На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 21:10   #1
rds78
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию эпопея с нетбуком

Куплен в МедиаМаркте нетбук. По прошествии 3 месяцев стала глючить матрица. В определенных положениях глючат цвета. Сдал продавцу на гарантийный ремонт. Написал заявление, что прошу на период ремонта выдать аналогичный товар. Через три дня по телефону, после того как меня уведомили в ходе разговора об отсутствии подменного фонда, задал прямой вопрос - собираются исполнять требования законодательства?, получил прямой ответ - НЕТ, не собираемся. После неоднократных звонков по их разным начальникам сказали, что можно подъехать, будет выдан товар на подмену на период ремонта. На подмену был предложен - EeePC 2G. Без вариантов. Написал очередное заявление, что это далеко не аналогичный товар. Матрица 7 дюймов, вместо 11; жесткого диска вообще нет, на сданном в ремонт -160 Гигов; память 256к вместо 1 Мб; веб камера отсутствует. В общем, то программное обеспечение, что у меня использовалось на исходном, в принципе на подменном не сможет работать. Повторно написал заявление с просьбой выдать товар с аналогичными техническими характеристиками. В устной беседе сказали, что у них шикарная судебная практика и запарюсь я доказывать в суде, что это не аналогичный товар. Стоимость сданного в ремонт - 17 т.р. На подмену дают - 6 т.р. То есть почти в 3 раза дешевле. Цена воспринимается как косвенный показатель значительного отличия? Учитывая то, что дело как я понял кончится таки судом, вопросы следующие: - возможно ли в суде самостоятельно будет доказать НЕаналогичность товара или не тратить время и сразу к иску прикладывать экспертное заключение. Или же пусть суд сам назначит экспертизу?
Вопрос о целесообразности дальнейших телодвижений. Есть ли смысл сейчас подавать в суд, например с формулировкой - понудить продавца предоставить замену? Или смысла нет? Пока иск подашь, пока назначат, пока рассмотрят, оставшиеся 39 дней к тому моменту пройдут. А пени взыскивать, тоже по идее есть смысл когда срок нарушения прав будет известен. То есть самый реальный вариант, это пока расслабиться и получать удовольствие от процесса ? Уложаться в 45 дней, подавать иск о пенях за фактическое количество дней, не уложаться требовать вернуть деньги и пени до момента возврата. Как правильнее поступить? Вопрос о доказывании неаналогичности думаю будет в суде очень актуален. Кто нибудь сталкивался с этим при рассмотрении подобных замен в суде?
Заранее благодарен за ответы.
rds78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 21:16   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Где в законе Вы нашли понятие - аналогичный товар?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 21:35   #3
rds78
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

п.2 Ст.20. "...обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами,".
Насколько я понимаю, к основным потребительским свойствам относится аналогичные основные технические характеристики, типа наличия винчестера, и веб-камеры, а также возможность пользоваться программным обеспечением, ради чего он собственно и приобретался. С размером экрана тоже думаю существенно, для моих -9 по зрению 7 дюймов сильно отличается от 11...
rds78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 21:43   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rds78 Посмотреть сообщение
Насколько я понимаю, к основным потребительским свойствам относится аналогичные основные технические характеристики,
Это не так. В старой редакции закона действительно существовало понятие - аналогичный товар. Но два года назад это понятие было заменено на существующее. Основные потребительские свойства - это не технические характеристики. Это основные функции, которые выполняет товар.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 22:15   #5
rds78
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Ну вот почему то мне кажется, что доказать не соответствии основным потребительским свойствам можно без проблем. Ну на уровне, покупал для использования Skype-а, а в подменном вебкамеры нет. При покупке выбирал именно по этому принципу. Ну и с винтом что нибудь показательное можно придумать. А вообще найду кучу программного обеспечения, что на сданном буке пойдет, а на обменном нет. Основное потребительское свойство - чтоб программное обеспечение работало, разве нет? Если на исходном буке работало, значит и на подменном должно работать. По вашей логике - при ремонте мерса, выдадим запорожец, ведь транспортное средство. (просто пример, что на машины не распространяется знаю) Вопрос в том, что судья скажет, что я в ваших винтах ничего не понимаю, и может отсутствие винта в 160 Гб, с лихвой перекрывается 2 Гб встроенной памяти. Вот тут, как я понимаю надо будет экспертное заключение. Отсюда ранее поставленные вопросы: как лучше, сразу прикладывать экспертное заключение (кстати, отдела по защите прав потребителей хватит?), или по требованию суда ? И основной вопрос, когда в суд идти, сейчас - с требованием понудить дать замену(уверен что судебное рассмотрение выдет за 45 дневный срок), или когда станет понятен срок ремонта, если менее 45 дней, то пеню, если больше то плюсом вернуть деньги?
rds78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 22:59   #6
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,885
Репутация: 32922176
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Это основные функции, которые выполняет товар.
Ну, сам по себе товар выполнять чего-то не может.


К "свойствам" как раз больше подходят именно технические, т. е. объективные характеристики.

А функции - это скорее "цели, в которых товар такого рода используется" (назначение).

Основные потребительские свойства (на основании которых потребитель может выбрать товар при заключении договора) должны быть перечислены в тех. документации (инструкции), согласно ст. 10 ЗоЗПП.

Во избежание недоразумений - лучше их перечислять в претензии.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 01:36   #7
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Потребительское свойство товара - свойство товара, проявляющееся при его использовании потребителем в процессе удовлетворения потребностей.

делаем соответствующие выводы. http://www.glossary.ru
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 09:57   #8
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,525
Репутация: 6638307
По умолчанию

Основное потребительское свойство автомобиля передвижение обьекта, а наличие кондиционера субьективное свойствоПо человечески я автора понимаю,но как многие говорят закон есть закон и выданный нетбук отвечает основным потребительским свойствам .А на каждую специфику извините иметь подменный фонд я думаю даже супер бупер сети не реально.
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 12:13   #9
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gold19 Посмотреть сообщение
выданный нетбук отвечает основным потребительским свойствам
А я считаю, что не отвечает. В этом я согласна с Армадом, выданный ноут и рядом не валялся по железу с тем, что куплен, а замена-то ведь зачем нужна? Правильно, чтобы использовать его по назначению купленного. А с данным это сделать, по словам автора, невозможно, потребительские свойства, получается, иные.
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 13:01   #10
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,525
Репутация: 6638307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
А я считаю, что не отвечает. В этом я согласна с Армадом, выданный ноут и рядом не валялся по железу с тем, что куплен, а замена-то ведь зачем нужна? Правильно, чтобы использовать его по назначению купленного. А с данным это сделать, по словам автора, невозможно, потребительские свойства, получается, иные.
Повторю вслед за Анфисой если в тех документации будет такое свойство потребительское поддержка скайпа то тогда да!
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 14:08   #11
Valenок
Продавец
 
Регистрация: 25.08.2009
Сообщений: 69
Репутация: -181
По умолчанию

Формально основные потребительские свойства налицо — клава, экран, проц и прочее на месте и зовется, вроде тоже нетбуком. Что либо доказывать сложно, долго и, главное, бессмысленно — даже выиграв процесс (а без суда здесь не обойтись) ну получите тыщу — другую руб. компенсации морального вреда.
Valenок вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 19:55   #12
rds78
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Потребительские свойства товара - совокупность технических, экономических и эстетических свойств товара, которые обеспечивают покупателю наибольшее удовлетворение его потребностей за определенную цену.
(Экономика для всех: Попул. слов. / Сост. и ред. Т.Н. Ершова.-М., 1997)

А что это продавцы молчат, насчет того идти ли в суд прям сейчас, или уже по результатам ремонта за пеней? ;-)

Цитата:
Сообщение от gold19 Посмотреть сообщение
Повторю вслед за Анфисой если в тех документации будет такое свойство потребительское поддержка скайпа то тогда да!
В техдокументации заявлено такое свойство потребительское - как вебкамера

Последний раз редактировалось Анфиса; 29.09.2009 в 22:09..
rds78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 20:01   #13
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,885
Репутация: 32922176
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gold19 Посмотреть сообщение
если в тех документации будет такое свойство потребительское поддержка скайпа то тогда да!
Ну, поддержка скайпа - это не свойство. Это как раз одно из назначений.

А свойства - это объём памяти, жесткого диска, наличие сетевого контроллера.... Понятно, что они потребительские, поскольку именно на основании них потребитель принимает решение о покупке.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 20:18   #14
rds78
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Подскажите, кто знает... А административная ответственность предусмотренна за неисполнение требовании Зозпп, в частности за непредоставление подмены? Или только пеня по ст.23?
rds78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 20:31   #15
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,885
Репутация: 32922176
По умолчанию

Ну, с административной ответственностью - тут вопрос тонкий. Согласно последнему абзацу п. 27 "Правил продажи отдельных видов товаров" продавец должен предоставить замену, за нарушение этих правил - ст. 14.15 КоАП.

Но - административный орган не компетентен разрешать имущественные споры между продавцом и потребителем, поэтому не компетентен в спорной ситуации установить вину продавца.
Т. е. если у продавца будут возражения (пускай самые дурацкие) - то спор может разрешаться только в судебном порядке, согласно ст. 11 ГК.

Кроме того, Правила продажи не соответствуют ЗоЗПП в последней редакции (там по-прежнему "аналогичный товар").



P.S. Хотя если продавец не выполняет свою обязанность - то согласно ст. 397 ГК можно взять вещь на прокат, а потом взыскать с продавца убытки наряду с неустойкой.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 20:32   #16
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Пеню вам еще надо будет через суд взыскать, потому как магазин предложил вам вариант, вы отказались, а суд решит насколько правомерен был вариант магазина или ваш.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 20:54   #17
rds78
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Ну с потребительскими свойствами более менее понятно, думаю мне удасться в суде отстоять позицию, что "не все йогурты одинаковы полезны" (c) ;-) И что подмена, не способная выполнять то же програмное обеспечение что и ремонтируемый, не обладает теми же основными потребительскими свойствами. А на не основные - типа цвета, расположения тачпада,форму кнопочек, я и не претендую... Пускай будут зеленые и круглые.
В продолжении темы про ответственность продавца. А если такой мноходовый вариант. Пожаловаться в прокуратуру, что мол требование закона нарушаются. Написано же в законе, что продавец обязан. Прокуратура представление продавцу на устранение нарушения. Продавец не исполняет. А прокуратура его наказывает за не исполнение представления. Как то так, должна же быть предусмотренна какая то ответственность за тупое игнорирование требований закона? (Пеня не в счет)
rds78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 22:12   #18
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
А свойства - это объём памяти, жесткого диска, наличие сетевого контроллера.... Понятно, что они потребительские, поскольку именно на основании них потребитель принимает решение о покупке.
Осталось только определить - какие из них являются ОСНОВНЫМИ. Поскольку в законе сказано, что предоставить на подмену должны не просто с теми же потребительскими свойстами, а с основными.
Ну это как в теме про основные периферийные устройства ...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 22:57   #19
rds78
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Вот все то Вы, продавцы, в сторону от вопроса, как продавца наказать, за то что закон не хочет уважать и исполнять ;-)

На мой взгляд, основное пользовательское свойство одно, исполнять программное обеспечение. Считаю, что -обладает ТЕМИ ЖЕ свойствами, это - может исполнять ТОТ ЖЕ софт. Конечно лучше, чтоб на подобном размере матрицы. ;-) Кстати разрешение на подменном меньше. Запросто предоставлю в суд программу, которая будет выдавать ошибку, что минимальное разрешение, должно быть не меньше, чем на исходном.
В общем думаю все сведется к тому, что для обладания теми же потребительскими свойствами, должны быть сходные технические характеристики, которые формализованы и объективны. И пригодны для сравнения.
Логика сдал нетбук-дали нетбук, в любом случае ущербна и непригодна. Кстати, не припомню, чтоб было жесткая градация, где нетбук, а где не нетбук.
rds78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 02:48   #20
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,885
Репутация: 32922176
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Осталось только определить - какие из них являются ОСНОВНЫМИ. Поскольку в законе сказано, что предоставить на подмену должны не просто с теми же потребительскими свойстами, а с основными.
А вот при непредоставлении информации о которых продавцу можно предъявить претензии по ст. 12 ЗоЗПП - те и основные.

Думаю, что разрешение - как раз подойдёт.

Насчёт же исполнения программ - честно говоря не думаю, что это свойства, исполнять программы - это назначение (цель использования).
Компьютеру самому по себе исполнять программы не свойственно (разве что это такие программы, о которых в ст. 273 УК говорится).


По крайней мере, информацию о поддерживаемой операционной системе суды обычно не признают потребительским свойством (знаю как потребителю отказывали по ст. 12 ЗоЗПП из-за отсутствия информации о поддерживаемой ОС, судья кажись даже сказала, что надо было говорить продавцу при продаже - какую ОС ставить хочет).
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 09:59   #21
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,525
Репутация: 6638307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rds78 Посмотреть сообщение
Вот все то Вы, продавцы, в сторону от вопроса, как продавца наказать, за то что закон не хочет уважать и исполнять ;-)

.
Простите но вы не правы если вы задаете вопрос в надежде что вам скажут именно так как вам кажется ,тогда вам и консультации и суды не нужны.Тогда продавец может руководствоваться своими соображениями а не законом.Анфиса вам резонно обьяснила разницу между аналогичными и основными свойствами,если вы настаиваете на аналогичности пожалуйста сейчас ваш нетбук не работает и выдают вам на замену тоже не работающий как вам такое?Посмотрите в инструкции к нетбуку технические характеристики и уже исходя из них обрисуйте свою проблему
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 22:50   #22
rds78
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Задал вопрос, не как кому то кажется , а как есть на самом деле? Есть ли у продавца еще какая либо ответственность за неисполнение закона, кроме пени? Пока тишина. Продавцы знают, но молчат ;-)

Насчет основных потребительских свойств. Спасибо за подсказку. Кто то выше упоминал про статью в законе об информации о товаре. Думается это и есть ответ на вопрос. п.3. Ст.10 ЗоЗПП "Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках..." Во 2 пункте как раз и написано про основные потребительские свойства. То есть на этикетке написаны именно они. А кто был в МедиаМаркте и приценивался к нетбукам, помнит, что на этикетке с ценой написано - разрешение такое-то, винт такой-то, есть веб-камера.
rds78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 23:31   #23
Utenok
 
Аватар для Utenok
Продавец
 
Регистрация: 12.03.2009
Сообщений: 1,058
Репутация: 627243
По умолчанию

Цитата:
В продолжении темы про ответственность продавца. А если такой мноходовый вариант. Пожаловаться в прокуратуру, что мол требование закона нарушаются. Написано же в законе, что продавец обязан. Прокуратура представление продавцу на устранение нарушения. Продавец не исполняет. А прокуратура его наказывает за не исполнение представления. Как то так, должна же быть предусмотренна какая то ответственность за тупое игнорирование требований закона? (Пеня не в счет)
Прокуратура врядли будет этим заниматся...думаю даже заявление не примут , пошлют в РПН или псориаз для начала...и думаю ИМХО правильно сделают...
__________________
Достань змеиные копыта, пот мха и зубы соловья..
и мы без лишних проволочек, тебе оформим документ..
Utenok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 23:39   #24
rds78
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Utenok Посмотреть сообщение
Прокуратура врядли будет этим заниматся...думаю даже заявление не примут , пошлют в РПН или псориаз для начала...и думаю ИМХО правильно сделают...
А я по почте пошлю По рпн - ным статьям КоАп ничего не предусматривает Когда Вам при ремонте не выдадут замену, думаю Ваше ИМХО измениться...

... а за неисполнения представления прокурора ответственность предусмотрена ст.165.10 КоАП. А самое правильное, что в представлении они напишут, не только устранить нарушение законодательства, но и привлечь к дисциплинарному наказанию лицо допустившее нарушение. Так что даже если и выдадут замену, все равно кого нибудь накажут дисциплинарно. Чтоб избежать 165.10...

Последний раз редактировалось Alex133; 01.10.2009 в 10:31..
rds78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 23:53   #25
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33629810
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rds78 Посмотреть сообщение
... а за неисполнения представления прокурора ответственность предусмотрена ст.165.10 КоАП. А самое правильное, что в представлении они напишут, не только устранить нарушение законодательства, но и привлечь к дисциплинарному наказанию лицо допустившее нарушение. Так что даже если и выдадут замену, все равно кого нибудь накажут дисциплинарно. Чтоб избежать 165.10...
это по коапу какого зимбабве ????
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 00:00   #26
rds78
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
это по коапу какого зимбабве ????
... РСФСР . По нынешним временам Ст 17.7 КоАП РФ

Затея конечно сомнительная. Но почему бы не попробывать? Вдруг следователю когда нибудь замену не дали ;-)

Последний раз редактировалось Alex133; 01.10.2009 в 10:32.. Причина: не пишите по два сообщения подряд, это запрещено
rds78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2010, 14:47   #27
rds78
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

...эпопея получила свое логическое завершение. Да здраствует справедливый суд и здравый смысл! Ответчик добровольно вернул 17 тыс. за нетбук, т.к. не отремонтировал его в 45 дневный срок. По решению суда должен выплатить пени 13,5 тыс. рублей, за то что не предоставил мне товар с такими же потребительскими свойствами. 1 тыс морального вреда. И штраф в пользу государства около 7 тыс. Исполнительный лист уже получил. Итого за товар стоимостью 17т.р получилось штрафов на 21 т.р. Глядишь в следующий раз лишний раз подумают, стоит ли покупателей динамить.
rds78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2010, 16:17   #28
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Срочно выкладывайте судебное решение, чтобы все видели, ка права потребителя соблюдаются. Поздравляю .
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2010, 18:07   #29
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,525
Репутация: 6638307
По умолчанию

ПОДДЕРЖИВАЮ! Решение в студию!И фамилию судьи , страна должна знать своих "героев"!
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2010, 14:39   #30
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Мне одному кажется что у кого-то просто слишком много свободного времени на то, чтобы устраивать холи крусейд против мерзеньких буржуев-торгашей, пьющих нашу кровь.
Нетбук выданный на подмену на мой взгляд соответствует потребительским свойствам сданного.

Решение судьи мне непонятно. Хотя у нас вообще с судами беда...

Жаль что не смогли за 45 дней починить, считаю что из-за этого погорели. СЦ их подставил. Ну что ж, случаются хреновые вещи, как говориться. Никто не застрахован от паладинствующих потребителей.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2010, 15:24   #31
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33629810
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rds78 Посмотреть сообщение
...эпопея получила свое логическое завершение. Да здраствует справедливый суд и здравый смысл! Ответчик добровольно вернул 17 тыс. за нетбук, т.к. не отремонтировал его в 45 дневный срок. По решению суда должен выплатить пени 13,5 тыс. рублей, за то что не предоставил мне товар с такими же потребительскими свойствами. 1 тыс морального вреда. И штраф в пользу государства около 7 тыс. Исполнительный лист уже получил. Итого за товар стоимостью 17т.р получилось штрафов на 21 т.р. Глядишь в следующий раз лишний раз подумают, стоит ли покупателей динамить.
не точто бы я не рад но НЕСХОДНЯК получается !!! 17+13=30, соответственно штрафец не может быть 7, минимум 15
или кто-то приврал на радостях ??
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2010, 20:24   #32
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,885
Репутация: 32922176
По умолчанию

Не, 17 тыс. выплатили добровольно, т. е. без суда. По решению суда было взыскано 13,5 тыс неустойки + 1 тыс. аморалки =14,5 тыс.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика