На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 18:29   #1
Q.w.e.r.t.y.
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
Angry Помогите не знаю что делать!?

Приобрели швейную машину. Заявлено что шьет трикотаж плоским швом.В магазине полностью проверить не удалось т.к. продавщица сослалась на то что повредит машину. Принесли домой - заявленый трикотаж машина шьет с недостатками. Вернулись в магазин написали заявление, потом претензию, потом еще. Просили провести экспертизу... В результате добились экспертизы на которой хотели присутствовать лично о чем и написали в претензии. Экспертиза была проведена без нас - не в нашу пользу. ИП в ответе на претензию написал при получении товара иметь 4500 р. за проведенную экспертизу которые вы мне должны(чек прилагается), и "выкупить" таким образом машину в течении 3-х дней. Если мы этого не сделаем, то за хранение 300р в день?
Q.w.e.r.t.y. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 18:35   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Q.w.e.r.t.y. Посмотреть сообщение
Приобрели швейную машину. Заявлено что шьет трикотаж плоским швом.В магазине полностью проверить не удалось т.к. продавщица сослалась на то что повредит машину. Принесли домой - заявленый трикотаж машина шьет с недостатками. Вернулись в магазин написали заявление, потом претензию, потом еще... В результате добились экспертизы на которой хотели присутствовать лично о чем и написали в претензии. Экспертиза была проведена без нас - не в нашу пользу. ИП в ответе на претензию написал при получении товара иметь 4500 р. за проведенную экспертизу которые вы мне должны(чек прилагается), и "выкупить" таким образом машину в течении 3-х дней. Если мы этого не сделаем, то за хранение 300р в день?
За экспертизу не платите,это была проверка качества,у вас не было спора о причинах недостатка.Если завтра не отдают машину в магазине,то бегом заявление в милицию о вымогательстве или мошейничестве,вообщем статью милиция сама найдёт.И потом жалобу в Роспотребнадзор.Берите с ссобой свидетеля.Я завтра свободен,могу пойти,какой город?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 18:54   #3
Q.w.e.r.t.y.
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Спор был, после него мы и стали настаивать на проведении экспертизы. Кстати экспертизу проводили в гос. предприятии красноярского края "товарных экспертиз" Живем в Железногорске.
Q.w.e.r.t.y. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 18:57   #4
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Q.w.e.r.t.y. Посмотреть сообщение
Спор был, после него мы и стали настаивать на проведении экспертизы. Кстати экспертизу проводили в гос. предприятии красноярского края "товарных экспертиз" Живем в Железногорске.
Всё равно не отдавать вашу вещь не имеют право.Хотят вернуть денег,пусть идут в суд.Пишите заявление в милицию.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 19:03   #5
Q.w.e.r.t.y.
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Огромное спасибо. Если можно подробнее про свидетелей...
Может еще кто выскажется по этому вопросу?

Последний раз редактировалось Q.w.e.r.t.y.; 29.09.2009 в 19:19..
Q.w.e.r.t.y. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 19:38   #6
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Q.w.e.r.t.y. Посмотреть сообщение
Огромное спасибо. Если можно подробнее про свидетелей...
Может еще кто выскажется по этому вопросу?
Свидетели,того что с вас вымогают деньги и не отдают вещь.
Товарищи по смелее ,высказывайтесь по этому вопросу и перейдём к следующему,ещё много работы. За критику ругать сегодня не буду.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 19:59   #7
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Экспертиза была проведена без нас - не в нашу пользу.
"Не в вашу пользу" она может быть если вы или суд в результате неё признают, что продавец не отвечает за недостаток.

А то, что продавец отказывается выполнить требование - это ещё ничего не значит в этом плане.

Цитата:
Сообщение от Q.w.e.r.t.y. Посмотреть сообщение
ИП в ответе на претензию написал при получении товара иметь 4500 р. за проведенную экспертизу которые вы мне должны(чек прилагается), и "выкупить" таким образом машину в течении 3-х дней. Если мы этого не сделаем, то за хранение 300р в день
Как именно написал, понятно, что он не хочет отдавать её? "Иметь 4500 р." - это довольно туманно

Вы какую претензию писали, на возврат денег?

Тогда лучше указать ему, что если он согласен с вашим требованием - тогда возвращаете ему товар согласно абз. 6 п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, если же он намерен оспаривать вашу претензию - тогда предлагаете ему незамедлительно вернуть машинку.


Если он реализует своё право, вытекающее из отказа от исполнения ДКП, при этом забыв выполнить свою обязанность - тогда, соответственно, в суд (имея доказательства того, что он не отдавал машинку, принятую в связи с вашей претензией).


В принципе, можно и в милицию заявить, что не отдают вашу собственность.
При этом надо учитывать, что у него есть способ отмазаться от милиции - сославшись на вашу претензию о расторжении договора (или замене на новую) - поскольку такая претензия даёт ему право вернуть себе товар с недостатком. Деньги вернуть его милиция принудить не может (может только суд), но - в суде это будет дополнительным аргументом в вашу пользу.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 29.09.2009 в 20:09..
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 20:23   #8
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Согласен с ЗА НА!: в милицию. А до милиции в магазин зайти со свидетелями (2 штуки идеальный вариант), вдруг одумаются, а если нет, то Вам на руку наличие свидетелей, а милиция потом в магазин придёт, и ей скажут "что какие проблемы? клиент сам не забирает". Хотя с другой стороны, если в ответе написано, что машинку вернут только после уплаты денег за экспертизу, то сразу топайте в милицию.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 21:05   #9
Q.w.e.r.t.y.
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Дословно в ответе на претензию написано:"На основании экспертизы № (такой-то) швейная машина такая-то соответствует требованиям по качеству действующим стандартам, претензия " О нарушении прав...." отклонена.
В соответствии с Законом РФ " О защите прав потребителей" п.5 ст.18 " Если в результате экспертизы товара установлено что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец( изготовитель ), потребитель обязан возместить продавцу(изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному предпрининимателю, импотреру расходы на проведение экспертизы, а так же связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара", Вам необходимо возместить расходы на проведенную экспертизу в размере 4500 рублей.
Товар неоходимо забрать по адресу(Соответсвенно написан адрес) в течении 3-х дней с момента получения письменного ответа, после истечения 3-х дней стоимость за хранение Будет сосотавлять 300руб в день. При себе иметь документ удостоверяющий личность и сумму 4500 руб за проведенную экспертизу."

Претензию писали на Бланке РОСПОТРЕБНАДЗОРА. Там только вписывать осталось...

Последний раз редактировалось Анфиса; 30.09.2009 в 22:03..
Q.w.e.r.t.y. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 21:08   #10
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Q.w.e.r.t.y. Посмотреть сообщение
Дословно в ответе на претензию написано:"На основании экспертизы № (такой-то) швейная машина такая-то соответствует требованиям по качеству действующим стандартам, претензия " О нарушении прав...." отклонена.
В соответствии с Законом РФ " О защите прав потребителей" п.5 ст.18 " Если в результате экспертизы товара установлено что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец( изготовитель ), потребитель обязан возместить продавцу(изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному предпрининимателю, импотреру расходы на проведение экспертизы, а так же связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара", Вам необходимо возместить расходы на проведенную экспертизу в размере 4500 рублей.
Товар неоходимо забрать по адресу(Соответсвенно написан адрес) в течении 3-х дней с момента получения письменного ответа, после истечения 3-х дней стоимость за хранение Будет сосотавлять 300руб в день. При себе иметь документ удостоверяющий личность и сумму 4500 руб за проведенную экспертизу."
Но что установила экспертиза? Что товар исправен и недостатка нет.А потребитель оплачивает только если есть недостаток,но он не по вине продавца.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 21:09   #11
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Я не заметил, чтобы было написано, что они вернуть машинку только в обмен на деньги.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 21:14   #12
Q.w.e.r.t.y.
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Я тоже но на словах было сказано именно так.Вернете деньги верну машинку.

"Для устранения недостатко в виде перекручивания и шитья на месте в соответствии с неисправностями на стр.41 инструкции руководства по эксплуатации в позиции 7 указаны меры по их устранению:"слегка подавайте ткань во время шитья, уменьшите давление прижимной лапки, правильно установите дифференциальную подачи ткани". При проведении экспертизы, были соблюдены вышеперечисленные рекомендации и по образцу трикотажного полотна белого цвета, был выполнен №-ч ниточный плоский шов без отклонений по качеству"
Заключение.
Швейная машина соответсвует требованиям по качеству действующим стандартам.

P.S. Забыл сказать ,что гарантию на эту машину давал продавец, а не фирма производитель.

Последний раз редактировалось Анфиса; 30.09.2009 в 22:04..
Q.w.e.r.t.y. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 21:40   #13
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Q.w.e.r.t.y. Посмотреть сообщение
В соответствии с Законом РФ " О защите прав потребителей" п.5 ст.18 " Если в результате экспертизы товара установлено что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец( изготовитель ), потребитель обязан возместить продавцу(изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному предпрининимателю, импотреру расходы на проведение экспертизы, а так же связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара", "
А недостатка в товаре нет.

Цитата:
Сообщение от Q.w.e.r.t.y. Посмотреть сообщение
Заключение.
Швейная машина соответсвует требованиям по качеству действующим стандартам.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 21:47   #14
Q.w.e.r.t.y.
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Теперь не совсем понимаю...
Q.w.e.r.t.y. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 22:00   #15
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Q.w.e.r.t.y. Посмотреть сообщение
Теперь не совсем понимаю...
Товар исправен,значит платить за экспертизу вы не должны,так и скажите им.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 22:12   #16
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Товар исправен,значит платить за экспертизу вы не должны,так и скажите им.
Только обязательно сошлитесь на эту самую 18-ю статью (шах и мат)

Хотя это будет нечестно, придите в магазин, проверьте работу машинки, если она действительно работает, а Вы не прочитали инструкцию и/или не следовали ей, то обязаны возместить стоимость экспертизы. Но есть ещё одно НО! По сути это была проверка качества, а не экспертиза, а за неё платить не надо.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 22:17   #17
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Q.w.e.r.t.y. Посмотреть сообщение
Я тоже но на словах было сказано именно так.Вернете деньги верну машинку.
Ну, проблема в том, что продавец потом не будет этого подтверждать.

Сам факт неотдавания вещи - он при правильном подходе будет в пользу потребителя, но этот факт надо доказать.

И какое требование было в претензии?
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 22:18   #18
Q.w.e.r.t.y.
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Значит, что возврата денег не будет. Тогда вопрос: Если при возврате машины т.е при ее проверке мы не получим шов согласно прилагаемому образцу трикотажного полотна на котором шов проведенной экспертизы, тогда что?

"Прошу провести экспертизу, вернуть деньги в размере.... о месте и времени проведения экспертизы прошу сообщить за ранее."

Последний раз редактировалось Анфиса; 30.09.2009 в 22:04..
Q.w.e.r.t.y. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 22:32   #19
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Ну, и следовательно вернуть машинку продавцу вы при этом согласны были.

Продавец, исходя из его действий по неотдаванию машинки (предложению приобрести её за цену экспертизы) - тоже согласен с тем, что вы должны её вернуть.

Т. е. фактически осуществил своё право, основанное на вашем отказе от исполнения ДКП, вернув себе в собственность машинку.
Так что оспаривать обоснованность вашего отказа от исполнения ДКП у него оснований нет (это было бы оспариванием оснований его собственных действий).

Ну а основания для возврата вам денег - те же самые, что для возврата машинки продавцу.

Главное тут - это уметь доказать неотдавание машинки.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 22:35   #20
Q.w.e.r.t.y.
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

У меня от этой машинки уже голова кругом.... Можно разжевать как не совсем "умному"...?

Тогда вопрос: Если при возврате машины т.е при ее проверке мы не получим шов согласно прилагаемому образцу трикотажного полотна на котором шов проведенной экспертизы, тогда что?

Последний раз редактировалось Анфиса; 30.09.2009 в 22:05..
Q.w.e.r.t.y. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 23:38   #21
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Q.w.e.r.t.y. Посмотреть сообщение
Тогда вопрос: Если при возврате машины т.е при ее проверке мы не получим шов согласно прилагаемому образцу трикотажного полотна на котором шов проведенной экспертизы, тогда что?
Можете провести экспертизу и если она покажет брак товара,то идите в суд.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 00:18   #22
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,713
Репутация: 22370721
По умолчанию

письменно укажите им , что они проверяли неизвестно какую машинку, поскольку вас не пригласили, а вы настаивали, то вы неуверены что
1: неизвестно что проверяли
2: непонятно как проверяли
3: да и проверяли ли вообще
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 01:49   #23
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Q.w.e.r.t.y. Посмотреть сообщение
Если при возврате машины т.е при ее проверке мы не получим шов согласно прилагаемому образцу трикотажного полотна на котором шов проведенной экспертизы, тогда что?
Машинку сначала должны вернуть. Если они не хотят возвращать - тогда особого смысла не имеет чего-то проверять.

Продавец ведь чтобы ему не говорили, чтобы там ни было в действительности с машинкой - может просто не отдавать вещь и всё - никакой проверкой вы этого не измените.

Т. е. значение в такой ситуации может иметь только - даёт он вам беспрепятственно забрать вещь или нет.


Платить же ему как раз не надо (если вы считаете, что продавец отвечает за недостаток товара) - поскольку это будет свидетельствовать о признании вами того, что продавец прав.

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
письменно укажите им , что они проверяли неизвестно какую машинку, поскольку вас не пригласили, а вы настаивали, то вы неуверены что
1: неизвестно что проверяли
2: непонятно как проверяли
3: да и проверяли ли вообще
Ну, и неизвестно что могли сделать до проверки - например, попросту устранить недостаток.

Тут по идее важно одно - у продавца в результате претензии есть право вернуть машинку себе, согласившись с основаниями отказа от исполнения ДКП.
Если он этим правом воспользовался - то дальше чего-то выяснять особого смысла нет - продавец может тогда уже делать с вещью что хочет (это уже его право собственника).
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 10:20   #24
ufa_olga
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 215
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Только обязательно сошлитесь на эту самую 18-ю статью (шах и мат)

Хотя это будет нечестно, придите в магазин, проверьте работу машинки, если она действительно работает, а Вы не прочитали инструкцию и/или не следовали ей, то обязаны возместить стоимость экспертизы. Но есть ещё одно НО! По сути это была проверка качества, а не экспертиза, а за неё платить не надо.
Стесняюсь спросить, а совесть у Вас есть? Ведь потребитель сам настаивал на проведении экспертизы, почему же теперь продавец должен ее оплачивать из своего кармана. Недостатков за которые отвечает продавец не выявили, следовательно...
__________________
Пока еще не поздно, не забывай, что главное дело жизни - не дело, а жизнь.
ufa_olga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 10:29   #25
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufa_olga Посмотреть сообщение
Стесняюсь спросить, а совесть у Вас есть? Ведь потребитель сам настаивал на проведении экспертизы, почему же теперь продавец должен ее оплачивать из своего кармана. Недостатков за которые отвечает продавец не выявили, следовательно...
В Законе не так сказано,а следовательно платит продавец. А если бы потребитель настаивал на том,чтоб его в попу цульнули,а продавец это тоже сделал бы ? И за это деньги стал требовать ?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 10:38   #26
Ирка
 
Аватар для ukr-irina71
Активный участник
 
Регистрация: 03.03.2009
Адрес: Воронежская область
Сообщений: 925
Репутация: 138085
По умолчанию

Читаю и поражаюсь. Вы когда покупали швейную машину имели представление о том, что это за штука? У вас имеются навыки работы на ней? Одной инструкции мало, даже слишком мало. Научитесь, а затем делайте выводы. А с машинкой у вас всё в порядке.
ukr-irina71 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 14:40   #27
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Q.w.e.r.t.y. Посмотреть сообщение
"Прошу провести экспертизу, вернуть деньги в размере.... о месте и времени проведения экспертизы прошу сообщить за ранее."
Заказ экспертизы был. Продавец не обязан её проводить - это Вы потребовали сделать. Платтить, потом проводить свою или в суд.
Удерживать имеет право.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 19:43   #28
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Заказ экспертизы был. Продавец не обязан её проводить - это Вы потребовали сделать.
Ну прямо так и заказ - я сильно сомневаюсь, что был договор, по которому продавец вне зависимости от своего согласия оказывает услугу по проведению экспертизы.

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Удерживать имеет право.
Естественно, причём с самого момента отказа потребителя от исполнения ДКП и передачей машинки в связи с этим, на основании абз. 6 п. 1 ст. 18 ЗоЗПП. И отдать товар обратно - продавца тут обязать никак нельзя - потребитель обязан вернуть товар при отказе от исполнения ДКП.

Потребителю остаётся только взыскивать с продавца уплаченную за товар сумму, которую продавец ему должен вернуть по тем же основаниям, по которым прибрал товар.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 20:57   #29
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Ну прямо так и заказ
Выше приведена цитата:
Цитата:
Прошу провести экспертизу
Если это не заказ, то заказом ничего не признаешь
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 21:11   #30
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufa_olga Посмотреть сообщение
Стесняюсь спросить, а совесть у Вас есть? Ведь потребитель сам настаивал на проведении экспертизы, почему же теперь продавец должен ее оплачивать из своего кармана. Недостатков за которые отвечает продавец не выявили, следовательно...
Я сказал как поступить правильно и как можно поступить. Учимся читать и не спрашивать глупости. И даже сказал, что не заплатить, в случае, если потребитель сам виноват, что у него не получилось, нечестно.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 21:22   #31
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Если это не заказ, то заказом ничего не признаешь
Не, почему ничего - если, например, написано, что потребитель в безусловном порядке обязуется заплатить за неё (при этом независимо от того, как решится вопрос с качеством).
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика