На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 16:07   #1
Defo
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2009
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию 1С Не предупредили об отсутсвии лицензионного ключа.

Добрый день. Хотел уточнить такой вопрос:
Купил двд диск , лицензию от 1С. Локализованную. Купил этот диск в надежде найти внутри лицензионный ключ от разработчиков. Не нашел. Позвонил им в тех поддержу с вопросом а где собственно ключ? Мне ответили , что ключ для работы программы не нужен. Я поинтересовался , почему об этом не написано на обложке диска , ведь именно ради него я покупал этот диск , на что мне был дан ответ , что так было решено дизайнерами.

В связи с этими обстоятельствами назрел вопрос , могу ли я как-то с этим бороться?
Заранее спасибо.
Defo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 16:11   #2
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Смотря для чего Вам нужен ключ?
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 16:17   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
ключ для работы программы не нужен.
... именно ради него я покупал этот диск
Диск покупался для того, чтоб он работал. Для работы ключ не нужен. Внимание - вопрос: Для чего нужен ключ?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 16:20   #4
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Внимание - вопрос: Для чего нужен ключ?
Минута пошла...пииииип
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 16:23   #5
Defo
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2009
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Диск покупался ради ключа
Ведь логично же , что 1С торгует лицензионными дисками , следовательно с лицензионными ключами...
Defo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 16:23   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

ту-ту-турутуту-туту-туту.... (с)волчок с конем
Цитата:
Диск покупался ради ключа
Я знаю, что масло - он из масла. Зачем ключ, если диск работает без него?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 16:26   #7
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Диск покупался для того, чтоб он работал. Для работы ключ не нужен. Внимание - вопрос: Для чего нужен ключ?
Эмм... Правильный вопрос - что входит в комплект поставки? Как об этом заявлено на обложке диска? )
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 16:28   #8
Defo
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2009
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Эмм... Правильный вопрос - что входит в комплект поставки? Как об этом заявлено на обложке диска? )
На обложке ничего про отсутствие официального серийника нет.

Ключ( он же серийник) нужен для регистрации программы у официального разработчика дабы попасть в закрытый бета тест.
Defo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 16:38   #9
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Defo Посмотреть сообщение
На обложке ничего про отсутствие официального серийника нет.
А про присутствие? )

Цитата:
Ключ( он же серийник) нужен для регистрации программы у официального разработчика дабы попасть в закрытый бета тест.
Этот функционал программы задокументирован как-то в мануале? Вы вправе требовать от товара выполнения всех заявленных функций.
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 16:42   #10
Defo
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2009
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
А про присутствие? )
)) На обложке просто описание.

[QUOTE=haart;542108Этот функционал программы задокументирован как-то в мануале? [/QUOTE]

Про сетевой функционал в мануале ничего нет. Сеть разработчики начали делать только 3 месяца назад , но они требуют именно те серийники , что продавали раньше.
Defo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 16:51   #11
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Defo Посмотреть сообщение
)) На обложке просто описание.



Про сетевой функционал в мануале ничего нет. Сеть разработчики начали делать только 3 месяца назад , но они требуют именно те серийники , что продавали раньше.

Если программа выполняет все функции, указанные в инструкции, то нет оснований для претензий, т.к. товар надлежащего качества.

Есть, возможно, непростой и небыстрый путь - через доказательства, что программа должна выполнять и ту функцию тоже, для которой ключ надобен, аргументируя, например, тем, что увидели информацию об этом на оф.сайте производителя (это надо будет подтянуть к "иным способам предоставления информации" из ст.10 ЗоЗПП). Т.е., программа должна это делать, но не делает, потому что отсутствует ключ. Ну и тогда претензию...
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 16:54   #12
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Напишите разработчику, опишите ситуацию. Я думаю, что или программа расчитана на ту версию, которая выпускалась с ключом, или Вам дадут шанс доказать то, что Вы купили лицензию и пришлют ключик/пустят в команду тестеров
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 16:55   #13
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Напишите разработчику, опишите ситуацию. Я думаю, что или программа расчитана на ту версию, которая выпускалась с ключом, или Вам дадут шанс доказать то, что Вы купили лицензию и пришлют ключик/пустят в команду тестеров
Так он вроде писал, ему сказали, "нафиг нужно, все работает". ))
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 17:01   #14
Defo
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2009
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Так он вроде писал, ему сказали, "нафиг нужно, все работает". ))
Я звонил. Но еще и написал. Вот сижу жду ответа.
Defo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 17:04   #15
Sabbat
 
Аватар для Postoronnii V.
Активный участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Адрес: с утра жил в Москве
Сообщений: 440
Репутация: 5569
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Defo Посмотреть сообщение
Я звонил. Но еще и написал. Вот сижу жду ответа.
А можно уточнить, о каком программном продукте идет речь?
__________________
А где-то старуха с глазами ребенка Идет по дорогам страны
И в сумке потертой несет похоронку С давно завершенной войны...
Postoronnii V. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 17:08   #16
Defo
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2009
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Postoronnii V. Посмотреть сообщение
А можно уточнить, о каком программном продукте идет речь?
Mount and Blade : История героя.
Defo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 17:11   #17
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,973
Репутация: 14261471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Defo Посмотреть сообщение
Я звонил. Но еще и написал. Вот сижу жду ответа.
Ну если вам сказали, что все работает, попросите их объяснить, как войти без глюча в группу тестеров.
bc---- на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 17:20   #18
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

Вероятно, товарищ огорчён из-за потраченых денег. В природе существуют левые копии данной игры. За символическую плату. А тут - плата весьма несимволическая.
Огорчаться из-за того, что работает и без ключа ???
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 17:25   #19
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
Вероятно, товарищ огорчён из-за потраченых денег. В природе существуют левые копии данной игры. За символическую плату. А тут - плата весьма несимволическая.
Огорчаться из-за того, что работает и без ключа ???
Нннет. ) Огорчается товарищ из-за того, что некоторые функции без ключа не работают.

Вообще, думаю, можно все-таки потребовать ключ. ) Если не дадут по предыдущей формулировке, мол, вся инфа - это в мануале, а про сеть там ни слова, то можно тут же заявлять о непредоставлении информации. Т.е. функция объективно есть, а как ей пользоваться - неизвестно. Может, прокатит... ))
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 17:28   #20
Sabbat
 
Аватар для Postoronnii V.
Активный участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Адрес: с утра жил в Москве
Сообщений: 440
Репутация: 5569
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Defo Посмотреть сообщение
Mount and Blade : История героя.
Странно, на DVD-боксовом издании ничего про закрытый бета-тест не нашел, остальные источники тоже про сие молчат.. Может какая-то сезонная акция была?
__________________
А где-то старуха с глазами ребенка Идет по дорогам страны
И в сумке потертой несет похоронку С давно завершенной войны...
Postoronnii V. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 18:18   #21
Defo
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2009
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Postoronnii V. Посмотреть сообщение
Странно, на DVD-боксовом издании ничего про закрытый бета-тест не нашел, остальные источники тоже про сие молчат.. Может какая-то сезонная акция была?
Отнюдь.
http://forums.taleworlds.net/index.p...c,76804.0.html
Defo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 18:24   #22
Defo
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2009
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Вот какой ответ пришел от 1С:

"Локализованная версия игры "Mount & Blade: История героя" не комплектуется какими-либо ключами всвязи с тем, что для установки и запуска игры не требуется ввода ключей. За более подробной информациенй о причинах отсутствия или наличия чего-либо в комплектации программного продукта Вы можете обратиться по адресу, выделенному для обращений по общим вопросам (1c@1c.ru). Информацию об возможности регистрации продукта, изданного фирмой "1С", для участия в каких-либо сторонних мероприятиях, проводимых третьими лицами (в том числе, разработчиками), Вам имеет смысл обращаться к организаторам данных мероприятий.

С уважением,
отдел тех. поддержки "1С"
"


Сейчас буду писать "за более подробной информацией"
Defo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 19:26   #23
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Отнюдь.
Какое отношение диск имеет к какому-то западному сайту? Ничего Вы не можете требовать с продавца и изготвоителя. Никто из них Вам ничего не обещал. Покупайте английскую версию игры, где такой ключ есть.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 19:53   #24
Defo
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2009
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

В том то и дело , что прямое. Они продают Mount and Blade (локализованный ) История героя. На диске написано (лицензионная копия игры) , следовательно и лицензионного ключа , т.к.
ответ с официального форума :
"Mount & Blade as sold by Paradox and this site utilises Themida as copy protection, and requires a Themida serial"

Я задал вопрос на официальном форуме , подходит ли серийный номер от игры Mount and Blade : Heroe's Tale для регистрации в бетатесте - ответ был : да , подходит.

"..Никто из них Вам ничего не обещал.." А разве "лицензионная копия игры" не обещает копию игры??
Defo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 20:17   #25
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
На диске написано (лицензионная копия игры) , следовательно и лицензионного ключа
Это не причина и следствие. Связи между западным диском игры и русским нет в этом смысле.
Цитата:
разве "лицензионная копия игры" не обещает копию игры?
Это не копия западного диска - это русский диск, выпущенный по лицензии. У него свои условия и свое содержание.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 20:56   #26
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,423
Репутация: 81103117
По умолчанию

Да и стоит он наверное раз в пять дешевле, чем западная лицензионная версия.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2009, 13:35   #27
Defo
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2009
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Без этого ключа чем он отличается от пиратских дисков?
Defo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2009, 14:30   #28
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Без этого ключа чем он отличается от пиратских дисков?
тем, что он лицензионный.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2009, 14:59   #29
Sabbat
 
Аватар для Postoronnii V.
Активный участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Адрес: с утра жил в Москве
Сообщений: 440
Репутация: 5569
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Defo Посмотреть сообщение
Без этого ключа чем он отличается от пиратских дисков?
Гм, а где на сайте 1С указано о наличии в поставке данного ключа? Кроме офф-сайта конторы-разработчика нигде не нашел упоминаний..
__________________
А где-то старуха с глазами ребенка Идет по дорогам страны
И в сумке потертой несет похоронку С давно завершенной войны...
Postoronnii V. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2009, 15:21   #30
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Что вы так переживаете? Разрабы сказали, что и тех, у кого ключа нет, тоже в ЗБТ возьмут, постараются, по крайней мере, у обладателей ключа просто приоритет, а так - можете проверить свое везение)))
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2009, 11:25   #31
rg5
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ага, только для того чтобы скачать Ворбант на официальном сайте нужно ввести лицензионный ключ http://beta.taleworlds.com/download.aspx
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2009, 11:52   #32
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

Цитата:
иск покупался ради ключа
Топикстартер видимо боится маски-шоу. Вот нагрянут к нему добры молодцы и ключ потребуют а ключа-то и нет. Подведут под статью еще ... А если серьезно как в данном случае лицензионность то доказать ?
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2009, 11:56   #33
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bdfy1 Посмотреть сообщение
как в данном случае лицензионность то доказать ?
Документами по ДКП на этот софт. Фирменный носитель предъявить. Переписку с саппортом.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2009, 14:35   #34
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Вот у меня, на самом деле, был похожий вопросец, когда я спрашивала про то, что Акеллой запрещено обновление локализованной игры с оф.сайта(ну и вообще многое, доступное в оригинале, как-то не работает вот). И что-то вот ответа однозначного таки нет)
Тогда вариант у автора - заказать в интернетах оригинальный диск с ключом, если остались еще.
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика