На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 11:53   #1
Андрей. К.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию За гарантийный ремонт требуют денег

Сдал генераторную установку (SDMO 2500) в платный ремонт в автотизованный сервисный центр. Гарантия закончилась в прошлом году. Отремонтировали. Дали гарантию 6 месяцев. На 2-й день после ремонта все заявленные неисправности проявились. Позвонил в сервисный центр. Взяли опять в ремонт, сказали, что теперь уже по гарантии. Прислали за установкой своего инженера, т.к. вес около 40 кг. Отремонтировали еще раз, позвонили и сказали, чтобы забирал установку я сам и оплачивал ремонт.
Свое решение с.ц. мотивирует тем, что установка старая (на самом деле куплена в 2007г. есть чек) и ее нельзя эксплуатировать более 4-х часов в день. В инструкции по эксплуатации про это ничего не сказано, а на сайте производителя вот что: "Генераторная установка с большим временем автономной работы для интенсивной эксплуатации на строительных площадках".
Что делать дальше?
Какова правильная последовательность действий?
Меня устроит, если ремонт будет бесплатный, и установку с.ц. привезет сам.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 12:01   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Покупали для дома-для семьи, или для работы?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 12:36   #3
Андрей. К.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Для дома
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 13:24   #4
Андрей. К.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Еще вопрос:
Мне дали гарантию 6 мес. на выполненые работы. Работы выполнялись по устранению заявленных неисправностей. Означает ли это, что проявление данных неисправностей в течение указанного срока покрывается гарантией? Или гарантия на выполненные работы означает что-то другое?
В сервисном центре утверждают, что эта гарантия распространяется только на замененные в процессе ремонта детали и не имеет отношения к проявлению неисправности в целом.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 20:55   #5
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Если проявляются якобы устранённые неисправности то по гарантии обязаны исправить, ели не докажут, что эти неисправности стали причиной нарушения правил эксплуатации.

Последний раз редактировалось Alex133; 02.10.2009 в 22:21.. Причина: не цитируйте предыдущее сообщение
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика