На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 12:10   #1
Продавщица
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
Question Проиграла мировой суд,наказали по полной:

ИП,сантехника,не юрист,очмалыйбизнес)))Проиграла мировой суд, наказали по полной:стоимость,пеня,моральный ущерб,штраф.Собираюсь бороться с несправедливостью.
СИТУАЦИЯ:Купили смеситель.Через 2,5 нед закапала кран-букса-принесли весь смеситель на возврат.В паспорте указано, что уплотнители и кольца кран-букс не пункт гарантийного обязательства.Сделали проверку качества-отказали в возврате денсрв, поменяли кран-буксу.Покупатель акт не подписал, свой экземпляр забрал, обратился в ОЗПП.Проверили,дали рекомендацию провести экспертизу по заявлению покупателя.Но заявления на проведение экспертизы и даже возражений по акту с покупателя так и не дождались-пришла повестка в суд.Суд сказал,что на замену кран-буксы дб заявление,а на проведение экспертизы недб.Насколько это соответствует закону?Правы ли мы?Есть хоть какие-нибудь шансы?Есть ли защита предпринимателей от таких покупателей(это ее 3й возвращенный смеситель)?

Последний раз редактировалось Продавщица; 02.10.2009 в 12:28.. Причина: уточнение
Продавщица вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 12:43   #2
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Заменив кран-букс вы тем самым признали, что недостаток носит производственный характер. Соответственно у клиента возникло право на возврат денег, обмен и ремонт, соразмерное уменьшение стоимости. Поэтому, если было какое либо требование, вы должны были его удовлетворить. Какие письменные требования выдвигал потреб?

Последний раз редактировалось G&G; 02.10.2009 в 12:51..
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 13:39   #3
Верра
 
Аватар для Верра
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Сообщений: 960
Репутация: 325264
По умолчанию

Код:
Есть ли защита предпринимателей от таких покупателей
Защита продавца - это крупинки из Закона Защиты потребителей.
Почитайте , особенно ст. 18. Будут вопросы - здесь помогут.
Но броться можно и нужно.
Верра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 13:48   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Если Вы выложите решение, исковое, претензию и свои ответы - Вам могут что-то подсказать.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 13:53   #5
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,376
Репутация: 647743
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Если Вы выложите решение, исковое, претензию и свои ответы - Вам могут что-то подсказать.

а может уже позновато что ли говорить!
хотя обсудить ситуацию с юристами всегда полезно..
позволит избежать дополнительных расходов в дальнейшем
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 15:55   #6
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Что-то с трудом все понял. Автор, у вас уже приставы комп выносят, что вы так торопитесь. Расскажите подробно, с хронологическом порядке, без употребления технических терминов (я в них запутался). Как вариант - выложите документы. Попробуем вам помочь - МС это не последняя инстанция и иногда вещи еще похлеще отчебучивает. Но иногда райсуд его вразумляет. Короче, ждем-с
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 22:41   #7
Комбинация
 
Аватар для Комбинация
Активный участник
 
Регистрация: 14.11.2008
Адрес: Владимирская область
Сообщений: 451
Репутация: 1126
По умолчанию

Уважаемая "Продавщица"!!
Вы так сумбурно написали -что трудно понять суть конфликта...
Если можно, то поподробнее и с документами (сканами)
Комбинация вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2009, 07:54   #8
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Если Вы выложите решение, исковое, претензию и свои ответы - Вам могут что-то подсказать.
Полностью поддерживаю.
__________________
пишите на e-mail: autopotreb@mail.ru
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2009, 13:55   #9
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Видимо к автору пришли злые приставы и забрали все, даже компьютер...
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2009, 13:58   #10
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Разве ФССП так быстро приходют?
__________________
пишите на e-mail: autopotreb@mail.ru
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2009, 14:46   #11
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nereklama Посмотреть сообщение
Разве ФССП так быстро приходют?
Когда надо - нет. А вот когда не надо...
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2009, 16:11   #12
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Надо тему открыть про то, как у кого с этими товарищами отношения складываются
__________________
пишите на e-mail: autopotreb@mail.ru
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2009, 17:34   #13
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Эммм, как бы так помягче...
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2009, 09:45   #14
Продавщица
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Приставов еще нет))))но так не хочется чтобы были((
Продавщица вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2009, 09:52   #15
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Продавщица Посмотреть сообщение
Приставов еще нет))))но так не хочется чтобы были((
У приставов как - "не хотите идти к нам - тогда мы идем к вам!"
Не ждите, пока придут.
Суд проигран, решение не обжаловано, исполнительное производство возбуждено - лучше сходить и заплатить, не дожидаясь их визита.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2009, 11:09   #16
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Продавщица Посмотреть сообщение
Приставов еще нет))))но так не хочется чтобы были((
О! Так вы здесь? А на предложения участников форума вам помочь вы принципиально не реагируете?
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2009, 05:51   #17
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
Exclamation

Цитата:
Сообщение от Garik1478 Посмотреть сообщение
решение не обжаловано
Как я понял, оно еще не вступило в ЗС. И еще есть время написать АЖ.
Цитата:
Сообщение от Garik1478 Посмотреть сообщение
исполнительное производство возбуждено
Если сейчас так, как написано выше, то исполнительное производство еще не возбуждено.
__________________
пишите на e-mail: autopotreb@mail.ru
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2009, 22:43   #18
Lesli
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2008
Сообщений: 20
Репутация: -2
По умолчанию

При сдаче видимо претензия в письменном виде не была составлена?
Lesli вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2009, 09:34   #19
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Lesli, это вы сейчас кого спросили? )))
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика