На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 19:58   #1
FliboustieR
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию У свитера вытянулись рукава.

Собственно вот в чём дело: 20.08.09 купил свитер в одном из магазинов за 1500руб. Ну не одевал его, одел на прошлой неделе пару раз, и рукава стали как у Пьеро из буратино. Все вытянулись, носить невозможно. Чек сохранился. В институте красной пастой точку поставил на рукаве случайно. Мама отнесла в магазин. Продавец говорит, что она покупала одна, никто свитер не мерил. Говорит, что он стираный, но я его не стирал. что делать? Выкинуть свитер? Дело даже не в деньгах, охота справедливости. Хозяйка магазина предложила 500руб в качестве скидки, и свитер оставить себе.
FliboustieR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2009, 21:07   #2
FliboustieR
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за помощь. Очень полезный форум, ни одного поста в теме
FliboustieR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2009, 21:55   #3
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,721
Репутация: 53354057
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FliboustieR Посмотреть сообщение
Собственно вот в чём дело: 20.08.09 купил свитер в одном из магазинов за 1500руб. Ну не одевал его, одел на прошлой неделе пару раз, и рукава стали как у Пьеро из буратино. Все вытянулись, носить невозможно. Чек сохранился. В институте красной пастой точку поставил на рукаве случайно. Мама отнесла в магазин. Продавец говорит, что она покупала одна, никто свитер не мерил. Говорит, что он стираный, но я его не стирал. что делать? Выкинуть свитер? Дело даже не в деньгах, охота справедливости. Хозяйка магазина предложила 500руб в качестве скидки, и свитер оставить себе.
А предоставлялась ли на свитер гарантия магазином и сколько дней? Узнайте, от этого многое зависит.
Если гарантия есть - пишете претензию, руководствуясь ст. 18 ЗОПП, предъявляя только одно из требований. В вашем случае это очевидно - возврат денег.
Продавец должен провести проверку товара и по ее результатам решить - выполнять требование или нет. Если откажет, то есть возникнет спор у вас, то продавец должен провести экспертизу товара. И вот тут-то и наступит момент истины.
В случае вашей правоты вам вернут деньги, а продавец платит за экспертизу.
И соответственно наоборот. Если вы неправы, то останетесь со своим свитером и заплатите за экспертизу.

Но если гарантия на товар не предоставлялась, то доказать некачественность товара должны вы сами. Вы сами должны провести экспертизу. А далее - как выше.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2009, 22:15   #4
FliboustieR
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

На экспертизу собираюсь нести сам. Бумажки о гарантии нет.
FliboustieR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 20:58   #5
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FliboustieR Посмотреть сообщение
...рукава стали как у Пьеро из буратино. Все вытянулись, носить невозможно.
FliboustieR!

Что есть на ярлычке о составе нити свитера? (примерно так ведет себя вигониевая нить с низким содержанием акрила)

(Про стирку позже)

С уважением, Татьяна
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2009, 21:11   #6
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
(Про стирку позже)
Танюша, Вы не перестаёте поражать меня обширностью своих познаний!
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика