На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.12.2006, 14:37   #1
Гость_Таня_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Здравствуте! у нас сеть магазинов (точнее восемь) и все расположенны в разных района Москвы. И нас есть один свой отдел претензий где расматриваються обмены, возвраты и там же мы выдаём деньги за обувь (новую или по браку).. Некоторые покупатели говорят что хотят получить деньги в том магазине где купили но...а мы говорим приезжайте к нам в отдел претензий вернём, соответственно все этим не довольны. особенно кто живёт далеко от этого места. Хотелось бы узнать есть ли такой закон что мы имеем на это право иметь свой отдел претензий и располагать его где нам это удобно? И что деньги за товар мы возвращаем только там??? спасибо за ответ!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2006, 11:45   #2
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ау мне кто нибудь поможет? пожалуйста....
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2006, 13:21   #3
Vegas2
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

да ничего противозаконного в этом нет, претензии принимаете, деньги возвращаете, сроки не динамите, закон вобщем выполняете, а уж где у вас находиться отдел претензий разницы нет, главное при продаже предупредить покупателя написав ему адрес в гар.талоне
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2006, 15:21   #4
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Это всё пишеться на чеках. Думала есть Закон на него и хотелось бы ссылаться...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2006, 17:10   #5
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Это всё пишеться на чеках. Думала есть Закон на него и хотелось бы ссылаться...
[/b]
Покупатель под этим подписывается? Если да, то ничего противозаконного нет.
Закона нет, и это правильно. Ведь дай волю продавцу, он на луне, все свои отделы претензий разместит
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2006, 17:26   #6
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

всё поняла спасибо вам за помощь!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика