На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 10:40   #1
Joker30
Гость
 
Сообщений: n/a
Red face обмен фотоаппарата на более дорогой

Добрый день,
Подскажите если был куплен фотоаппарт (есть чек и 14 дней со дня покупки еще не истекли) а качество фотоснимков что делает фотоаппарат мне не понравилось и я хочу обменять его в том же магазине на более дорогой и другой фирмы с доплатой. но в магазине мне ответили что необходимо сдать его им на диагностику которая займет 20 дней и потом только они вернут деньги.
Но я же хочу воспользоваться своим правом и обменять не понравившийся мне товар на более дорогой.
Что мне делать в таком случае.
Надеюсь получить ответы которые мне помогут в разрешении моей проблемы. СПАСИБО.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 10:47   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,706
Репутация: 22370721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Joker30 Посмотреть сообщение
Но я же хочу воспользоваться своим правом и обменять не понравившийся мне товар на более дорогой.
судя по всему вам уже отказали в этом праве
Цитата:
Сообщение от Joker30 Посмотреть сообщение
Что мне делать в таком случае.
Надеюсь получить ответы которые мне помогут в разрешении моей проблемы. СПАСИБО.
чиайте Закон внимательно
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 10:49   #3
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Joker30 Посмотреть сообщение
Но я же хочу воспользоваться своим правом и обменять не понравившийся мне товар на более дорогой.
Что мне делать в таком случае.
Надеюсь получить ответы которые мне помогут в разрешении моей проблемы. СПАСИБО.
В отношении исправного фотоаппарата права требовать обмена у вас НЕТ вообще, т.к товар входит в перечень Магазин просто идет вам на встречу.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 10:52   #4
Joker30
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

да разговор был уже по телефону и мне отказали и сообщили что для них это первый такой случай и что вообще фотоаппарат относиться к товарам "сложной бытовой техники" и обмен или возврат только по их схеме (сдать аппарат на 20 дней в их центр на проверку)...тогда будет просрочен срок по которому я могу обменять товар!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 10:55   #5
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

Права такого у вас нет. Только по доброй воли магазина.
Если магазин пойдет вам навстречу то вы это сможете сделаеть, при этом они враве проверить товар, вдруг вы с ним чтото сделали и нарушили правила эксплуатации.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 10:55   #6
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Нет у вас никого срока для обмена
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 11:01   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,706
Репутация: 22370721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Joker30 Посмотреть сообщение
(сдать аппарат на 20 дней в их центр на проверку)...тогда будет просрочен срок по которому я могу обменять товар!
это вы сами себя так запутали ??
1. нельзя просрочить срок которого НЕТ (чиай закон)
2. срок который вы подразумеваете (читай закон, вникай в формулировку) говоит о времени для ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ требования, а не полного цикла (предъява-исполнение)
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 11:44   #8
Joker30
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up

Спасибо из всех ответов не один не помог и я сама нашла выход и договорилась с магазинам сообщив всего одну фразу что фотоаппарат не входит в перечень осбосложных товаров назвав документ и они сообщили что я могу подъезжать и обменивать товар на более дорогой с доплатой!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 11:46   #9
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Joker30 Посмотреть сообщение
что фотоаппарат не входит в перечень осбосложных товаров назвав документ и они сообщили что я могу подъезжать и обменивать товар на более дорогой с доплатой!!!
Читайте перечень пункт 11.
Перечня ососбосложных товараов нет в природе.
Как и говорилось выше магазин просто пошёл вам на встречу.

Кстати не факт ,что магаз не передумает.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 11:55   #10
Joker30
Гость
 
Сообщений: n/a
Cool

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Читайте перечень пункт 11.
Перечня ососбосложных товараов нет в природе.
Как и говорилось выше магазин просто пошёл вам на встречу.

Кстати не факт ,что магаз не передумает.
прошу прощения опечаталсь..перечень существует. и фотоаппарат в него не входит.
Да, может магазин и пошел на встречу как вы говорите но вообще это нормально я же не деньги назад просила а на более качественный фотоаппарат хочу обменять с доплатой от меня.
нынешний фотоаппарат делает "ужасно-искаженные" снимки.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 11:58   #11
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Joker30 Посмотреть сообщение
прошу прощения опечаталсь..перечень существует. и фотоаппарат в него не входит.
Да, может магазин и пошел на встречу как вы говорите но вообще это нормально я же не деньги назад просила а на более качественный фотоаппарат хочу обменять с доплатой от меня.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Ваши отношения с магазином лежат сейчас не в правовой а в договорной форме.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика