На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.09.2009, 21:58   #1
kunnapuu
Участник
 
Регистрация: 15.09.2009
Сообщений: 47
Репутация: -63308
По умолчанию Расторжение договора с провайдером

В срочном (1 год) договоре с Интернет-провайдером имеется пункт, согласно которому при досрочном расторжении абонент обязан внести абонентскую плату за 3 месяца.
Я вынужден расторгнуть договор по независящим от меня обстоятельствам. Дело в том, что производится замена оборудования охранной сигнализации квартиры. Как выяснилось, новое оборудование невозможно подключить, если телефонная линия используется для aDSL-интернета. Поскольку отдел вневедомственной охраны является монополистом, я вынужден выполнять их требование по модернизации оборудования,тогда как интернет-провайдеров много и можно выбрать другого.

В рекламе провайдера сказано:
Услуга Авангард — это возможность использования передовых Интернет технологий для тех, кому нужны:
-свобода телефонной линии одновременно с доступом к Интернет.

Могу ли я требовать от провайдера аннулировать требование внести плату за 3 месяца на том основании, что провайдер не предупредил меня о таком ограничении
( согласно "Правилам" п.14. Оператор связи обязан предоставить абоненту и (или) пользователю необходимую для заключения и исполнения договора информацию, включающую в себя:
д) перечень и описание преимуществ и ограничений в оказании телематических услуг связи?
kunnapuu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2009, 22:10   #2
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

согласно ст. 32 вы имеете права отказаться от договора оказания услуг в любое время с возмещением фактических расходов.
согласно ст.16 условия договора ущемляющие права потребителя недействительны

вывод, да вы можете отказаться от договора, завив об отказе в письменном виде и со ссылкой на ст. 16 по пункту договора
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.09.2009, 00:12   #3
Евгений
Новичок
 
Регистрация: 25.09.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день!
23.05.09 заключил договор на оказание услуг связи (Интернет) по акции "Форсаж" Условия акции
На данный момент хочу расторгнуть договор с 01.10.09.
В договоре имеется следующий пункт:
"В случае расторжения настоящего Договора согласно п.5.3.1 в течение 12 месяцев с момента участия в маркетинговой акции "Форсаж", АБОНЕНТ обязан не позднее даты расторжения договора оплатить 1199 рублей 00 копеек (компенсация скидки предоставляемой ОПЕРАТОРОМ в рамках маркетинговой акции)".

п.5.3.: "Расторгнуть Договор в одностороннем порядке вправе:"
п.5.3.1.: "АБОНЕНТ после письменного уведомления ОПЕРАТОРА, при условии оплаты всех УСЛУГ, полученных до момента расторжения настоящего Договора"

Обязан ли я выплачивать вышеуказанные 1199 рублей 00 копеек оператору или имею право отказаться от уплаты, согласно ст. 16 ЗоЗПП?
barad вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика