На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 10:48   #1
Arhimondyshka
Новичок
 
Регистрация: 06.10.2008
Сообщений: 9
Репутация: -1
По умолчанию

можно ли вернуть деньги?
кухня получена
но она не соответствует заказу
ко всем частям кухни есть претензии
она битая
сцарапанная
вообще кошмар

можно ли сослаться на ч.5 ст.19 ЗОЗПП

Последний раз редактировалось Анфиса; 21.09.2009 в 11:37..
Arhimondyshka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 11:33   #2
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,801
Репутация: 7897563
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Arhimondyshka Посмотреть сообщение
можно ли вернуть деньги?
кухня получена
но она не соответствует заказу
ко всем частям кухни есть претензии
она битая
сцарапанная
вообще кошмар
можно
когда получили
это плохо
формулируйте требования
зафиксируйте
гляньте договор о качестве кухни
вполне поправимо
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 11:37   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Arhimondyshka Посмотреть сообщение
можно ли сослаться на ч.5 ст.19 ЗОЗПП
Гарантийный срок уже истек, а Вы только обнаружили недостатки?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 12:36   #4
Arhimondyshka
Новичок
 
Регистрация: 06.10.2008
Сообщений: 9
Репутация: -1
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Гарантийный срок уже истек, а Вы только обнаружили недостатки?
нет срок не истёк уже месяц к ним претензии на подпись таскаю мол хочу экперта хочу возврат

Цитата:
Сообщение от Enot007 Посмотреть сообщение
можно
когда получили
это плохо
формулируйте требования
зафиксируйте
гляньте договор о качестве кухни
вполне поправимо
получили около 3 недель назад
требования забрать и вернуть деньги назад
ждём их эксперта
чтоб вызвать с этого сайта
в договоре почти ничё нет
Arhimondyshka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 12:38   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Arhimondyshka Посмотреть сообщение
нет срок не истёк уже месяц к ним претензии на подпись таскаю мол хочу экперта хочу возврат
А почему тогда Вы выбрали п.5 ст.19 для обоснования своих требований?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 12:40   #6
Arhimondyshka
Новичок
 
Регистрация: 06.10.2008
Сообщений: 9
Репутация: -1
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Гарантийный срок уже истек, а Вы только обнаружили недостатки?
часть обнаружили в тот момент когда привезли но из за того что пару шкафоф собирали при нас у нас не получалось физически остальное посмотреть как тока грузчики ушли мы всё осмотрели
и сразуже позвонили директору магазина с жалобой и на след день написали претензию в магаз что мол верните деньги

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А почему тогда Вы выбрали п.5 ст.19 для обоснования своих требований?
ну вообще по ст19 не обязательно 5 пункт

Последний раз редактировалось Alex133; 21.09.2009 в 12:40.. Причина: нельзя два подряд
Arhimondyshka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 12:41   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,403
Репутация: 80032730
По умолчанию

Вообще тут статья 19 ни при чем. Статья 18.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 12:41   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Arhimondyshka Посмотреть сообщение
ну вообще по ст19 не обязательно 5 пункт
Статья 19 говорит о сроках предъявления требований. Ваши же права предусмотрены статьей 18. Ссылка на закон наверху страницы. Почитайте.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 12:47   #9
Arhimondyshka
Новичок
 
Регистрация: 06.10.2008
Сообщений: 9
Репутация: -1
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Статья 19 говорит о сроках предъявления требований. Ваши же права предусмотрены статьей 18. Ссылка на закон наверху страницы. Почитайте.
ну почитал
а дальнейшие дествия какие
они блин что то время тянут то мол в этой притензии вы тут кое что не дописали в это то и тд и тп
вообще вещи на заказ вернуть можно?
понимаете мы пришли в салон кухни обговорили что как договорились всё оплатили
а нам привезли все шкафа и ящики разной глубины всё перекошено частично царапано
один шкай битый один вообще не той формы которую заказывали это на схеме заказа есть
но ящики глубиной 38 сантиметров мы не заказывали мы заказывали глубину стандартную для этого походили по нескольким магазинам и узнали что стандартом является примерно 50 сантиметров но зачем нам тогда 389 сантиметров туда длаже половник не поместится а магаз ссылается на завод а заводик сказал что мол у нас такие станадрты
Arhimondyshka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 15:47   #10
Smax
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Сообщений: 624
Репутация: 1184
По умолчанию

Стандартов глубин ящиков много, у каждого свой. А у кого то их совсем нет, какую хотите такую глубину и сделают (все зависеть будет от технических характеристик направляющих или систем выдвижения ящиков)
Цитата:
Сообщение от Arhimondyshka Посмотреть сообщение
.... зачем нам тогда 389 сантиметров туда даже половник не поместится а магаз ссылается на завод а заводик сказал что мол у нас такие стандарты
В ящик с такими размерами поместится любой кухонный инструмент, в том числе и половник.

Другое дело про не качественно сделанную и собранную мебель, по этому поводу пишите претензию на возврат денежных средств, если конечно у вас договор купли продажи....

Последний раз редактировалось Smax; 21.09.2009 в 15:59..
Smax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2009, 12:06   #11
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

все зависит от существенности не достатков
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика