На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.09.2009, 00:28   #1
pteroducktel
Новичок
 
Регистрация: 12.10.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию Поставили входную дверь, но есть сомнения...

1. Зазор между рамой двери и стеной с одной стороны 40 мм. через это пространство проходят анкерные болты.
2. дверной проем, после удаления старой двери, был уменьшен пеноблоками.
3. анкерные болты, крепящие раму, проходят через пеноблоки(мне кажется пни это ногой и все развалится, т.к. в капитальную стену анкера заходят только на 30мм.(приблизительно)
4. гайки анкеров были закручены "от руки". (ключом типа трубка)
5. замок дорабатывался от заеданий при помощи "болгарки" и дрели.
6. после удаления защитной пленки с двери обнаружены небольшие царапины от транспортировки.
7. уплотнение двери снизу плотно не прилегало, после нескольких ударов кувалды по анкерам зазор уменьшили, но не до конца. вышли из положения засовыванием под уплотнитель куска монтажного провода (заметил позже при детальном исследовании качества установки). в итоге главное условие по не пропусканию с лестничной клетки табачного дыма почти не выполнено. Оператор по телефону утверждала, что уплотнительных контуров четыре, а оказалось два и то уплотняет, по существу, только один и то не до конца.
8. поворот ключа снаружи несколько затруднен (установщик сказал, что разработается, замок новый)
9. наличник снаружи прилегает неплотно к стене (зазор около 8 мм.), пространство заполнено пеной, тот же оператор сказала, что никакой пены снаружи не будет.
10. посадочное место под замок с торца двери был несколько деформирован наружу, после удара молотком через деревяшку деформацию устранили, но осталась небольшая вмятина.

Вот и хотелось бы узнать это нормально, если нет, то что мне делать?
pteroducktel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2009, 08:24   #2
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pteroducktel Посмотреть сообщение
1. Зазор между рамой двери и стеной с одной стороны 40 мм. через это пространство проходят анкерные болты.
4 сантиметра - это много. Дверь в салоне выбирали или делали на заказ под Ваш дверной проем?
Цитата:
2. дверной проем, после удаления старой двери, был уменьшен пеноблоками.
3. анкерные болты, крепящие раму, проходят через пеноблоки(мне кажется пни это ногой и все развалится, т.к. в капитальную стену анкера заходят только на 30мм.(приблизительно)
А толщина анкерных болтов какая? Если они в палец толщиной - то нормально. Если тонкие - то маловато будет. Мне сантиметров на 10 сверлили (с тонкими болтами).
Цитата:
4. гайки анкеров были закручены "от руки". (ключом типа трубка)
Ключом можно очень хорошо затянуть.
Цитата:
5. замок дорабатывался от заеданий при помощи "болгарки" и дрели.
Дёшево и сердито. Дверь недорогая была?
Цитата:
6. после удаления защитной пленки с двери обнаружены небольшие царапины от транспортировки.
Если наличие этих царапин Вы не указали в акте приемки работ - Ваш поезд ушел. Можно было "срубить" с фирмы небольшую компенсацию за порчу товарного вида.
Цитата:
7. уплотнение двери снизу плотно не прилегало, после нескольких ударов кувалды по анкерам зазор уменьшили, но не до конца. вышли из положения засовыванием под уплотнитель куска монтажного провода (заметил позже при детальном исследовании качества установки). в итоге главное условие по не пропусканию с лестничной клетки табачного дыма почти не выполнено. Оператор по телефону утверждала, что уплотнительных контуров четыре, а оказалось два и то уплотняет, по существу, только один и то не до конца.
Либо дверь китайская - либо установщики такие. Если в договоре прописаны конструктивные особенности - можете потребовать их четкое исполнение либо соразмерное уменьшение стоимости (ст.28 ЗоЗПП).
Цитата:
8. поворот ключа снаружи несколько затруднен (установщик сказал, что разработается, замок новый)
Было актуально для советских замков 1970-х годов. Современные замки, тем более новые, работают "как часы". Никаких затруднений быть не должно.
Цитата:
9. наличник снаружи прилегает неплотно к стене (зазор около 8 мм.), пространство заполнено пеной, тот же оператор сказала, что никакой пены снаружи не будет.
Если бетонная плита с дверным проемом прямая - никаких зазоров быть не должно. 100% брак установщиков.
Цитата:
10. посадочное место под замок с торца двери был несколько деформирован наружу, после удара молотком через деревяшку деформацию устранили, но осталась небольшая вмятина.
Дешевая дверь, тонкая сталь, некачественное изготовление, повреждение при монтаже. Причин может быть много...
Цитата:
Вот и хотелось бы узнать это нормально, если нет, то что мне делать?
Если выявленные проблемы зафиксированы Вами в акте приемки выполненных работ - можете требовать их устранение либо уменьшение стоимости работ.
Больше всего обратите внимание на глубину установки анкерных болтов. Со временем дверь может расшататься (не сразу, а через год-другой).
Гарантию Вам дали?
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2009, 09:04   #3
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Цитата:
Либо дверь китайская - либо установщики такие
Со всем согласен кроме этого. По смыслу здесь имелись ввиду и Китайские установщики, так вот они бы сделали хорошо. Установщики точно наши.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2009, 10:59   #4
pteroducktel
Новичок
 
Регистрация: 12.10.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Дверь выбирали.
Толщина анкеров где то с палец
Дверь Форпост модель 15ZY
Гарантия 1год
Дверь с установкой - 14 т.р.

Последний раз редактировалось pteroducktel; 25.09.2009 в 11:44..
pteroducktel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2009, 11:46   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,526
Репутация: 82145573
По умолчанию

Насколько я помню, форпост - китайские двери. А замок чей?
У меня наш лучший замок Керберос 309, круче всех всемирно известных марок (да и дороже) Так тоже поначалу заедал ключ. Видимо в отечественных изделиях это неистребимое качество.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2009, 12:06   #6
Инна Мурашова юрист ОЗПП
 
Аватар для InnaNik
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 357
Репутация: 5107
По умолчанию

Это не нормально! Пишите претензию, только определитесь, чего вы хотите.
InnaNik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2009, 12:34   #7
pteroducktel
Новичок
 
Регистрация: 12.10.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Прошу пардону, уплотнений четыре (еле заметил), но все равно, если они плотно не прилегают, то это не уплотнения

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Насколько я помню, форпост - китайские двери. А замок чей?
Замок Мастер Лок - китайский

Сегодня мой знакомый юрист имел с ними сорокаминутный разговор по поводу замены замка.
В конце-концов они снизошли и сказали:
- "хорошо"
но когда это хорошо сбудется неясно. У них на наряд/заказе сказано, что гарантийный ремонт осуществляется в течении 7 дней после получения заявки.

Последний раз редактировалось Alex133; 25.09.2009 в 23:43.. Причина: не пишите несколько сообщений подряд. это не разрешено
pteroducktel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2009, 21:51   #8
Елена Евгеньевна
 
Аватар для Елена Евгеньевна
Активный участник
 
Регистрация: 19.12.2007
Сообщений: 618
Репутация: 10885
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Агент Смит Посмотреть сообщение

Если бетонная плита с дверным проемом прямая - никаких зазоров быть не должно. 100% брак установщиков.
Бетонная плита может быть и прямая, но установлена не по уровню, а дверь выставляется ( должна) строго по уровню, отсюда и отсутствие прилегания наличников по стене. Ситуация очень типичная.Для того чтобы проверить кто "накосячил" приложите уровень к стене и к двери и Вы все поймете, хотя бы в этом моменте. Автор, зайдите на сайт DveriZamki.Org , там Вам обязательно подскажут технические моменты при установке входных дверей.
Елена Евгеньевна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2009, 22:29   #9
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,353
Репутация: 35997937
По умолчанию

1. бывает по разному, надо смотреть
2. непонятная процедура, если дверь под заказ
3. фигня, лохам нестоит напрягаться
4. а чем их следовао закручивать ? ногами ? ушами ??? далее смотри п.3
5. что именно делали с замком ? и почему вы позволили его дорабатывать ?
6. и что ? ну повреждения вы то с ними согласились и продолжили установку. хотя могли отказаться
7. в итоге главное условие по не пропусканию с лестничной клетки табачного дыма почти не выполнено. и как у вас письменно это зафиксировано ???????????????
8. бред и вранье, и как вы повелись на такую фигню ??
9. оператор вообще может пообещать луну с неба, только это нифига не значит, важно только то что письменно в договоре написано.
10. опять же. вы акт приемки выполненых работ подписали ?? и где был ва супер юрист ?

наличие юриста не отменяет мыслительные процессы при выборе товаров

как уже было сказано китайское Г у вас. лично я несоглашусь,
у вас китайские металлические МЕЖКОМНАТНЫЕ двери, которые наши млоумные граждане устанавливают как входные.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2009, 23:59   #10
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

экспертиза рассудит
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2009, 22:41   #11
pteroducktel
Новичок
 
Регистрация: 12.10.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
4. а чем их следовао закручивать ? ногами ? ушами ??? далее смотри п.3
Вам известно о таком термине, как момент затяжки?
И с каким усилием, по вашему, можно затянуть гайку "от руки"?

Господа! Можно ли сделать возврат этого безобразия?
Понимаю, что лоханулся(((

Последний раз редактировалось pteroducktel; 28.09.2009 в 00:33..
pteroducktel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 06:46   #12
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pteroducktel Посмотреть сообщение
Вам известно о таком термине, как момент затяжки?
И с каким усилием, по вашему, можно затянуть гайку "от руки"?
Вы же выше написали, что затянуто было "ключом типа трубка".
Если такой ключ "нарастить" ломиком, а на этом ломике ещё вдвоём повисеть - момент маленьким не покажется...
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 11:39   #13
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,353
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pteroducktel Посмотреть сообщение
Вам известно о таком термине, как момент затяжки?
вы мне еще про динамометр расскажите

согласитесь не так важно ЧЕМ, важно правильно, поэтому стенания что мастер руками делал выглядят .......... (слово сами подставите)
Цитата:
Сообщение от pteroducktel Посмотреть сообщение
Понимаю, что лоханулся(((
уже лучше, значит есть надежда на прогресс
итак первым пунктом выясните к какому классу(типу) относится ваша дверь

и ответте на вопрос как вы письменно зафиксировали требование защиты от дыма ????
Цитата:
Сообщение от Алишер Захидов юрист ОЗПП Посмотреть сообщение
экспертиза рассудит
ну вообщето рассудит Суд
а эксперт должен всего лишь ответить на вопросы

ну а сами вопросы должен составить грамотный человек
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 16:51   #14
pteroducktel
Новичок
 
Регистрация: 12.10.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алишер Захидов юрист ОЗПП Посмотреть сообщение
экспертиза рассудит
А сколько, чего и как?
pteroducktel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2009, 00:28   #15
ихний юрист
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

"МЕЖКОМНАТНЫЕ двери"
а из чего видно, что они межкомнатные? где это написано?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2009, 01:05   #16
Matisse
Новичок
 
Регистрация: 10.10.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Дверь ставится под уровень вне зависимости от стены иначе они попросту начинают скрипеть по петлям ( нагрузка на одну петлю) качество замков в форпостах лионах и прочих аналогичных, убогое, заедать начинают со временем( часто надо смазывать во избежании проблем) бывало взламывали их, я прост устанавливаю их, береш наставляеш молоток на личинку и резкий удар по нему неболшой кувалдочкой ! вылетает на раз=)) после чего дверь открывается отверткой! расстояние между дверной коробкой проемом оставляют если есть такая возвожност только что б можно было запенить монтажным пистолетом, в вашем случае 40мм эт нормуль что касается трубчатого ключа так им и крутят именно от руки иначе можно пережать =))

Эт надо иметь "Дружную семью" что бы вместо межкомнатных поставить форпост=))

Последний раз редактировалось Alex133; 10.10.2009 в 01:37.. Причина: два сообщения подряд писать нельзя
Matisse вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2009, 17:55   #17
ихний юрист
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию бывалому

"ответте" пишется так: ответьте (ответь+те)
"вообщето" пишется так : вообще-то
"Суд" - в данном случае пишется с маленькой буквы

"а эксперт должен всего лишь ответить на вопросы
ну а сами вопросы должен составить грамотный человек"
А вот с этим - полностью согласен. Так что, пафоса поменьше бы...


PS.
Вы про межкомнатные забыли ответить.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2009, 18:00   #18
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ихний юрист Посмотреть сообщение
"ответте" пишется так: ответьте (ответь+те)
"вообщето" пишется так : вообще-то
"Суд" - в данном случае пишется с маленькой буквы
Садитесь- пять и
Цитата:
Сообщение от ихний юрист Посмотреть сообщение
пафоса поменьше бы...
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2009, 20:31   #19
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,526
Репутация: 82145573
По умолчанию

Про межкомнатные - имхо, аллегория и гипербола Но и взломостойкими эти двери не являются.
Что в данном случае большого значения не имеет - претензии ведь не по поводу взлома.
А по поводу качества двери и ее установки, уже было сказано, что надо проводить экспертизу.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 01:15   #20
ихний юрист
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking аллегория и гипербола

Так тут поэты ходят, оказывается, с аллегориями и гиперболами...

А на какие вопросы будет отвечать экспертиза? И, главное - для чего?

Последний раз редактировалось Alex133; 27.10.2009 в 10:49.. Причина: ненужное цитирование
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2009, 13:53   #21
Алексей Е.М.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
У меня наш лучший замок Керберос 309, круче всех всемирно известных марок (да и дороже) Так тоже поначалу заедал ключ. Видимо в отечественных изделиях это неистребимое качество.
Я не знаю на счет 309-го, есть ли у него "уши" для вертикальных запоров? В моем замке они есть и была та же проблема заедания. Оказалось, что прорези в этих "ушах", которыми они внутри замка ходят по шпильке, недостаточно широкие и шпилька "застревает" посередине, и после второго оборота ключ не провернуть.
Соответственно, т.к. замок легко разбирается и собирается, это можно легко исправить напильником. Главное, не перепутать последовательность сувальдных пластин.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика