На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 15:54   #1
Льдинка
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Детский горшок оказался неустойчивым.

Принесла домой, посадила ребенка, а ребенок вместе с горшком перевернулся. В магазин горшок обратно принять отказались, сказали, что это предмет личной гигиены. Нигде не могу такого найди в законе. Если это действительно так, то помогите, пожалуйста, найти в тексте закона. Спасибо!
Льдинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 15:56   #2
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Льдинка Посмотреть сообщение
В магазин горшок обратно принять отказались, сказали, что это предмет личной гигиены. Нигде не могу такого найди в законе. Если это действительно так, то помогите, пожалуйста, найти в тексте закона. Спасибо!
Здесь п. 2
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 15:56   #3
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Льдинка Посмотреть сообщение
Принесла домой, посадила ребенка, а ребенок вместе с горшком перевернулся. В магазин горшок обратно принять отказались, сказали, что это предмет личной гигиены. Нигде не могу такого найди в законе. Если это действительно так, то помогите, пожалуйста, найти в тексте закона. Спасибо!
А почему собственно его должны по вашему принять ??
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 16:22   #4
Льдинка
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
А почему собственно его должны по вашему принять ??
Потому что конструкция горшка оказалась совершенно непродуманной и из-за этого его невозможно использовать.
Льдинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 16:26   #5
Ирка
 
Аватар для ukr-irina71
Активный участник
 
Регистрация: 03.03.2009
Адрес: Воронежская область
Сообщений: 925
Репутация: 138085
По умолчанию

А где же были ваши глаза, когда вы его покупали?
ukr-irina71 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 16:35   #6
Sabbat
 
Аватар для Postoronnii V.
Активный участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Адрес: с утра жил в Москве
Сообщений: 440
Репутация: 5569
По умолчанию

Принимать его никто и не обязан, к Вашему сожалению. А выбирая сий очень важный и необходимый атрибут Вы могли бы обратить внимание на фактор устойчивости данного предмета личной гигиены.

*а вообще можно взять напильник и чуть-чуть доработать конструкцию*
__________________
А где-то старуха с глазами ребенка Идет по дорогам страны
И в сумке потертой несет похоронку С давно завершенной войны...
Postoronnii V. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 16:36   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Льдинка Посмотреть сообщение
Потому что конструкция горшка оказалась совершенно непродуманной и из-за этого его невозможно использовать.
Тогда это недостаток товара в силу закона: ведь согласно п.2 ст.4 ЗоЗПП, при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется; а согласно определению, данному в Преамбуле ЗоЗПП, недостаток товара - это несоответствие товара в том числе целям, для которых товар такого рода обычно используется.

Таким образом, если этот...ммм...товар невозможно использовать по его назначению, Вы вправе в разумный срок после покупки предъявить продавцу требование, предусмотренное п.1 ст.18 ЗоЗПП - такое право у Вас есть согласно п.1 ст.19 ЗоЗПП.

При этом, если гарантийный срок на товар не установлен, Вам придется доказывать, что недостатки товара возникли до его передачи Вам или по причинам, возникшим до этого момента - в случае конструктивного недостатка это не будет очень трудно.

Действуйте.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 16:38   #8
Sabbat
 
Аватар для Postoronnii V.
Активный участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Адрес: с утра жил в Москве
Сообщений: 440
Репутация: 5569
По умолчанию

AlexPilot, а это точно недостаток? С горшка кто-то может скатиться, а кому-то он комфортен?
__________________
А где-то старуха с глазами ребенка Идет по дорогам страны
И в сумке потертой несет похоронку С давно завершенной войны...
Postoronnii V. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 16:41   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Postoronnii V. Посмотреть сообщение
AlexPilot, а это точно недостаток? С горшка кто-то может скатиться, а кому-то он комфортен?
Если речь не о комфорте при использовании, а о неустойчивости горшка в силу особенности конструкции [как ситуацию описывает автор темы - центр тяжести выходит за плоскость основания] - это недостаток.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 16:47   #10
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Я думаю,что это горшок-качалка для детей.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 16:49   #11
МОНАРХ
 
Аватар для МОНАРХ
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 1,547
Репутация: 1770
По умолчанию

то что это средство личной гигиены не является основанием в отказе расторжения ДКП, если товар имеет недостаток
Вот если бы вы хотели вернуть товар надлежащего качества...
Напишите претензию, выдвиньте требование основываясь на том что товар имеет недостаток.
МОНАРХ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 16:50   #12
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
это горшок-качалка для детей
Тогда в инструкции так и должно быть сказано.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 16:51   #13
Sabbat
 
Аватар для Postoronnii V.
Активный участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Адрес: с утра жил в Москве
Сообщений: 440
Репутация: 5569
По умолчанию

Цитата:
Принесла домой, посадила ребенка, а ребенок вместе с горшком перевернулся.
Все таки сомнительно, что дело в самом горшке.. Ну не к полу же его прибивать гвоздями десятисантиметровыми? Да и смирно (ну ладно, не шибко смирно) сидячее дите перевернуться с горшком не смогло бы. Кстати - а дите перевернулось вместе с горшком или навернулось с горшка?
__________________
А где-то старуха с глазами ребенка Идет по дорогам страны
И в сумке потертой несет похоронку С давно завершенной войны...
Postoronnii V. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 16:54   #14
Ирка
 
Аватар для ukr-irina71
Активный участник
 
Регистрация: 03.03.2009
Адрес: Воронежская область
Сообщений: 925
Репутация: 138085
По умолчанию

Моё дите могло свалиться с любого горшка
ukr-irina71 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 17:05   #15
Льдинка
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Postoronnii V. Посмотреть сообщение
Все таки сомнительно, что дело в самом горшке.. Ну не к полу же его прибивать гвоздями десятисантиметровыми? Да и смирно (ну ладно, не шибко смирно) сидячее дите перевернуться с горшком не смогло бы. Кстати - а дите перевернулось вместе с горшком или навернулось с горшка?
Сейчас попробую объяснить. Горшок имеет форму машины на колесах. Без ребенка он очень устойчив. Но как только я сажаю на него ребенка, то бампер машины, под которым нет колес и который нависает над воздухом, перевешивает вперед. Не посадив на него ребенка, я не могла узнать, что этот небольшой бампер впереди так сильно нарушит устойчивость горшка.

Цитата:
Сообщение от ukr-irina71 Посмотреть сообщение
А где же были ваши глаза, когда вы его покупали?
На всякий случай повторюсь.Горшок имеет форму машины на колесах. Без ребенка он очень устойчив. Но как только я сажаю на него ребенка, то бампер машины, под которым нет колес и который нависает над воздухом, перевешивает вперед. Не посадив на него ребенка, я не могла узнать, что этот небольшой бампер впереди так сильно нарушит устойчивость горшка. А ребенка я с собой по магазинам не ношу и не могла предположить, что горшок требует примерки. Ведь закон не предусматривает обязательной примерки горшка?))))

Последний раз редактировалось Alex133; 28.09.2009 в 01:11..
Льдинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 17:07   #16
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Льдинка Посмотреть сообщение
Горшок имеет форму машины на колесах. Без ребенка он очень устойчив
С-с-пади, хорошо еще не форму циркового моноцикла...

Неустойчивость горшка - конструктивный недостаток. Пишите претензию по образцу на возврат денег, правильно ее вручайте.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 17:07   #17
Sabbat
 
Аватар для Postoronnii V.
Активный участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Адрес: с утра жил в Москве
Сообщений: 440
Репутация: 5569
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Льдинка Посмотреть сообщение
Сейчас попробую объяснить. Горшок имеет форму машины на колесах. Без ребенка он очень устойчив. Но как только я сажаю на него ребенка, то бампер машины, под которым нет колес и который нависает над воздухом, перевешивает вперед. Не посадив на него ребенка, я не могла узнать, что этот небольшой бампер впереди так сильно нарушит устойчивость горшка.
Нда.. С одной стороны - конструкция такая.. С другой - вроде и недостаток налицо. В общем, предлагаю вам последовать советам AlexPilota'a и умолкаю..
__________________
А где-то старуха с глазами ребенка Идет по дорогам страны
И в сумке потертой несет похоронку С давно завершенной войны...
Postoronnii V. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 17:09   #18
Льдинка
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Тогда это недостаток товара в силу закона: ведь согласно п.2 ст.4 ЗоЗПП, при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется; а согласно определению, данному в Преамбуле ЗоЗПП, недостаток товара - это несоответствие товара в том числе целям, для которых товар такого рода обычно используется.

Таким образом, если этот...ммм...товар невозможно использовать по его назначению, Вы вправе в разумный срок после покупки предъявить продавцу требование, предусмотренное п.1 ст.18 ЗоЗПП - такое право у Вас есть согласно п.1 ст.19 ЗоЗПП.

При этом, если гарантийный срок на товар не установлен, Вам придется доказывать, что недостатки товара возникли до его передачи Вам или по причинам, возникшим до этого момента - в случае конструктивного недостатка это не будет очень трудно.

Действуйте.

Спасибо огромнейшее!!! Обязательно это использую!!!!
Льдинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 17:09   #19
Ирка
 
Аватар для ukr-irina71
Активный участник
 
Регистрация: 03.03.2009
Адрес: Воронежская область
Сообщений: 925
Репутация: 138085
Smile

Блин, эту тему срочно в Курилку, сейчас попрёт флуд.
На будущее - нужно покупать горшок самой простой конструкции.
ukr-irina71 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 17:10   #20
Льдинка
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Postoronnii V. Посмотреть сообщение
Нда.. С одной стороны - конструкция такая.. С другой - вроде и недостаток налицо. В общем, предлагаю вам последовать советам AlexPilota'a и умолкаю..
Ну да, недостаток налицо, но пока ребенка не посадишь, этого недостатка не видно((( Ага, совет отличный!
Льдинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 17:12   #21
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Льдинка Посмотреть сообщение
Спасибо огромнейшее!!! Обязательно это использую!!!!
Можете также добавить, что согласно п.4 ст.12 ЗоЗПП при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара: ну вот не обязаны Вы владеть инженерными знаниями, чтобы оценивать устойчивость горшка при покупке
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 10:54   #22
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

инетерсный вопрос . скорее всего у вас просто активный ребенок и это здорово
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 11:36   #23
Riffraff
 
Аватар для Riffraff
Продавец
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: UnderMoscowGrad
Сообщений: 4,273
Репутация: 1714567
По умолчанию

горшок в виде машинки... И вы всерьез думаете что на таком пафосном горшке ребенок будет спокойно сидеть и тужиться? да там даже устойчивый горшок не выдержит ))
__________________
Мы добрых граждан позабавим И у позорного столпа
Кишкой последнего попа Последнего царя удавим.
А.С. Пушкин(весьма вероятный автор)
Riffraff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 12:05   #24
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,676
Репутация: 3869505
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Льдинка Посмотреть сообщение
Сейчас попробую объяснить.Горшок имеет форму машины на колесах.
У меня просто нет слов...горшок на колёсах помоему всё, что на колёсах должно ездить...вот он и поехал.Помоему надо вообще такое не производить...
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 19:04   #25
Натуля
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2009
Адрес: Владимир
Сообщений: 1,690
Репутация: 15993
По умолчанию

Горшок-ходунки?! Зантриговали. Хотелось бы взглянуть на сей шедевр. Фото горшка просим!!!
__________________
Мы живём в обществе, где пицца приезжает быстрей чем, скорая.
naTaxa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 19:12   #26
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от naTaxa Посмотреть сообщение
Горшок-ходунки?! Зантриговали. Хотелось бы взглянуть на сей шедевр. Фото горшка просим!!!
Самой было ужасно интересно. Излазила весь инет - не нашла горшка на колесиках! В форме машинок разных - много, но чтобы ездил - такого нет. Тоже хочу очень фотку посмотреть.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 19:26   #27
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Тоже хочу очень фотку посмотреть.
их много видов.. я предполагаю что у автора темы примерно такой (второе фото)
ЗЫ: а есть еще и такие монстры..8-)))(первое фото))
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: im1668.jpg
Просмотров: 95
Размер:	35.0 Кб
ID:	3541   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1945_.jpg
Просмотров: 218
Размер:	30.7 Кб
ID:	3542  
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T

Последний раз редактировалось Filka; 28.09.2009 в 21:59..
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 20:03   #28
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,706
Репутация: 22370721
По умолчанию

вижу один выход (наср....) заложить балласт в горшок

либо примерку в магазине делать
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 21:00   #29
Ирка
 
Аватар для ukr-irina71
Активный участник
 
Регистрация: 03.03.2009
Адрес: Воронежская область
Сообщений: 925
Репутация: 138085
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
вижу один выход (наср....) заложить балласт в горшок
И свалиться на пол с этого горшка У нас такое было И не раз
ukr-irina71 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 19:34   #30
Натуля
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2009
Адрес: Владимир
Сообщений: 1,690
Репутация: 15993
По умолчанию

Оригинальная конструкция! Интересно, имея такой горшок, ребенок не пытается справлять свои нужды в другие машинки, подходящие по размеру?
__________________
Мы живём в обществе, где пицца приезжает быстрей чем, скорая.
naTaxa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 20:30   #31
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Льдинка Посмотреть сообщение
Ну да, недостаток налицо, но пока ребенка не посадишь, этого недостатка не видно((( Ага, совет отличный!
Вот на лицо не надо


Цитата:
Сообщение от naTaxa Посмотреть сообщение
Горшок-ходунки?! Зантриговали. Хотелось бы взглянуть на сей шедевр. Фото горшка просим!!!
Присоединяюсь. И согласен с теми, кто писал, что машина должна ездить.
Справление нужды - дело спокойное, даже интимное, а тут на машину сажают : )))))))))
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 13:33   #32
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Интересно, имея такой горшок, ребенок не пытается справлять свои нужды в другие машинки, подходящие по размеру?
поверьте, и без такого горшка дети писают в любом месте В т.ч. в кузова машинок.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика