На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.09.2009, 11:47   #1
Supervisor
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию Провайдер "ПИН": учет трафика на безлимитном тарифе.

Здравствуйте, Уважаемые.

Есть в СПб такой провайдер - "Санкт-Петербугрская интернет сеть" http://internet-spb.ru/ . Подключен я к ним на безлимитный тариф 5000 pro (на странице тарифов он называется именно так, скорость 15Мб/с). Сейчас у них мода пошла, в личном кабинете появляется сообщение
Тарифный план(ы): 15 K PRO
Статус: вероятность наличия вируса
Данный статус означает, что Вы превысили все мыслимые и немыслимые объемы потребляемого трафика. Скорей всего на вашем компьютере действует вирус или другая вредоносная программа, которая использует соединение с Интернет помимо Вашей воли. Рекомендуем Вам проверить Ваш компьютер на вирусы и снизить потребление траффика до разумного. Приятной работы!
Статистика за последние 30 дней:
Входящий трафик - 54 Gb. из допустимых 49 Gb.
Исходящий трафик - 51 Gb. из допустимых 55 Gb.

и начинают резать скорость до 1Мб/с (скорость режут только на торррентовый трафик, на http-шный скорость остается на нормальном уровне). Размер "допустимого" трафика постоянно снижается (например, пару месяцев назад он был около 200Гб). Вирусов, естественно, на компьютере нет. В договоре (и на сайте) тариф обозначен именно как "безлимитный". На жалобы пользователей на форуме провайдер не реагирует. При телефонных звонках в службу поддержки "делают круглые глаза".
На мой взгяд, есть нарушение договора. Подскажите, пожалуйста, как "принудить провайдера к миру"
Supervisor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2009, 12:02   #2
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Supervisor, и нигде в договоре, в ТП, ограничение по трафику не установлено?
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2009, 12:05   #3
Supervisor
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Нет, нигде нет ни слова о возможном ограничении.
Supervisor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2009, 12:20   #4
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Supervisor Посмотреть сообщение
Нет, нигде нет ни слова о возможном ограничении.
Ну значит Ваш вывод о неправомерности действий Провайдера верен.
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2009, 12:25   #5
Supervisor
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nereklama Посмотреть сообщение
Ну значит Ваш вывод о неправомерности действий Провайдера верен.
Приятно узнать о своей правоте
Может посоветуете, если Вас не затруднит, как мне восстановить свое право?
Supervisor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2009, 21:08   #6
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Как Вы уже поняли восстановить своё право возможно в судебном порядке.
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2009, 21:36   #7
Supervisor
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Суд это хорошо, но хочется сначала попробовать урегулировать конфликт в досудебном порядке. Может, посоветуете что-либо в этом направлении?
P.S. Ктати, "обделенный" не я один, т.ч. можно организовать нормальный такой поток жалоб
Supervisor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2009, 21:42   #8
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Supervisor, единственная возможность урегулировать вопрос в досудебном порядке - это направить претензию, отреагирует или нет, одному Богу известно.
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2009, 21:43   #9
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Замеры на спидтесте проводили до и после "превышения"?
Вообще, у нас тоже в сетке тарифы все безлимитные, но некоторые - с "турбо-траффиком" т.н, по расходу которого скорость уменьшается весьма ощутимо.
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2009, 22:05   #10
Demon SDA
 
Аватар для Demon SDA
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2009
Адрес: РФ, С-Пб
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Я тоже пользуюсь услугами PIN

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
Замеры на спидтесте проводили до и после "превышения"?
пока нет. позже выложу.
Сейчас проведу проверку, только есть одна проблема, на спидтесте происходит соединение с питерским провайдером Tiera, с которым налажен пиринг, поэтому результаты не совсем верные.
скорость до ограничения:

Последний раз редактировалось Demon SDA; 20.09.2009 в 22:44.. Причина: вставил данные speedtest
Demon SDA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2009, 22:23   #11
Supervisor
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nereklama Посмотреть сообщение
Supervisor, единственная возможность урегулировать вопрос в досудебном порядке - это направить претензию, отреагирует или нет, одному Богу известно.
Вот и хочатся начать с притензии, только не очень пока понятно на что ссылаться и как ее написать толково. Если не отреагирует провайдер на притензию - ему же хуже


Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
Замеры на спидтесте проводили до и после "превышения"?
Вообще, у нас тоже в сетке тарифы все безлимитные, но некоторые - с "турбо-траффиком" т.н, по расходу которого скорость уменьшается весьма ощутимо.
Скорость на http-трафик не режется, т.ч. мерить бесполезно Режется только скорость p2p-трафика.

P.S. Ни в договоре, ни на сайте нет никаких опоминаний о разделении трафика (и счиьается, кстати, все подряд).
Supervisor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2009, 22:31   #12
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Сайт какой то отстойный и нет инфы которая должна обязательно присутствовать.
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2009, 22:37   #13
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Supervisor Посмотреть сообщение
Режется только скорость p2p-трафика.
То есть вы уверены, что она режется? В смысле, вот раздавали, скажем, на 1мб/с, а тут вдруг - хоп! - не выше 150кб/с) Так происходит?
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2009, 22:43   #14
Supervisor
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
То есть вы уверены, что она режется? В смысле, вот раздавали, скажем, на 1мб/с, а тут вдруг - хоп! - не выше 150кб/с) Так происходит?
Именно так. Причем уверен не только я один, но и другие пользователи этого провайдера.
Supervisor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 07:24   #15
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Supervisor, техническую сторону (что и как режется) не беру, а что касаемо претензии поясню следующее.
Пишется она, конечно же, в свободной форме и строится так:
- основание (договор, НПА и пр.)
- предмет (что случилось, что происходит, т.е. то, чем Вы недовольны)
- доказательства (какие пункты договора, НПА и пр. нарушает)
- требования (чего хотите)
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 08:04   #16
Supervisor
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Насколько я понимаю, алгоритм такой:
1. Пишется притензия (жалко "рыбы" нет) с требованием отменить ограничение скорости и компенсировать разницу между моим тарифным планом и фактическим "1Мб/с" за весь период ограничения скорости.
2. Если требования не удовлетворяются, вызвать на дом нотариуса для того, чтоб он зафиксировал факт ограничения скорости.
3. Писать исковое заявление в суд.

Как-то так?
Supervisor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 09:04   #17
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Как-то так
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 09:42   #18
мимо проходил
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Supervisor
Нет. Всё неправильно понимаете.

-Претензия провайдеру.
Желательно с уведомлением о доставке, чтоб они не сделали круглые глаза потом.

По истечению срока ответа
-Заявление в первый регулирующий орган - Роскомсвязьнадзор.
Описываем ситуацию. Жалуемся на нарушение "Правил предоставления услуг связи".

-Заявление во второй реглуирующий орган - Роспотребнадзор.
Берём первое заявление и приписываем к нему жалобу на нарушение ЗоЗПП.
К обоим заявлениям прикладываем полную копию договора, копию претензии провайдеру и копии ответов провайдера, если они будут.

-Заявление провайдеру с требованием о перерасчёте абонентской платы. Если не реагируют, то см. пункт про Роспотребнадзор.

Вот теперь - как-то так
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 09:57   #19
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

мимо проходил, Вы предлагаете удлинить путь, только зачем?
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 10:38   #20
мимо проходил
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

nereklama
Мы какую цель перед собой ставим?
Заставить провайдера соблюдать свой собственный же договор.
Зачем для этого подавать в суд, при наличии над провайдером аж двух регулирующих органов?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 10:49   #21
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Чтобы:
1) решить вопрос как можно быстрее - а по моему мнению такие типично наглые действия контрагента прекращаются именно после судебного решения;
2) решительно поставить его на место, дабы таких поползновений впредь не было.

Кроме того, даже если контролирующие органы и накажут Провайдера, то произвести перерасчет они не вправе, а это тоже одна из целей.
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 11:20   #22
мимо проходил
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

nereklama
Вы правда считаете, что подать в суд и дождаться судебного решения это быстрее, чем написать-отправить два заказных письма?
в моём случае провайдер отреагировал меньше чем через неделю после отправки письма в роскомсвзязьнадзор (и было бы странно, если б не отреагировал - они им лицензии выдают)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 11:27   #23
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
Exclamation

Цитата:
Сообщение от мимо проходил Посмотреть сообщение
nereklama
Вы правда считаете, что подать в суд и дождаться судебного решения это быстрее, чем написать-отправить два заказных письма?
Отправить, несомненно, быстрее, только факт отправки не презюмирует правильную реакцию Провайдера.
Цитата:
Сообщение от мимо проходил Посмотреть сообщение
в моём случае провайдер отреагировал меньше чем через неделю после отправки письма в роскомсвзязьнадзор (и было бы странно, если б не отреагировал - они им лицензии выдают)
Вам попался почти честный Провайдер.
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 11:40   #24
мимо проходил
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

nereklama
Более того, этот "почти честный" провадер потом влетел ещё и на штраф от Роспотребнадзора.
И если вот предписание от Роспотребнадзора они могут ещё валандать (до 4ех месяцев на устранение, точно не помню), то вот на предписание Роскомсвязьнадзора я сильно сомневаюсь, что будут забивать болт - приостановка лицензии это не шутка, а церемониться с ними никто не будет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 12:14   #25
Supervisor
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от мимо проходил Посмотреть сообщение
Supervisor
Нет. Всё неправильно понимаете.

-Претензия провайдеру.
Желательно с уведомлением о доставке, чтоб они не сделали круглые глаза потом.

По истечению срока ответа
-Заявление в первый регулирующий орган - Роскомсвязьнадзор.
Описываем ситуацию. Жалуемся на нарушение "Правил предоставления услуг связи".

-Заявление во второй реглуирующий орган - Роспотребнадзор.
Берём первое заявление и приписываем к нему жалобу на нарушение ЗоЗПП.
К обоим заявлениям прикладываем полную копию договора, копию претензии провайдеру и копии ответов провайдера, если они будут.

-Заявление провайдеру с требованием о перерасчёте абонентской платы. Если не реагируют, то см. пункт про Роспотребнадзор.

Вот теперь - как-то так
Мне нравится этот путь. Спасибо
Если что, больше документов для суда будет
Supervisor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 12:19   #26
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
Exclamation

Цитата:
Сообщение от Supervisor Посмотреть сообщение
Если что, больше документов для суда будет
А вот это правильно.
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 12:37   #27
мимо проходил
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Supervisor
Удачи

nereklama
Кстати вот вопрос, по поводу перерасчёта абонентской платы, что роспотребнадзор не может заставить их пересчитать.
Отказ в перерасчёте за срок "неправомерного ограничения скорости" - это нарушение ЗоЗПП в чистом виде. Этим как раз Роспотребнадзор и занимается.
Ну даже если не может, то после 2-3 штрафов провайдеру действительно будет проще пересчитать абонентку
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 12:48   #28
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
Exclamation

Цитата:
Сообщение от мимо проходил Посмотреть сообщение
Отказ в перерасчёте за срок "неправомерного ограничения скорости" - это нарушение ЗоЗПП в чистом виде. Этим как раз Роспотребнадзор и занимается.
ЗоЗПП, не ЗоЗПП - не имеет значения.
Понудить перерасчитать АП Провайдера РПН не может. А привлечь к административной ответственности - пожалуйста.
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 12:51   #29
мимо проходил
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

nereklama
ну я о том и говорю. что проще будет пересчитать, чем регулярно штрафы платить, учитывая совершенно разную цену вопроса.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 12:59   #30
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
Exclamation

Цитата:
Сообщение от мимо проходил Посмотреть сообщение
что проще будет пересчитать, чем регулярно штрафы платить
Это - да.
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2009, 21:51   #31
Default
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2007
Сообщений: 157
Репутация: 16169
По умолчанию

пара маленьких поправок
1) максимальный срок рассмотрения претензии провайдером - 60 дней
2) надзором в области связи занимается не роспотребнадзор, с россвязьохранкультура (бывший россвязьнадзор) - www.rsoc.ru
Default вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 08:04   #32
Supervisor
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Default, спасибо за инфу
Supervisor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 15:22   #33
мимо проходил
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Default
Я что-то пропустил в этой жизни?
Открываем rsoc.ru
читаем
"Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций."
"Роскомнадзор"

Какая "россвязьохранкультура"?!

А роспотребнадзор занимается вопросами нарушения ЗоЗПП в данном случае.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 21:59   #34
Default
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2007
Сообщений: 157
Репутация: 16169
По умолчанию

значит его опять переименовали
полгода назад было именно то название да и адрес сайта как аббревиатура РосСвязьОхранКультура
Default вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2009, 00:13   #35
Supervisor
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Итак,
1. Если вы увидели некорректный подсчет локального трафика - обратитесь на форум в раздел техпо
2. Если вы скачиваете нелицензионную продукцию, по идее мы должны сообщить "куда следует" и отключить нарушителя от сети. Это правило предоставления лицензии операторамWink Но это так, для справки тех.
3. Колчиество ярых пользователей торрента снизилось на 50% (остались только самые стойкие). Скорей всего это приведет к введению новых тарифов к НГ, но это уже никого не заботит из присутсвующих здесь, естественно.
Резюмируя все здесь сказанное:
Если у Вас какие-то технические неполадки - обращайтесь в техподдержку во всех ее видах.
Если у вас какие-то вопросы личного характера - обращайтесь к администрации всеми возможными способами - с удовольствием ответим.
Если вы хотите попугать персонал и "попонтоваться" перед уважаемыми форумчанами такими словами как "россвязьнадзор" или "СЗПП" - Вам лучше обратиться в раздел "юмор".
Если у Вас есть какие-то дельные предложения по введению новых тарифов или услуг, сторонних сервисов и многого другого - с удовольствием обсудим это все вместе это во всех разделах форума.
(c) Руководитель ПИНа
Supervisor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2009, 06:50   #36
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
Exclamation

Цитата:
Сообщение от Supervisor Посмотреть сообщение
Руководитель ПИНа
Это они Вам где так ответили - по электронной почте или бумажной?
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2009, 13:06   #37
Supervisor
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nereklama Посмотреть сообщение
Это они Вам где так ответили - по электронной почте или бумажной?
Это они такое на форуме пишут
Supervisor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2009, 22:04   #38
Default
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2007
Сообщений: 157
Репутация: 16169
По умолчанию

мне тоже так овечали на форуме и игнорировали мои претензии.
через 2 недели после отправки жалобы в россвязьнадзор позвонили и попросили написать отказ. все требования были выполнены в течении 3-х часов..
но у меня было подтверждение обращений.. думаю пока просто методично приносить им претензии и внимательно анализировать договор...
Default вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2009, 18:56   #39
pnik87
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вам немного "везет", вот абонентов Сибирьтелекомом (который недавно был оштрафован ФАС), по превышению N-го объема трафика переводят на альтернативный шлюз, скорость которого для всех "наказанных" 128 кбит/с.
Что же обозначает цифра N - это объем внешнего трафика, прописанного в тарифной сетке, от 80 до 150 ГБ, на деле составляет всего-то 20-45 ГБ.
Вот, что пишут пользователи насчет этого:
1) http://www.adslclub.ru/forum/viewtopic.php?t=39551 - сама тема;
2) http://www.adslclub.ru/new/news?id=1253510156
3) http://www.adslclub.ru/new/news?id=1253796002
А по словам администарации СТК - у них все зашибись!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 13:29   #40
Дакс
Активный участник
 
Регистрация: 16.04.2009
Адрес: где-то в районе Волгограда
Сообщений: 851
Репутация: 9764
По умолчанию

А вот дурацкий вопрос мона?
А как ЭТО определяется:
Цитата:
Сообщение от Supervisor Посмотреть сообщение
[I]Итак,
2. Если вы скачиваете нелицензионную продукцию, по идее мы должны сообщить "куда следует" и отключить нарушителя от сети. Это правило предоставления лицензии операторамWink Но это так, для справки тех.
т.е. мы вот посмотрели что вы качаете и откуда и решили что вы поступаете нехорошо...

Довод очень напоминает борьбу "родного" ГУСа (городского узла связи) в далёких 90-х годах с "нерегестрированными" модемами (и соответственно с "неотстегнувшими" за регистрацию). "... мы вот послушали - вы чего два часа молчали?"
__________________
Чужая душа - потёмки. Вот и нечего там в темноте у меня шастать... ещё навернётесь куда нибудь.
Дакс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 13:45   #41
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дакс Посмотреть сообщение
мы вот посмотрели что вы качаете и откуда и решили что вы поступаете нехорошо...
По договору имеют право.

Будете уверять, что не качаете пиратское кино и софт? Не раздаете (круглосуточно, см. объем исходящего трафика) нелегальный контент?

Провайдер предположил, что Вы действуете добросовестно и на компе вирус:
Цитата:
Скорей всего на вашем компьютере действует вирус или другая вредоносная программа, которая использует соединение с Интернет помимо Вашей воли
В соответствии с п.27 "Правил..." оператор связи может
Цитата:
приостанавливать оказание телематических услуг связи абоненту и (или) пользователю в случае нарушения абонентом и (или) пользователем требований, предусмотренных договором, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации;
Цитата:
осуществлять ограничение отдельных действий абонента и (или) пользователя, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети связи.
а абонент обязан
Цитата:
предпринимать меры по защите абонентского терминала от воздействия вредоносного программного обеспечения
Так что - хоть засудитесь. 100 гигов трафа в сутки на одного абонента слишком до фига.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 13:58   #42
Дакс
Активный участник
 
Регистрация: 16.04.2009
Адрес: где-то в районе Волгограда
Сообщений: 851
Репутация: 9764
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Будете уверять, что не качаете пиратское кино и софт? Не раздаете (круглосуточно, см. объем исходящего трафика) нелегальный контент?
Хотите попробовать доказать это?
А на основе договора об оказании услуг связи вести прослушивание (во всех смыслах этого слова) законно?

PS Что-то тема свернула "не туда"... закругляюсь ...
__________________
Чужая душа - потёмки. Вот и нечего там в темноте у меня шастать... ещё навернётесь куда нибудь.
Дакс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 14:00   #43
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Хотите попробовать доказать это?
А мне не надо. Дойдет до суда с провайдером - он и докажет, не сомневайтесь.

Цитата:
А на основе договора об оказании услуг связи вести прослушивание (во всех смыслах этого слова) законно?
Не на основании договора, а во исполнение закона. И СОРМ, кстати, вполне себе успешно работает. Хотите - проверьте.
Цитата:
Что-то тема свернула "не туда"
Никуда она не свернула. "Правила..." почитайте.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 14:21   #44
Дакс
Активный участник
 
Регистрация: 16.04.2009
Адрес: где-то в районе Волгограда
Сообщений: 851
Репутация: 9764
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Никуда она не свернула. "Правила..." почитайте.
Я, вообще-то, про себя...
__________________
Чужая душа - потёмки. Вот и нечего там в темноте у меня шастать... ещё навернётесь куда нибудь.
Дакс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2009, 08:07   #45
Supervisor
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Так что - хоть засудитесь. 100 гигов трафа в сутки на одного абонента слишком до фига.
Это не в сутки. Это в месяц.
Сколько это "до фига" должно быть прописано в договоре (и в тарифах на сайте). Всюду написано "безлимитный тариф", т.е. нет тут никакого "до фига"
Сейчас в Личном Кабинете написано:

Статистика за последние 30 дней:
Входящий трафик - 35 Gb. из допустимых 20 Gb.
Исходящий трафик - 41 Gb. из допустимых 25 Gb.

Как на Ваш взгляд, 20Гб в мес на 15Мб/с это тоже "до фига"? ...
Supervisor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2009, 02:24   #46
Demon SDA
 
Аватар для Demon SDA
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2009
Адрес: РФ, С-Пб
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
По договору имеют право.

Будете уверять, что не качаете пиратское кино и софт? Не раздаете (круглосуточно, см. объем исходящего трафика) нелегальный контент?
Вклинюсь в беседу.
а) Если вы считаете, что через p2p сети, торент в частности, распространяется только пиратская продукция, то могу смело вас уверить - это далеко не так. Ярким примером может послужить ОС OpenSuSe (http://software.opensuse.org/), в распространении которой я участвую.
б) В отличие от http, даже если найти все IP адреса, куда отсылаются пакеты информации, невозможно в этой p2p каше выяснить, какая информация исходит с того или иного компьютера.
AlexPilot, ваши утверждения не обоснованы.
Demon SDA вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика