На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 20:09   #1
незарегистрированный09
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Действительно ли интернет-магазин ен может обменять телевизор с недостатком?

Купила в интернет-магазине телевизор. При подключении обнаружилось, что он не видит антенны, и не находит каналы. Представители сервисного центра производителя после произведения манипуляций под их руководством по телефону, сказали, что это неисправность тюнера в телевизоре. Но интернет-магазин ответил, что телевизор поменять нельзя можно только вернуть деньги, а деньги вернут только после высылки претензии вместе с актом сервисного центра о присутствии неисправности по почте на адрес абонентского ящика. Обидно, хотела сделать подарок родителям к приезду с дачи, и такая проблема. Стоит ли бороться за замену, реально ли невозможен обмен, или может просто отемонтировать его?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 20:15   #2
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Конечно реально, телевизоры данной модели закончились, либо остались только бракованный (как Ваш). Забирайте деньги, купить всегда успеете.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 20:48   #3
незарегистрированный09
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

так в том-то и дело, что для возврата денег мне нужно пройти семь кругов ада, и не факт, что получу ответ от Васьки.ру на кучу собранных и присланных им почтой документов. А про обмен и слышать не хотят. Даже ссылались на какую-то статью, от возмущения не запомнила. Туфту гонят, в общем.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 22:23   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный09 Посмотреть сообщение
так в том-то и дело, что для возврата денег мне нужно пройти семь кругов ада, и не факт, что получу ответ от Васьки.ру на кучу собранных и присланных им почтой документов. А про обмен и слышать не хотят. Даже ссылались на какую-то статью, от возмущения не запомнила. Туфту гонят, в общем.
ну так зато Легко и просто вы им деньги сумели отдать

а чем вас нормальные магазины неустроили ?

что вас привело в инет магаз ? о которм вы только картинку на сайте видите ?
а что если это школьники балуют ? слепили сайтик и денежки собирают ?

ну и совсем непонял, если уж решились и добрались до инета, то чегож отзывы о продавце не посмотрели ????

только тут на форуме про вашего ВАСькуРУ негатива тем 100
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 01:42   #5
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,980
Репутация: 15487247
По умолчанию

Вошли в семь кругов ада, боритесь уж до конца, денежки на дороге не валяются. Предъявляйте претензию на возврат денег, дальше у продавца есть 10 дней на проверку качества и другой туфты, которую он вам озвучил, после этого в суд. Но только учтите, что может случится такое, что недостатка может и не быть, тогда излишние расходы неизбежны с вашей стороны. Есть конечно вариант, что до магазина можно и не добраться, он, например, настолько левый , что законы ему нипочем, но это уже отдельная история.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 14:05   #6
незарегистрированный09
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
ну так зато Легко и просто вы им деньги сумели отдать

а чем вас нормальные магазины неустроили ?

что вас привело в инет магаз ? о которм вы только картинку на сайте видите ?
а что если это школьники балуют ? слепили сайтик и денежки собирают ?

ну и совсем непонял, если уж решились и добрались до инета, то чегож отзывы о продавце не посмотрели ????

только тут на форуме про вашего ВАСькуРУ негатива тем 100
и я и мои знакомые там не раз и уже не два заказы делали - и все было нормально. На брак не попадали.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 16:11   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 50,456
Репутация: 57489640
По умолчанию

Потому и было нормально, что на брак не попадали. А хороший магазин как раз и узнается по "брачному" поведению.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика