На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 14:12   #1
Ольга.М.
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation Автолокатор Мегапейдж не работает

На моей машине установлена спутниковая охранная система Автолокатор (компании Мегапейдж). За установку и обслуживание (пользуюсь более 1,5 лет) проплатила уже где-то 35 000 -45 000руб. Недавно произошла следующая история:
1.машину забрал эвакуатор (неправильно запарковались).
2. Автолокатор молчал (а должен был сработать сигнал тревоги, после чего сотрудник автолокатора должен был бы позвонить нам).
3. Мы с мужем сами выяснили у милиционеров, что там, где была наша машина, поработали эвакуаторы.
4. Мы сами звоним в Автолокатор Мегапейдж. Сотрудник нам отвечает: "Я вообще не вижу вашу машину. Когда заберете машину с штрафстоянки, нажмите тревожную кнопку для проверки сигнала.". Мы забрали машину, нажали тревожную кнопку. На этот раз система сработала, автолокатор отзвонился нам по сигналу.
5. На след. день мы звоним в клиентский отдел Мегапейдж и спрашиваем: Что же это такое было? На что нам отвечают, что это мы сами дураки, наверное вмешались в электрику, нарушили сигнализацию...Что нам надо приехать к ним в сервис, чтобы их специалисты все проверили. Также от сотрудника Мегапейдж прозвучала версия о том, что виноват их сотрудник, пропустивший сигнал тревоги (что неправда: сотрудник нам четко сказал, что НЕ ВИДИТ МАШИНУ). Также прозвучало предложение об одном бесплатном месяце обслуживания. (Нас несколько раз переключали на разных менеджеров).

Хочу сказать, что мы не вмешивались в электрику. Просто не было необходимости, машина не старая, все работает. Считывание сигнала при заводке машины БЫЛО. Это считывание происходило раньше, проходит и теперь. Для нас очевидно, что у Автолокатора Мегапейдж, в момент работы эвакутора, просто не работало оборудование.
Если бы эта история с эвакуатором не случилась, мы бы и не узнали о том, что автолокатор не работает. Теперь же мы отказываемся от предложений со стороны Автолокатора Мегапейдж и хотим забрать деньги, которые платили им в течение 1,5 лет. Такая "охрана" нас НЕ устраивает.
Вопрос: кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? И как грамотно вести это дело? Может быть посоветуете эксперта, юриста, имеющих аналогичный опыт. Заранее спасибо.
Ольга.М. вне форума  
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 14:41   #2
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

Спутник это конечно хорошо, но есть и подводные камни. Читал в ЗР вроде, что у человека угнали Туарег, а оператор спутника заявил, что сигнала постановки на охрану не было. Поэтому страховая отказала в выплате. Так вот если допустить, что был сговор СК и компании-оператора спутника, то доказать его не реально. Поэтому я никогда не буду ставить себе такую хреновину. Денег стоит много, а вот если что можно еще на бОльшие деньги попасть.
Лучше иммобилайзеры ставить, механику и т.д.
Кстати этим грешат все спутниковую компании. В том же ЗР была статья когда они попросили гаишников "угнать" редакционную машину. Те "угнали", а оператор даже не в курсе оказался.
Делайте выводы.
Alex_G вне форума  
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 15:45   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга.М. Посмотреть сообщение
2. Автолокатор молчал (а должен был сработать сигнал тревоги
Вы уверены, что он должен был сработать? Двери не открывались, стекла не били, машину не заводили...
От чего срабатывает эта система?
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 15:54   #4
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Точно не знаю, но подозреваю, что если машина начала движение, а ключ зажигания с иммобилайзером не был вставлен. Поправьте, если не так.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 16:00   #5
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

Ога, система должна была распознать несанкционированное перемещие ТС.
Alex_G вне форума  
Untitled Document
Старый 18.03.2014, 20:20   #6
Case
Новичок
 
Регистрация: 18.03.2014
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Вы уверены, что он должен был сработать? Двери не открывались, стекла не били, машину не заводили...
От чего срабатывает эта система?
В системе есть специальный датчик наклона, который должен был сработать в системе.
Case вне форума  
Untitled Document
Старый 21.03.2014, 23:37   #7
Tanec
Новичок
 
Регистрация: 21.03.2014
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Система срабатывает от того, что в ней есть датчик наклона, который как раз должен срабатывать в случае эвакуации
Tanec вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика