На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 15:59   #1
незарегистрированный 777
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возмущённые

купили сегодня утром в подарок аэрогриль.Выбрали,проверили,расписались в талоне. Но,оказалось,что такой же уже подарили,понесли ща в магаз возвращать,админ их сказал что могут пойти на встречу и на чёнидь поменять,а деньги возвращать не будут.???????
ссылаются на 55 перечень пункт 11.Что делать ведь по закону (мы консультировались у юриста)по 19статье имеем право в течение 15 дней вернуть что угодно,вообще юрист в местном ОЗПП сказал,что с этого года перечень этот не действует. Как забрать из магаза свои деньги.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 16:00   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

"Юрист в местном ОЗПП" профнепригоден.

Нет у Вас права на возврат, воспользуйтесь предложением продавца.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 16:19   #3
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
"Юрист в местном ОЗПП" профнепригоден.

Нет у Вас права на возврат, воспользуйтесь предложением продавца.
Это точно.
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 16:28   #4
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Посмеялся от души. Таким юристам еще и деньги платят? Или он из секты 15го дня, или..... Однозначно, взашей таких "юристов" гнать надо.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 16:47   #5
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный 777 Посмотреть сообщение
(мы консультировались у юриста)по 19статье имеем право в течение 15 дней вернуть что угодно,вообще юрист в местном ОЗПП сказал,что с этого года перечень этот не действует.
Смеялсо.

А что за "ОЗПП" такое? киньте ссылочку
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 16:51   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,527
Репутация: 82145573
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный 777 Посмотреть сообщение
...ссылаются на 55 перечень пункт 11.Что делать ведь по закону (мы консультировались у юриста)по 19статье имеем право в течение 15 дней вернуть что угодно,вообще юрист в местном ОЗПП сказал,что с этого года перечень этот не действует. Как забрать из магаза свои деньги.
Кроме издевательств над действительно совершенно неграмотным "юристом", могу добавить, что в этом году (как и в прошлом) никакой перечень не отменялся.
Постановление №55 вполне действующее и не позволяет требовать обмена или возврата исправного товара из этого перечня.
А вернуть в 15-дневный срок можно любой неисправный товар (кстати, по статье 18).
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 16:55   #7
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный 777 Посмотреть сообщение
купили сегодня утром в подарок аэрогриль.Выбрали,проверили,расписались в талоне. Но,оказалось,что такой же уже подарили,понесли ща в магаз возвращать,админ их сказал что могут пойти на встречу и на чёнидь поменять,а деньги возвращать не будут.???????
ссылаются на 55 перечень пункт 11.Что делать ведь по закону (мы консультировались у юриста)по 19статье имеем право в течение 15 дней вернуть что угодно,вообще юрист в местном ОЗПП сказал,что с этого года перечень этот не действует. Как забрать из магаза свои деньги.
Юрист наверно всё правильно сказал,но вы не так поняли.
Вернуть в течении 15 дней можно неисправный ТСТ,а у вас исправен и не ТСТ.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 16:58   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,527
Репутация: 82145573
По умолчанию

Для статьи 25 это ТСТ.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 17:01   #9
незарегистрированный 777
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
Смеялсо.

А что за "ОЗПП" такое? киньте ссылочку
штатный юрист города Гатчина Лен.обл.

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Кроме издевательств над действительно совершенно неграмотным "юристом", могу добавить, что в этом году (как и в прошлом) никакой перечень не отменялся.
Постановление №55 вполне действующее и не позволяет требовать обмена или возврата исправного товара из этого перечня.
А вернуть в 15-дневный срок можно любой неисправный товар (кстати, по статье 18).
странно,мы же им не пользовались и не открывали даже,в магазине проверили и всё,какая магазину разница?модель ходовая,продали бы кому-нибудь.Что ж теперь делать?ломать его что ли,чтоб по 18статье возвращать? С юристом ещё раз консультировалась по телефону,он мне чётко 19ст.назвал,токо сейчас читала её и не поняла,как применять к нашему случаю.

Последний раз редактировалось Анфиса; 30.09.2009 в 22:11..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 17:07   #10
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный 777 Посмотреть сообщение
он мне чётко 19ст.назвал,токо сейчас читала её и не поняла,как применять к нашему случаю.
Да никак - Ваш аппарат надлежащего качества, а ст.19 ЗоЗПП для случаев, когда товар имеет недостатки.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 17:10   #11
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный 777 Посмотреть сообщение
он мне чётко 19ст.назвал,токо сейчас читала её и не поняла,как применять к нашему случаю.
Было бы удивительно, если бы поняли, потому что ст. 19 к вашему случаю ни к селу, ни к городу. Продавец идет на большое одолжение, если соглашается поменять ваш аэрогриль на что-нибудь другое. Не упускайте свой шанс.
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 17:14   #12
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный 777 Посмотреть сообщение
штатный юрист города Гатчина Лен.обл.
Дорогая редакция! Поставьте, пожалуйста, для штатного юриста города Гатчина Лен.обл. песню "Уходи и дверь закрой".

Ну или что-то такое, с намеком на смену профессии...
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 17:20   #13
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный 777 Посмотреть сообщение
странно,мы же им не пользовались и не открывали даже,в магазине проверили и всё,какая магазину разница?модель ходовая,продали бы кому-нибудь.Что ж теперь делать?ломать его что ли,чтоб по 18статье возвращать? С юристом ещё раз консультировалась по телефону,он мне чётко 19ст.назвал,токо сейчас читала её и не поняла,как применять к нашему случаю.
Вы тоже можете продать кому - нибудь,какая вам разница.
Дайте телефон юриста,буду у него консультироваться.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 21:23   #14
smallD
 
Аватар для smallD
Новичок
 
Регистрация: 14.11.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный 777 Посмотреть сообщение
странно,мы же им не пользовались и не открывали даже,в магазине проверили и всё,какая магазину разница?модель ходовая,продали бы кому-нибудь.Что ж теперь делать?ломать его что ли,чтоб по 18статье возвращать? С юристом ещё раз консультировалась по телефону,он мне чётко 19ст.назвал,токо сейчас читала её и не поняла,как применять к нашему случаю.
Уважаемая госпожа 777, на Вашем месте я не была бы столь опрометчива в высказываниях,в случае поломки товара, с возвратом денег всё тоже не столь однозначно "немедленно Вам их выплачивать никто не будет".Опять же повторюсь, войдя в Ваше положение, могу предложить обмен на любой товар из ассортиментного перечня нашего магазина согласно стоимости вашего аэрогриля. С уважением к Вам админ того самого магаза)))
__________________
продавец

Последний раз редактировалось Alex133; 30.09.2009 в 23:08.. Причина: фамилия
smallD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 21:29   #15
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Уважаемый админ того самого магаза, то, что покупатель неправ и требовать денег не может, тут ему не сказал только ленивый.

А Ваша готовность обменять исправный товар из перечня заслуживает уважения.

Последний раз редактировалось Alex133; 30.09.2009 в 23:08.. Причина: оверквотинг
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 21:34   #16
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от smallD Посмотреть сообщение
С уважением к Вам админ того самого магаза)))
Браво!
Осталось в форуме "штатного юриста города Гатчина" отыскать.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 21:36   #17
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
Браво!
Осталось в форуме "штатного юриста города Гатчина" отыскать.
А ему стыдно. ))) Пусть идет закон читать...
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 21:42   #18
smallD
 
Аватар для smallD
Новичок
 
Регистрация: 14.11.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
Браво!
Осталось в форуме "штатного юриста города Гатчина" отыскать.
думаю врядли он, здесь появляется,хотя не мешало бы (много нового узнала бы))))) Не первый случай уже у нас такой "грамотной консультации".Причём клиентов после посещения этого юриста переубедить в неправомерности требований невозможно. Хоть на юриста жалобу пиши)))Возникло большое желание прогуляться до нашего ОЗПП)))
__________________
продавец
smallD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 21:47   #19
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,353
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный 777 Посмотреть сообщение
ведь по закону (мы консультировались у юриста)по 19статье имеем право в течение 15 дней вернуть что угодно,вообще юрист в местном ОЗПП сказал,что с этого года перечень этот не действует. Как забрать из магаза свои деньги.
так тут явно не ОЗППшник, тут налицо РПНщик, голимый чиновник, поставленный государством блюсти защиту потребителей

авторам, купите вторую квартиру и вам не придется таскать аэрогриль туда-сюда

можете так же написать жалобу руководителю того юриста, и сказать что именно после его консультации вы купили товарчик
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 21:47   #20
smallD
 
Аватар для smallD
Новичок
 
Регистрация: 14.11.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо Всем за поддержку и грамотную консультацию клиента)))
Мир всётаки тесен)))
__________________
продавец
smallD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 22:35   #21
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от smallD Посмотреть сообщение
Уважаемая госпожа ..., на Вашем месте я не была бы столь опрометчива в высказываниях,в случае поломки товара, с возвратом денег всё тоже не столь однозначно "немедленно Вам их выплачивать никто не будет".Опять же повторюсь, войдя в Ваше положение, могу предложить обмен на любой товар из ассортиментного перечня нашего магазина согласно стоимости вашего аэрогриля. С уважением к Вам админ того самого магаза)))
А по моему наши правила запрещают раскрывать личные данные других участников? Или продавцам правила не писаны и их не наказывают ?

Последний раз редактировалось Alex133; 30.09.2009 в 23:09.. Причина: фамилия
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 22:47   #22
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
А по моему наши правила запрещают раскрывать личные данные других участников? Или продавцам правила не писаны и их не наказывают ?
А в чем заключалось раскрытие, на ваш взгляд? На мой взгляд, так нет ничего, кроме общения продавца и покупателя на прямую, что очень даже похвально.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 22:50   #23
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
А в чем заключалось раскрытие, на ваш взгляд? На мой взгляд, так нет ничего, кроме общения продавца и покупателя на прямую, что очень даже похвально.
Фамилию не надо было называть.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 23:10   #24
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,527
Репутация: 82145573
По умолчанию

Фамилия удалена. Ввиду большой распространенности такой фамилии, полагаю, что ничего страшного не случилось, но замечание справедливое. Прошу иметь в виду.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 19:21   #25
незарегистрированный 777
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Уважаемый админ того самого магаза, то, что покупатель неправ и требовать денег не может, тут ему не сказал только ленивый.

А Ваша готовность обменять исправный товар из перечня заслуживает уважения.
Да,ну и форум,собрались одни продавцы защищать себе подобных.Закон то вообщето о защите прав потребителей, а не продавцов,не плохо бы об этом не забывать.На самом деле, покупатель всегда прав-он деньги платит и продавца содержит.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 19:25   #26
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный 777 Посмотреть сообщение
Да,ну и форум,собрались одни продавцы защищать себе подобных.Закон то вообщето о защите прав потребителей, а не продавцов,не плохо бы об этом не забывать.На самом деле, покупатель всегда прав-он деньги платит и продавца содержит.
С таким подходом - подите нафигъ.

Закон о защите прав потребителей, все верно. Прочитайте его, и увидите, что прав возвращать исправный товар, который имеется в перечне к постановлению правительства №55 (его прочитайте тоже) у Вас нет.

В принципе, в вопросах аэрогриля, можно обойтись и без продавца (ну, чтобы не платить ему, злодею, денег, и не содержать его). Для начала потребуется организовать производство материалов для аэрогриля (пластмассы и металлы). Потом - простенький цикл по производству всех деталей и корпуса. Отдельной строкой - добыча электроэнергии (ее тоже продавцы продают). Ну, сборка... и все! По-моему действительно несложно.

Последний раз редактировалось haart; 02.10.2009 в 19:35..
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 19:43   #27
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
А по моему наши правила запрещают раскрывать личные данные других участников? Или продавцам правила не писаны и их не наказывают ?
СЗ очень хотела все о бо всех знать.. А мне нечего скрывать, - кто хочет, - пользуйтесь. Тут о бо мне, впрочем, как и о любом участнике, можно найти всю исчерпывающую информацию. Было бы желание и знание, как эту информацию найти. Лично Я ни от кого не скрываюсь.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 19:46   #28
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный 777 Посмотреть сообщение
Да,ну и форум,собрались одни продавцы защищать себе подобных.Закон то вообщето о защите прав потребителей, а не продавцов,не плохо бы об этом не забывать.На самом деле, покупатель всегда прав-он деньги платит и продавца содержит.
Да что Вы такое говорите? А Вы не продавец? Работаете чисто исходя из альтруистических побуждений и не продаете свой труд? На работу ходите только ради удовольствия? Покупая результаты Вашего труда я являюсь покупателем, а Вы - продавцом.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 21:04   #29
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный 777 Посмотреть сообщение
Да,ну и форум,собрались одни продавцы защищать себе подобных.Закон то вообщето о защите прав потребителей, а не продавцов,не плохо бы об этом не забывать.На самом деле, покупатель всегда прав-он деньги платит и продавца содержит.
Фи, как глупо - причем тут продавец в данной ситуации? Кто-то не подумав купил что-то, а продавец виноват? Ну платим мы деньги и что? Это наш осознанный выбор. Ели бы товар был бракованный и Вам отказались поменять или вернуть деньги, то я поняла бы, но в данной ситуации можно обвинять только себя, но никак не продавца.
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2009, 10:24   #30
кверулянт
 
Аватар для кверулянт
Активный участник
 
Регистрация: 04.12.2008
Сообщений: 260
Репутация: 75
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
С таким подходом - подите нафигъ.
+1.....
кверулянт вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика