На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 02:51   #1
Eclair
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Платный гарантийный ремонт часов

Купила часы с маркировкой 30АМ, т.е. можно погружать ся воду на 3 метра, в инструкции по эксплуатации сказано, что в них можно купаться. но запрещено плавать. Нырнула в них один раз и тут же вышла из вода. часы тут же запотели, значить пропускают воздух. Через неделю остановились. отнесла продавцу. Часы на гарантии. забрали на проверку. Через месяц звонят и говорят: часы остановились вследствие попадания воды, большая коррозия, нарушены правила эксплуатации, произведен платный ремонт. О том что ремонт будет платный не известили, поставили перед фактом. теперь я не могу сдать часы на независимую экспертизу, т.к. они уже отремонтированы. что посоветуете?
Eclair вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 03:05   #2
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Так 30м или 30bar написано, что именно?
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 03:19   #3
Eclair
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

30AM.
Eclair вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 06:51   #4
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Eclair Посмотреть сообщение
30AM.
Это значит что в часиках можно руки мыть, а вот погружать больше чем на 30 см в воду нельзя.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 07:15   #5
Eclair
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Но в инструкции по эксплуатации написано, что в них можно купаться!
Eclair вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 10:45   #6
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

есть разница брызгонепроницаемые и водонепроницаемые часы , в вашем случае, скорее есть первое
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 11:54   #7
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Eclair Посмотреть сообщение
Но в инструкции по эксплуатации написано, что в них можно купаться!
Купатся, а не нырять.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 21:32   #8
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Eclair Посмотреть сообщение
30AM.
Не встречал такой аббревиатуры в обозначениях ВЗ, повтаряюсь, встречал только 30м или 30bar=30АТМ=300м
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 21:38   #9
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Eclair Посмотреть сообщение
О том что ремонт будет платный не известили, поставили перед фактом. теперь я не могу сдать часы на независимую экспертизу, т.к. они уже отремонтированы. что посоветуете?
Ну, это их проблемы - поскольку установлен гарантийный срок, то согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗоЗПП они отвечают за недостаток, если не докажут, что он возник вследствие нарушения вами правил эксплуатации или действий третьих лиц.

А поскольку они его уже устранили - то естественно, этого в любом случае не докажут. Сдано было именно для гарантийного (бесплатного) ремонта, отремонтировали - значит согласились с требованием
Если не предоставят отремонтированные часы в срок (максимум 45 дней, согласно ст. 20 ЗоЗПП) - тогда согласно п. 2 ст. 23 ЗоЗПП можете изменить требование на другое - скажем, возврат уплаченной суммы.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 28.09.2009 в 21:44..
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 22:38   #10
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Eclair Посмотреть сообщение
Но в инструкции по эксплуатации написано, что в них можно купаться!
ожно!
Или Вы купаетесь на глубине более 30 см?
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 22:40   #11
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Eclair Посмотреть сообщение
Купила часы с маркировкой 30АМ, т.е. можно погружать ся воду на 3 метра, в инструкции по эксплуатации сказано, что в них можно купаться. но запрещено плавать. Нырнула в них один раз и тут же вышла из вода. часы тут же запотели, значить пропускают воздух. Через неделю остановились. отнесла продавцу. Часы на гарантии. забрали на проверку. Через месяц звонят и говорят: часы остановились вследствие попадания воды, большая коррозия, нарушены правила эксплуатации, произведен платный ремонт. О том что ремонт будет платный не известили, поставили перед фактом. теперь я не могу сдать часы на независимую экспертизу, т.к. они уже отремонтированы. что посоветуете?
Без согласия потребителя они не имели права оказывать услугу платного ремонта.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 02:06   #12
Eclair
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Часы вернули со страшным скандалом. При этом никакого заключения из мастерской, что это моя вина не показали, т.к. просто этого нет. Сказали, что я не заказывала экспертизу, но как опредилили причину деффекта не известно. Еще сказали, что на этом мой гарантийный срок закончился, хотя по документам осталось месяцев 9. Вывод, сами нарушили правила торговли, сделали мне "доброе" дело, а я еще и плохая, т.к. платить за ремонт отказалась.
Eclair вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика