На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.12.2006, 10:30   #1
Гость_Юля_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Мы заключили договор с одним ИП на предоставление услуг домофонной системы несколько лет назад. Весь дом -каждая квартира. В апреле 2006 года домофон сломался. Ну и ладно, всем наплевать, мы уж так - без домофона.
За домофон я платила на полгода вперед, и получалось, что у меня два месяца переплаты.
И тут в ноябре в наших почтовых ящиках пявились "извещения". Почти в каждом фигурировало две суммы: первая - подключение услуги; вторая - долг.
Мне стало интересно, когда и за что меня оключили, как и всех, а теперь требуют деньги за подключение; и откуда долг, когда у меня была переплата.
Я позвонила оператору, она соединила меня с бухгалтерией.
Я последовательно задаю свои вопросы, дама в трубке пыхтит (!).
Вопрос: причем здесь услуга за подключение, я что, отключена?
Ответ: ой! нет, вы не отключены, какой-то сбой в базе...
[/b] т.е. то, что написано в предъявленном Вами счете не правда?
Ответ: ... ... ... (молчание)
Вопрос: Вы перестали оказывать услуги в апреле месяце, у меня заплачено до июня, о каком долге идет речь? Если вы сомневаетесь в том, что домофон не фунционировал с апреля месяца, я могу составить акт, весь дом подтвердит (еще бы )
Ответ: Вы не подавали заявок на ремонт с апреля месяца, а сейчас очнулись, вы что полгода делали, спали?
Дама, называемая бухгалтером, бросила телефонную трубку.
Но мне захотелось поговорить еще чуть-чуть. Почему то мне кажется, что эта барышня, и есть ИП.
Звоню. Снова оператор,снова соединила с бухгалтерией.
Вопрос: Это снова, я. Так что мы решили?
Ответ: Я не желаю с вами говорить, я вам все уже объяснила.
Вопрос: Отчего это вы со мной так говорите? Рассылаете липовые счета, и еще орете в трубку?
Ответ[b]: Если я начну орать вам мало не покажется
Дама снова бросила трубку.
Скажите, пожалуйста, что делать? Меня оскорбили. Мне неприятно, что эта "ИП" хочет так по-легкому поднять денег и никто нечего не поймет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2006, 15:38   #2
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Может кто знает? Куда бежать, кого мочить?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика