего я не подписывал мне его да же доставить не успели=(
я его на скалде только видел. Говорю мол я не буду забирать такой холодильник а они мне вы мол за него деньги отдали мы в аварии не виновны и мол пусть платит тот кто не выдержал дистанцию. =(( че делать то?!
Требовать исполнить договор купли продажи в установленный договором срок или назначить новый срок для его исполнения.
В случае неисполнения во вновь назначенный срок требовать вовзрата денег.

п.с. проблемы Продавца в данном случае Вас волновать не должны.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:16   #11
Никита.Л
Новичок
 
Регистрация: 05.10.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxbryansk Посмотреть сообщение
Требовать исполнить договор купли продажи в установленный договором срок или назначить новый срок для его исполнения.
В случае неисполнения во вновь назначенный срок требовать вовзрата денег.

п.с. проблемы Продавца в данном случае Вас волновать не должны.
А еще вопрос это какая статья ЗОЗПП?
Никита.Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:18   #12
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Никита.Л Посмотреть сообщение
А еще вопрос это какая статья ЗОЗПП?
Наверно ЭТА
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:20   #13
Никита.Л
Новичок
 
Регистрация: 05.10.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Наверно ЭТА
Всем спосибо за то что мне уделили свое драгоценное время!
Никита.Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:26   #14
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Это обычный РДКП, не ДКП с предоплатой.

Поэтому и читать надо не ЗоЗПП, а ГК.

Статья 456. Обязанности продавца по передаче товара
1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.


Статья 457. Срок исполнения обязанности передать товар

1. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
2. Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.
Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.


Статья 458. Момент исполнения обязанности продавца передать товар

1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.
2. В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.


За доставку платили?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:30   #15
Никита.Л
Новичок
 
Регистрация: 05.10.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

платил. магазину.
Никита.Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:35   #16
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Никита.Л Посмотреть сообщение
а они мне вы мол за него деньги отдали мы в аварии не виновны и мол пусть платит тот кто не выдержал дистанцию. =((
Гыы. Что за магазин такой классный?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:38   #17
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Никита.Л Посмотреть сообщение
платил. магазину.
Всё, читайте ст.458 ГК РФ выше:

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара
<...>

Пока Вы у себя дома товар не приняли - он не Ваш и за риски его случайной гибели отвечает продавец. Вы не обязаны принимать разгроханный продавцом товар.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:39   #18
Никита.Л
Новичок
 
Регистрация: 05.10.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Holinka Посмотреть сообщение
Гыы. Что за магазин такой классный?
АХУ....й это магазин а не класный . Та наш городской .
Никита.Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:40   #19
Никита.Л
Новичок
 
Регистрация: 05.10.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Всё, читайте ст.458 ГК РФ выше:

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара
<...>

Пока Вы у себя дома товар не приняли - он не Ваш и за риски его случайной гибели отвечает продавец. Вы не обязаны принимать разгроханный продавцом товар.

о_О спс огромное! я уже незнал че делать! Ну ща я им покажу =) ну вернее завтро.
Никита.Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:41   #20
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Тогда дасафтро, ждем новостей
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:53   #21
Никита.Л
Новичок
 
Регистрация: 05.10.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Статья 459. Переход риска случайной гибели товара


1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

2. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара, проданного во время его нахождения в пути, переходит на покупателя с момента заключения договора купли-продажи, если иное не предусмотрено таким договором или обычаями делового оборота.

Условие договора о том, что риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента сдачи товара первому перевозчику, по требованию покупателя может быть признано судом недействительным, если в момент заключения договора продавец знал или должен был знать, что товар утрачен или поврежден, и не сообщил об этом покупателю.
Я вот тут полазил и нашел это. В принципе исходя из этого они не обязаны мне его возмещать. =((
Никита.Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:56   #22
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Никита.Л Посмотреть сообщение
Я вот тут полазил и нашел это. В принципе исходя из этого они не обязаны мне его возмещать. =((
Ну здрасти, как раз наоборот.

Ведь риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

Договор предусматривает обязанность продавца передать холодильник Вам на дому. Обязанность продавец не исполнил.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 16:59   #23
Никита.Л
Новичок
 
Регистрация: 05.10.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

ну все терь сомнения точно исчерпали себя=)) завтра я их аргументами завалю=) Спс за разьяснение а то юрист из меня не какой ха ха ха =)
Никита.Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 17:36   #24
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,426
Репутация: 81103117
По умолчанию

Добавлю аргумент. Виноват перевозчик, только кто заключал договор с перевозчиком? Вы или магазин?
Если бы вы сами заключали договор доставки с перевозчиком, вы сами и возмещение ущерба с него требовать должны были.
Если же договаривался с перевозчиком магазин, то это совершенно не ваши проблемы.
Кстати, имейте в виду, что перевозить холодильники лежа запрещено, только стоя. Так что проверьте и это обстоятельство, когда вам новый холодильник повезут.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 17:38   #25
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
только кто заключал договор с перевозчиком? Вы или магазин?
Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
За доставку платили?
Цитата:
Сообщение от Никита.Л Посмотреть сообщение
платил. магазину.
Так что магазин и попал.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2009, 07:37   #26
Серьезный
 
Аватар для Серьезный
Активный участник
 
Регистрация: 05.01.2009
Сообщений: 110
Репутация: 160
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Кстати, имейте в виду, что перевозить холодильники лежа запрещено, только стоя. Так что проверьте и это обстоятельство, когда вам новый холодильник повезут.
Вот не надо только про перевозку лежа или стоя! Перевозить холодильники разрешается хоть так, хоть так, прошли давно те времена, когда производители упирались рогом.
пы.сы. - а как его несут? Строго вертикально? Так что не вводите в заблуждение.
__________________
У каждого покупателя в голове свои тараканы и периодически они начинают бежать в разные стороны.

Последний раз редактировалось Alex133; 08.10.2009 в 12:22.. Причина: оверквотинг
Серьезный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2009, 12:21   #27
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,426
Репутация: 81103117
По умолчанию

Когда холодильник несут, его не трясут на ухабах (да и вверх ногами не ставят обычно). Положите плазму на стол - с ней ничего не будет, а провезите ее лежа в машине, что получится?
Ни одна уважающая себя торговая фирма не возит холодильники лежа. Изготовтель не гарантирует отсутствие повреждений при такой перевозке.

и не цитируйте сообщение целиком, цитируйте только то, на что даете ответ.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2009, 08:38   #28
Серьезный
 
Аватар для Серьезный
Активный участник
 
Регистрация: 05.01.2009
Сообщений: 110
Репутация: 160
По умолчанию

Поверьте, 99% холодильников транспортируется именно лежа. Уважающая или нет себя фирма тут совершенно ни при чем. В современных холодильниках нет ничего, что могло бы испортиться при подобной перевозке. И изготовитель никак не ограничивает ни в каких документах способ перевозки. А вот по поводу плазмы существуют совершенно четкие указания производителя, как ее везти.
__________________
У каждого покупателя в голове свои тараканы и периодически они начинают бежать в разные стороны.
Серьезный вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика