На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 12:10   #1
koroleva1025
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Лопнуло стекло на люке стиральной машины

Здравствуйте, в апреле этого года через интернет-магазин купила стиральную машину Indesit с сушкой. Машиной была очень довольна, но в сентябре на цикле сушка лопнуло внутреннее стекло люка. Лопнуло по периметру. Гарантийные службы отказались провести гарантийный ремонт, указав причину "механическое повреждение", что для меня весьма странно. Я с этим не согласна, потому что ничего подобного с машиной я не делала и вещи которые могли бы хоть как-то повредить это стекло я не стирала. Возможно ли провести независимую экспертизу, как это сделать и сколько это будет стоить?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 12:26   #2
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Для начала напишите претензию (образцы и помощник "кибер юрист" в правом верхнем углу страницы) продавцу, с требованием устранить недостаток. После письменного отказа обращайтесь в суд.
ЗЫ Если не били, то возможен перекос машинки, соответственно стекло и лопнуло. Никто на ней не сидел?
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 18:34   #3
valio
 
Аватар для valio
Активный участник
 
Регистрация: 13.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 507
Репутация: 685
По умолчанию

Независима яэкспертиза в Москве с выездом эксперта на дом обошлась нам в январе этого года в 6.5 тыров. Магазин мне эти деньги сразу, без вопросов возместил, как только я пришла к ним с результатами этой экспертизы.
__________________
Позитивные мысли порождают позитивную реальность.
valio вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика