На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:02   #1
ribaskat
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Украли телефон, долг 20000

Здравствуйте!
ПОМОГИТЕ!!!
Мы с мужем отдыхали в Греции в августе. На четвертый день у него украли телефон прямо из номера, ночью, пока мы спали. Пропажу обнаружили утром, оказалось, что соседей тоже обворовали. Написали письмо в местную полицию. Через два дня(как раз в день нашего отъезда) нам пришел ответ: мол, заявление получили, но к сожалению, ничем помочь не можем. Когда вернулись, муж пошел в офис МТС - заблокировать симку. Ему сказали, что на украденном номере - задолженность в 20000 р. разговоров с Белоруссией (конечно, кроме наших соотечественников там никто на подобное не способен). Конечно, мы эту задолженность не оплатили и оплачивать не собираемся, но сейчас МТС заблокировало вторую симку, зарегистрированную на муже. В офисе разводят руками и говорят: ждите повестки. А судебные приставы могут запретить выезд за рубеж. Какие могут быть наши действия, что делать, куда бежать????
Подскажите, пожалуйста.
Живем в Петербурге
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:03   #2
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

В милицию, писать заявление.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:06   #3
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,676
Репутация: 3869505
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
В милицию, писать заявление.
Она же по распечатке разговоров найдёт болтуна, вот он пусть и платит!
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:12   #4
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Ну найдет она не болтуна, а того с кем он болтал, а через него болтуна, потом его возьмут за одно место, потом будет суд, а потом с него можно будет что то взять, а это еще хрен знает на сколько может растянуться. Так что платить придется не ему к сожалению.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:13   #5
ribaskat
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

Вы верите в нашу доблестную милицию? Дело-то происходило даже не в России...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:13   #6
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Мне кстати интересно, как надо в такой ситуации решать вопрос. Хотя у меня такое чувство, что я это уже спрашивал, и ответа толком не было Ладно еще, если украли и быстро обнаружилось, и есть под рукой связь. Можно позвонить на родину и заблокировать номер (по-моему паспортных данных достаточно). А если с утра уехал на экскурсию, через час телефон украден, а с экскурсии возвращаешься часов через восемь, когда на телефоне уже огромный долг? И только тогда узнаешь о пропаже, и блокировать уже в принципе бесполезно.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:14   #7
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Ну а что Вы тогда хотите? Организовать здесь сбор средств? МТС услугу оказала, оплатить придется.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:14   #8
ribaskat
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Ну найдет она не болтуна, а того с кем он болтал, а через него болтуна, потом его возьмут за одно место, потом будет суд, а потом с него можно будет что то взять, а это еще хрен знает на сколько может растянуться. Так что платить придется не ему к сожалению.
То есть в любом случае нам? Ну уж неееет
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:15   #9
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Чего нет. придут приставы, опишут имущество.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:16   #10
ribaskat
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Ну а что Вы тогда хотите? Организовать здесь сбор средств? МТС услугу оказала, оплатить придется.
И кто их просил о ТАКОЙ услуге???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:16   #11
ribaskat
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Чего нет. придут приставы, опишут имущество.
Ну, спасибо, успокоили
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:18   #12
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Ну уж как есть. Неприятно, зато правда. Об услуге собственно Вы их и просили когда выехали с телефоном за рубеж, в роуминг.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:23   #13
ribaskat
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Ну уж как есть. Неприятно, зато правда. Об услуге собственно Вы их и просили когда выехали с телефоном за рубеж, в роуминг.
Да, но в рамках своего баланса. А не в кредит, тем более на такую астрономическую сумму
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:24   #14
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,013
Репутация: 27120983
По умолчанию

ключевая ошибка это поосто заявить о пропаже телефона

сначала нужно было получить детализацию по счету,
а вот уже имея ее - заявлять о пропаже

иначе вы даете возможность МТСу повесить на вас левые долги
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:26   #15
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,138
Репутация: 73601800
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
сначала нужно было получить детализацию по счету,
а вот уже имея ее - заявлять о пропаже

иначе вы даете возможность МТСу повесить на вас левые долги
А что можно будет увидеть в детализации по счету, кроме того, что звонили именно с этого номера?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:28   #16
ribaskat
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
ключевая ошибка это поосто заявить о пропаже телефона

сначала нужно было получить детализацию по счету,
а вот уже имея ее - заявлять о пропаже

иначе вы даете возможность МТСу повесить на вас левые долги
И что теперь делать ждать судебных приставов и готовить деньги? или готовится к суду?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:39   #17
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,013
Репутация: 27120983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
А что можно будет увидеть в детализации по счету, кроме того, что звонили именно с этого номера?
сумму долга, если она есть, лимбо ее отсутствие, что в дальнейшем затруднит МТСникам навешивание левых звонков
Цитата:
Сообщение от ribaskat Посмотреть сообщение
И что теперь делать ждать судебных приставов и готовить деньги? или готовится к суду?
а что в суде скажете ???
тетенька, эта ни я званил, эта ниизвестна хто званил!
вы их ищите, они пущай платют, а я буду раскидывать т елефоны где попало, и создавать условия для тог чтоб меня обворовывали.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:40   #18
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Ну суд по любому раньше приставов.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:42   #19
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ribaskat Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
ПОМОГИТЕ!!!
действия, что делать, куда бежать????
Подскажите, пожалуйста.
Живем в Петербурге
Так просто к Вам никто не придет и не опишут Ваше имущество. Нужно обратиться в первую очередь, в посольство Греции в России, к Туроператору (если отдыхали по путевке), ну и соответсвенно в нашу доблестную милицию. Приставы могут придти, только лишь по исполнительному листу и по решению суда.
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:45   #20
ribaskat
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
сумму долга, если она есть, лимбо ее отсутствие, что в дальнейшем затруднит МТСникам навешивание левых звонков

а что в суде скажете ???
тетенька, эта ни я званил, эта ниизвестна хто званил!
вы их ищите, они пущай платют, а я буду раскидывать т елефоны где попало, и создавать условия для тог чтоб меня обворовывали.
У меня письмо есть из полиции, плюс мое заявление.
Условия для обворовывания создавали не мы, а беспечные критские жители, которые, видимо, еще не совсем привыкли к русским и снгшным туристам и понастроили отелей, в которые можно войти прямо с улицы,просто шагнув на балкон
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:47   #21
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,138
Репутация: 73601800
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
сумму долга, если она есть, лимбо ее отсутствие, что в дальнейшем затруднит МТСникам навешивание левых звонков
так есть же, вроде, долг:

Цитата:
Ему сказали, что на украденном номере - задолженность в 20000 р. разговоров с Белоруссией (конечно, кроме наших соотечественников там никто на подобное не способен). Конечно, мы эту задолженность не оплатили и оплачивать не собираемся, но сейчас МТС заблокировало вторую симку, зарегистрированную на муже. В офисе разводят руками и говорят: ждите повестки.
Я в юр.вопросах не разбираюсь, просто для себя интересно. Разве зафиксировать обращение в органы с указанием времени кражи в этом случае не важнее? А по детализации уже увидеть, что звонок был совершен после кражи. Нет?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:47   #22
ribaskat
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JoniWalker Посмотреть сообщение
Так просто к Вам никто не придет и не опишут Ваше имущество. Нужно обратиться в первую очередь, в посольство Греции в России, к Туроператору (если отдыхали по путевке), ну и соответсвенно в нашу доблестную милицию. Приставы могут придти, только лишь по исполнительному листу и по решению суда.
К туроператору обращаться нет смысла - они так и пишут, мол, ответственности за пропавшие вещи не несем, так же, как и отель

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
так есть же, вроде, долг:



Я в юр.вопросах не разбираюсь, просто для себя интересно. Разве зафиксировать обращение в органы с указанием времени кражи в этом случае не важнее? А по детализации уже увидеть, что звонок был совершен после кражи. Нет?
Время кражи не указано, поскольку это было ночью и мы СПАЛИ, не закрыв балкон на защелку

Последний раз редактировалось Анфиса; 24.09.2009 в 10:35..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:51   #23
predileta
 
Аватар для predileta
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 12.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,218
Репутация: 167610
По умолчанию

Как что делать? Для начала заплатить 20000 руб., чтобы потом не пришлось оплачивать пени и неустойки. А уже потом обращаться в милицию и полицию.. Но, к сожалению, если не найдут воров, придется смирится с потерей..
__________________
Давайте жить дорого и весело, а не дёшево и сердито.
predileta вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:53   #24
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,138
Репутация: 73601800
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ribaskat Посмотреть сообщение
Время кражи не указано, поскольку это было ночью и мы СПАЛИ, не закрыв балкон на защелку
Ну Вы же знаете, в каком диапазоне времени спали: с.... и по....
(В этом случае нельзя предположить, что кража произошла прямо близко к времени "с..."?)
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:55   #25
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,013
Репутация: 27120983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Я в юр.вопросах не разбираюсь, просто для себя интересно. Разве зафиксировать обращение в органы с указанием времени кражи в этом случае не важнее? А по детализации уже увидеть, что звонок был совершен после кражи. Нет?
а я вам скажу что скажет юрик от сотового оператора
читайте договор и платите
если вдруг виноваты воры, то ищите их и им претензии предъявляйте
а мы операторы тут невиноваты, звонки были - платите.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:57   #26
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Цитата:
Разве зафиксировать обращение в органы с указанием времени кражи в этом случае не важнее?
Представьте, купили Вы автомобиль, новый, красивый, на гарантии. Угнали у Вас автомобиль, Вы зафиксировали факт кражи. Нашли Ваш автомобиль убитый в хлам. Вы что пойдете в сервис и скажите восстановите мне его поскольку разбила его не я, а гадкий угонщик? Сервис Вам ответит - нам по барабану кто его разбил, случай не гарантийный.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 22:57   #27
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,138
Репутация: 73601800
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
а я вам скажу что скажет юрик от сотового оператора
читайте договор и платите
если вдруг виноваты воры, то ищите их и им претензии предъявляйте
а мы операторы тут невиноваты, звонки были - платите.
Вроде как и оператора понять можно. (Абыдна!)
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 23:01   #28
ribaskat
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Представьте, купили Вы автомобиль, новый, красивый, на гарантии. Угнали у Вас автомобиль, Вы зафиксировали факт кражи. Нашли Ваш автомобиль убитый в хлам. Вы что пойдете в сервис и скажите восстановите мне его поскольку разбила его не я, а гадкий угонщик? Сервис Вам ответит - нам по барабану кто его разбил, случай не гарантийный.
А что, угон - не страховой случай??????
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 23:02   #29
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Страховой и гарантийный это разные понятия.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 23:02   #30
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ribaskat Посмотреть сообщение
К туроператору обращаться нет смысла - они так и пишут, мол, ответственности за пропавшие вещи не несем, так же, как и отель
На счет отеля, все понятно, но на счет тур оператора - надо прочитать договор!
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 23:05   #31
ribaskat
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Страховой и гарантийный это разные понятия.
В таком случае ваш пример и мой - тоже разные понятия
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 23:39   #32
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,267
Репутация: 79771640
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ribaskat Посмотреть сообщение
А что, угон - не страховой случай??????
А ваш аккаунт у оператора был застрахован?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 00:11   #33
ribaskat
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
А ваш аккаунт у оператора был застрахован?
Извините, не поняла вопроса
Аккаунты тоже страхуют?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 00:36   #34
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

А как же само понятие авансового расчёта? Почему МТС даёт в долг такие суммы? Кредит - это двухсторонний договор, на который мы не подписываемся (у нас исключительно услуги по предоплате), а то, что МТС даёт, исключительно их проблемы, пусть и дальше дают. Или так не получится?
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 00:41   #35
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
А как же само понятие авансового расчёта? Почему МТС даёт в долг такие суммы? Кредит - это двухсторонний договор, на который мы не подписываемся (у нас исключительно услуги по предоплате), а то, что МТС даёт, исключительно их проблемы, пусть и дальше дают. Или так не получится?

Поймите, МТС не дает в долг такую сумму, т.к. телефон находился в роуменге то оператору был выставлен счет, который теперь и требуют оплатить с хозяина телефона. И оператор не может нести ответственность за действия третьих лиц... Читайте договор....
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 01:22   #36
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,013
Репутация: 27120983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
А как же само понятие авансового расчёта? Почему МТС даёт в долг такие суммы? Кредит - это двухсторонний договор, на который мы не подписываемся (у нас исключительно услуги по предоплате), а то, что МТС даёт, исключительно их проблемы, пусть и дальше дают. Или так не получится?
так пойдет, только вот Доказать и отстоять ЭТО весьма проблематично простому гражданину, да и обычному юристу.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 10:01   #37
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
А как же само понятие авансового расчёта? Почему МТС даёт в долг такие суммы? Кредит - это двухсторонний договор, на который мы не подписываемся (у нас исключительно услуги по предоплате), а то, что МТС даёт, исключительно их проблемы, пусть и дальше дают. Или так не получится?
Во первых, подключая услугу международный роуминг клиент на что то подписывается, так что с начала хорошо бы уточнить на что. Во вторых интересно какие условия у Греческого оператора, может там как раз разрешают звонить в долг, а потом этот счет выставляют МТС, а МТС соответственно потребителю.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 13:22   #38
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
ключевая ошибка это поосто заявить о пропаже телефона

сначала нужно было получить детализацию по счету,
а вот уже имея ее - заявлять о пропаже

иначе вы даете возможность МТСу повесить на вас левые долги
Почему левые? Оператору пофигу, кто с этого телефона звонил, услуга оказана в любом случае.

Поражает безалаберность Автора. Украли телефон, человек знал про роуминг и не заблокировал симку сразу. Оператор откуда должен знать, что номер использовался не владельцем? Он ясновидящий?
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 15:48   #39
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Во первых, подключая услугу международный роуминг клиент на что то подписывается, так что с начала хорошо бы уточнить на что. Во вторых интересно какие условия у Греческого оператора, может там как раз разрешают звонить в долг, а потом этот счет выставляют МТС, а МТС соответственно потребителю.
Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Поймите, МТС не дает в долг такую сумму, т.к. телефон находился в роуменге то оператору был выставлен счет, который теперь и требуют оплатить с хозяина телефона. И оператор не может нести ответственность за действия третьих лиц... Читайте договор....
Да, кстати, очень хороший вопрос, что там в договоре на роуминг написано. С этого надо было начитать.

Про греческого оператора. У нас оператор МТС, нас не касается, через кого мы разговариваем в роуминге, у нас один договор с МТС и один договор на роуминг, всё.


Цитата:
Сообщение от Смешарик Посмотреть сообщение
Почему левые? Оператору пофигу, кто с этого телефона звонил, услуга оказана в любом случае.

Поражает безалаберность Автора. Украли телефон, человек знал про роуминг и не заблокировал симку сразу. Оператор откуда должен знать, что номер использовался не владельцем? Он ясновидящий?
Тут тоже согласен.


Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
так пойдет, только вот Доказать и отстоять ЭТО весьма проблематично простому гражданину, да и обычному юристу.
Ну почему же. Смотрим распечатку звонков: так, тут у нас 100 руб., мы звоним, так, деньги ещё есть, тут позвонили, деньги ещё есть, тут звоним, опа! минус 50 руб. Всё, на этом номер блокируется, никаких больше звонков быть не может! Т.о. в долг на 20 тыс. влезть почти нереально. Хотя я не знаю, был ли это один звонок на несколько часов по очень дорогому тарифу, или много разных.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 15:56   #40
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Как то недавно по ящику показвали. Какая то ненаша тетка будучи в другой стране скачала на мобильник серию своего любимого сериала, счет был очень большой кажись что вроде 20 т евро.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 16:51   #41
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Ну почему же. Смотрим распечатку звонков: так, тут у нас 100 руб., мы звоним, так, деньги ещё есть, тут позвонили, деньги ещё есть, тут звоним, опа! минус 50 руб. Всё, на этом номер блокируется, никаких больше звонков быть не может! Т.о. в долг на 20 тыс. влезть почти нереально. Хотя я не знаю, был ли это один звонок на несколько часов по очень дорогому тарифу, или много разных.
Автор вместе с телефоном был в роуминге. Стоимость самого звонка учитывалась, вероятно сразу, а сами услуги роуминга с опозданием. А если еще и выход в интернет был в роуминге, то 20 тыс. не предел.
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 17:05   #42
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Чисто по человечески, МТС не правы. По закону в принципе то же, но доказать это будет очень непросто. Мухлеж в роуминге конкретный.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 17:37   #43
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Чисто по человечески, МТС не правы. По закону в принципе то же, но доказать это будет очень непросто. Мухлеж в роуминге конкретный.
Ну если, по-человечески, возможно не правы. А в чем в данном случае они не правы по закону?
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 17:55   #44
ribaskat
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Смешарик Посмотреть сообщение
Почему левые? Оператору пофигу, кто с этого телефона звонил, услуга оказана в любом случае.

Поражает безалаберность Автора. Украли телефон, человек знал про роуминг и не заблокировал симку сразу. Оператор откуда должен знать, что номер использовался не владельцем? Он ясновидящий?
А что тут поразительного?????
И в чем безалаберность?????
Телефон мы взяли один - это была наша единственная возможность связи.
Украли его ночью, КОГДА МЫ СПАЛИ, судя по словам соседки-француженки, которая спугнула вора, но тоже лишилась ДВУХ телефонов и кредитки, дело происходило около трех часов ночи. Проснулись мы в 10 утра, пропажу обнаружили часа через пол, пока пытались понять, что же произошло и куда бежать, прошло еще часа пол. Вы считаете, что это безалаберность???? и где гарантия, что за прошедшие шесть-семь часов урод, который украл телефон, уже не наговорил на него 20000 р.????
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 17:58   #45
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Цитата:
А в чем в данном случае они не правы по закону?
Даже кредитная форма, не дает такой кредит. Хотя как уже пиал нужносмотреть условия роуминга. Не зря с паспортом нужно приходить его активировать.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 20:28   #46
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Смешарик Посмотреть сообщение
Автор вместе с телефоном был в роуминге. Стоимость самого звонка учитывалась, вероятно сразу, а сами услуги роуминга с опозданием. А если еще и выход в интернет был в роуминге, то 20 тыс. не предел.
А меня это должно волновать? Мне инет на телефоне отрубают сразу, как деньги кончаются, тоже МТС. И меня нисколько не волнует, какие у них там задержки. Другое дело, было ли это упомянуто в договорах. Ну даже если они пошли на встречу (МТС), то с какого перепуга они дали в долг 20 тыс. руб.? Не каждый банк даст столько денег первому встречному, это безалаберность МТСа, что они дали. Чтобы можно было 300 рублей брать (без роуминга) надо услугу подключать, а тут 20 тыс., на порядок больше.


Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Даже кредитная форма, не дает такой кредит. Хотя как уже пиал нужносмотреть условия роуминга. Не зря с паспортом нужно приходить его активировать.
И распечатку звонков, ну и вообще всего, на что деньги уходили. Мне кажется, через эту распечатку и условия роуминга можно доказать свою правоту, если она есть, разумеется.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 20:38   #47
Добрая ФеЯ
 
Аватар для Добрая_Фея
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,426
Репутация: 681
По умолчанию

Мне вот что интересно - если МТС не правы по закону, почему нет выигранных судов по такого типа делам? Ведь их, как я периодически тут читаю, масса...
__________________
Когда дети спят - это не только мило, но и НАКОНЕЦ-ТО!
Добрая_Фея вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 20:44   #48
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Добрая_Фея Посмотреть сообщение
Мне вот что интересно - если МТС не правы по закону, почему нет выигранных судов по такого типа делам? Ведь их, как я периодически тут читаю, масса...
В Вашем вопросе и ответ. Вы же тут читаете, значит по русски, значит живете где?

А на сайте МТС кстати по поводу роумига

Международный и национальный роуминг

Для полноценной входящей и исходящей связи при нахождении в роуминге по России и за ее пределами, вам нужно подключить услуги «Международный доступ» и «Международный и национальный роуминг».
Услуга «Международный доступ» обеспечивает возможность исходящей международной связи, в том числе – звонков за границу из России и звонков в Россию при нахождении за рубежом.
Услуга «Международный и национальный роуминг» обеспечивает возможность получения любых входящих вызовов и совершения исходящих звонков по стране пребывания.
Подключение услуг «Международный доступ» и «Международный и национальный роуминг» производится бесплатно, при личном визите абонента или его доверенного лица в любой из салонов-магазинов МТС.
При себе необходимо иметь следующие документы:
  • для физических лиц: документ, удостоверяющий личность абонента (паспорт, удостоверение личности офицера со справкой о местожительстве, паспорт моряка), либо нотариально заверенную доверенность и паспорт (удостоверение личности военнослужащего) доверенного лица;
Внимание! Перед путешествием убедитесь, что у вас подключены услуги «Международный роуминг» и «Международный доступ». Проверить наличие на вашем номере подключенных услуг роуминга возможно с помощью Интернет-помощника или позвонив в Контактный центр МТС по номеру 0890. В некоторых случаях информация от зарубежного партнера о совершенных вами звонках может поступать с задержкой. Поэтому во избежание непредвиденной блокировки, в том числе по возвращении в Россию, своевременно позаботьтесь о пополнении своего счета.



По поводу разговора в кредит я ничего не нашел.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 23:48   #49
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,873
Репутация: 8118067
По умолчанию

1-ое.Не оплатите - забугор не поедите.
2-ое.МТС полностью оказала услугу абоненту?Оказала.А то что у вас сперли телефон это не их проблемы...придется раскошелится.
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2009, 00:57   #50
Павел Корчагин
Новичок
 
Регистрация: 23.09.2009
Адрес: Красноярск
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ribaskat Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
ПОМОГИТЕ!!!
Мы с мужем отдыхали в Греции в августе. На четвертый день у него украли телефон прямо из номера, ночью, пока мы спали. Пропажу обнаружили утром, оказалось, что соседей тоже обворовали. Написали письмо в местную полицию. Через два дня(как раз в день нашего отъезда) нам пришел ответ: мол, заявление получили, но к сожалению, ничем помочь не можем. Когда вернулись, муж пошел в офис МТС - заблокировать симку. Ему сказали, что на украденном номере - задолженность в 20000 р. разговоров с Белоруссией (конечно, кроме наших соотечественников там никто на подобное не способен). Конечно, мы эту задолженность не оплатили и оплачивать не собираемся, но сейчас МТС заблокировало вторую симку, зарегистрированную на муже. В офисе разводят руками и говорят: ждите повестки. А судебные приставы могут запретить выезд за рубеж. Какие могут быть наши действия, что делать, куда бежать????
Подскажите, пожалуйста.
Живем в Петербурге
Задайте вопрос МТС почему не был заблокирован Ваш номер автоматически когда баланс пошел на минус?!!! Обычно все операторы блокируют связь при отрицательном или даже нулевом балансе, потом минусуется ежедневно только абонентская плата (если она есть), да и то не у всех и не всегда! Может у Вас была услуга какая-нибудь подключена для разговоров в долг? А если нет - уточняйте порядок блокировки номеров оператором (МТС) при отрицательном балансе и, если он был нарушен - В СУД!!!
Павел Корчагин вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика