На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 21:23   #1
Илья Левин
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Можно ли отказаться от полета?

Мы с женой купили билеты Москва-Мадрид в компании KLM-Air France. В билете написано,что его вернуть нельзя. Но внезапно тяжело заболел отец и лететь я не могу. Можем ли мы по закону отказаться от полета и вернуть деньги?
Илья Левин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 23:56   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Согласно ВК РФ:
Статья 108. Прекращение по инициативе пассажира воздушного судна действия договора воздушной перевозки пассажира
Пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

Тот же порядок дублируется в Федеральных авиационных правилах.
В ст.102 ВК РФ. Выполнение правил воздушных перевозок также сказано:
1. Перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.
2. Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 14:51   #3
Locita
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2010
Адрес: Moscow
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию отказ от авиа билетов

Илья, удалось ли таки Вам вернуть деньги за билеты?
__________________
Locita
Locita вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика