На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.10.2009, 23:54   #1
александр717
Новичок
 
Регистрация: 30.09.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию бензогенератор сломался

Доброго времени суток , прошу совет , что делать в сложившейся ситуации :
бензогенератор сломался в течении гарантийного срока , я отвез его 29,07,09 в сервисный центр при магазине , в котором он был куплен . Мне сказали , что его отвезут в Москву фирме -производителю .
30,09,09 директор сервисного центра выдал мне :
1 . акт технического состояния от производителя от 07,09,09, что генератор вышел из строя по моей вине + стоимость работ по ремонту. (На акте не было ни подписи ни печати ,просто рукописный текст по факсу - в Москве , якобы , какая -то неразбериха с печатью).
2 . По моему требованию он написал справку за своей подписью , что генератор и ОРИГИНАЛ АКТА С ПЕЧАТЬЮ будут привезены 02,10,09,
1,10,09 я написал претензию на имя директора магазина , что все сроки гарантийного ремонта прошли и требую расторгнуть ДКП и вернуть деньги (заверил свой экземпляр его подписью и печатью).
Мне теперь звонят из сервисного центра ,чтобы я забрал генератор и оригиналы док-тов.
Как поступить , что делать? Спасибо .

Последний раз редактировалось александр717; 05.10.2009 в 00:01..
александр717 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 00:16   #2
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Т.к. Вам выдано заключение, согласно которому установлено, что потребитель сам виноват в возникновении недостатка, значит права на расторжение ДКП у Вас нет.
Можете оспорить данную экспертизу в суде.

Последний раз редактировалось Alex133; 05.10.2009 в 10:47.. Причина: оверквотинг
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 10:49   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,398
Репутация: 80032730
По умолчанию

glasniy,
Не цитируйте предыдущее сообщение, тем более, когда оно единственное в теме, да еще целиком, когда оно в 6 раз больше ответа.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 12:32   #4
александр717
Новичок
 
Регистрация: 30.09.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

а то , что все сроки гарантийного ремонта прошли давно , ето что- значит или ничего ?
александр717 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 13:42   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,398
Репутация: 80032730
По умолчанию

Ну если вам не положен гарантийный ремонт, какие могут быть сроки?
Вот если суд назначит экспертизу и установит, что вашей вины нет, тогда и за сроки получите неустойку.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 13:49   #6
александр717
Новичок
 
Регистрация: 30.09.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

но мне два месяца не давали ответ !
так что делать ? забирать генератор и в суд ?
александр717 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 13:53   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,398
Репутация: 80032730
По умолчанию

Если вы уверены, что не виноваты в поломке - в суд.
Если же в акте все окажется правильно - попадете еще и на стоимость экспертизы и прочие издержки.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика