На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.09.2009, 07:08   #1
vika2601
Новичок
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
Question Проблемы с Жк телевизором

Добрый день! Недавно приобрели ЖК телевизор в одном из магазинов бытовой техники. Через 3 недели обнаружили, что слот-разъем для наушников неисправен. И таймер телевизора "идет" как попало, то опаздывает, то наоборот бежит. Обратились в магазин (там дополнительно был куплен сертификат на 2 года сервисного обслуживания). Нам дали след. ответ: якобы таймер исправен, а слот для наушников он в этой модели не предусмотрен. (несмотря на то, что на официальном сайте компании -производителя и на сайте компании продавца указано в характеристиках данной модели, что присутствует разъем для наушников). Я не хочу мириться с данной ситуацией. Что мне делать? Куда дальше обращаться? В общество защиты прав потребителей или к адвокату?. Заранее спасибо.
vika2601 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2009, 08:22   #2
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Если в инструкции описано, что можно подключать наушники (именно в инструкции, а не на сайте!), и разъем не работает, то можно писать продавцу письменную претензию, с любым требованием из 18 статьи (ремонт, возврат, замена, уменьшение цены).
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2009, 16:16   #3
vika2601
Новичок
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

А если инструкция дана на 3 марки телевизора и конкретно описана другая модель телевизора? с интернета скачали инструкцию отдельно к нашей модели, там вот указан разъем для наушников. не поможет?
vika2601 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2009, 16:36   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
с интернета
А точно к своей? озвучьте модель.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2009, 19:36   #5
PavelPavlov
 
Аватар для PavelPavlov
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2009
Сообщений: 175
Репутация: -39
По умолчанию

В Вашем телевизоре разъём ФИЗИЧЕСКИ (в реальности) присутствует? Если да, то он должен работать. Если бы у Вас была модель без поддержки этого разъёма, то и реального разъёма не было бы. Если он есть и не работает, то продавец вешает Вам лапшу на органы слуха. Пишите продавцу В ПИСЬМЕННОМ виде претензию. Разговоры к делу не пришьёшь.
__________________
Раскаявшийся продавец.
PavelPavlov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2009, 02:58   #6
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vika2601 Посмотреть сообщение
А если инструкция дана на 3 марки телевизора и конкретно описана другая модель телевизора? с интернета скачали инструкцию отдельно к нашей модели, там вот указан разъем для наушников. не поможет?
Тогда должна быть описана и конкретно Ваша модель!
А если не описана, то это ненадлежащая информация!

Цитата:
Сообщение от PavelPavlov Посмотреть сообщение
В Вашем телевизоре разъём ФИЗИЧЕСКИ (в реальности) присутствует? Если да, то он должен работать.
Не факт!

Цитата:
Сообщение от vika2601 Посмотреть сообщение
с интернета скачали инструкцию отдельно к нашей модели, там вот указан разъем для наушников. не поможет?
Нет, т.к. Вы её скачали!

Последний раз редактировалось Alex133; 19.09.2009 в 15:23.. Причина: блин! сколько можно так нарушать правила?
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика