На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 18:33   #1
leof
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2009
Сообщений: 24
Репутация: 53
По умолчанию Гарантия заканчивается, когда стирмашина в ремонте. Будет ли произведена замена ?

Имеется стиральная машина Канди (купленная в начале ноября 2008 года в Эльдорадо) и с середины лета не работающая.
Она посреди стирки останавливается и выдает ошибку, означающую, что из нее нет слива, при том что и канализация, и сливной шланг, и фильтр на машине чисты, мастера это неоднократно проверяли.
Первый раз мастер из СЦ (Совинсервис) пришел в середине июля, долго крутил головой, наконец сказал, что скорее всего нужно менять какую-то деталь. Деталь эту ждали больше месяца. наконец в начале сентября установили. но это не помогло.
В результате ее на этой неделе увезут СЦ на стационарный ремонт.
Если ее там не отремонтируют (что вполне вероятно) то будет писать акт на замену. Проблема же состоит в том, что акт этот может быть написан уже после того, как пройдет год со дня покупки (45 дней как раз истекут в начале ноября).
Заменят ли мне тогда в Эльдораде машину ?
leof вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 18:45   #2
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

На время нахождения стиралки в ремонте ГС продлевается.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 18:49   #3
leof
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2009
Сообщений: 24
Репутация: 53
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Акелла Посмотреть сообщение
На время нахождения стиралки в ремонте ГС продлевается.
То есть бумаги из СЦ, о том, что машина находилась у них в ремонте будет достаточно, чтобы требовать от магазина новую стиралку и после окончания 12месячной гарантии ?
leof вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 18:51   #4
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от leof Посмотреть сообщение
То есть бумаги из СЦ, о том, что машина находилась у них в ремонте будет достаточно, чтобы требовать от магазина новую стиралку и после окончания 12месячной гарантии ?
Совершенно верно. Только вот одно может Вам в этом помешать. Эльдорадо ооочень любит менять юридическое лицо. Т. Е вывеска как бы все того же эльдорадо, а на самом деле ИНН сменился, т. е продавец перестает существовать.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 18:52   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,348
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от leof Посмотреть сообщение
и после окончания 12месячной гарантии ?
грамотный ? писать умеете !! а читать ???
ГС - продлевается, вам перевести значение слова продлевается ?

ЗАКОН прочитайте, станет легче
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 18:54   #6
leof
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2009
Сообщений: 24
Репутация: 53
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
грамотный ? писать умеете !! а читать ???
ГС - продлевается, вам перевести значение слова продлевается ?
ЗАКОН прочитайте, станет легче
Не надо грубить.
leof вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 18:55   #7
leof
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2009
Сообщений: 24
Репутация: 53
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Акелла Посмотреть сообщение
Совершенно верно. Только вот одно может Вам в этом помешать. Эльдорадо ооочень любит менять юридическое лицо. Т. Е вывеска как бы все того же эльдорадо, а на самом деле ИНН сменился, т. е продавец перестает существовать.
И что при этом следует делать ?
(Хотя, надеюсь, до этого не дойдет).
leof вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 19:01   #8
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от leof Посмотреть сообщение
И что при этом следует делать ?
(Хотя, надеюсь, до этого не дойдет).
Пока ждать 45 календарных дней, а дальше действовать по ситуации.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2009, 09:21   #9
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

ошибка F03
пипец модулю.
будет Акт на списание из-за непоставки з.частей
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2009, 11:30   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,524
Репутация: 82145573
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
грамотный ? писать умеете !! а читать ???
Пока выношу устное порицание. Мы все ж не на базаре, помягше, плз.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2009, 10:02   #11
leof
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2009
Сообщений: 24
Репутация: 53
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxbryansk Посмотреть сообщение
ошибка F03
пипец модулю.
будет Акт на списание из-за непоставки з.частей
E03, но это не важно )
Какую-то фигню (блок, в котором запрограммированы режимы стирки) мне меняли. Ждал я его больше месяца, машинка стояла дома. Не помогло.
leof вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2009, 11:50   #12
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от leof Посмотреть сообщение
E03, но это не важно )
Какую-то фигню (блок, в котором запрограммированы режимы стирки) мне меняли. Ждал я его больше месяца, машинка стояла дома. Не помогло.
ну да, ошибся E03
Я знаю, там надо менять и блок управления (морду) и сам модуль.
К сожалению, последние пол года к нам не пришел ни один комплект.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2009, 12:37   #13
leof
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2009
Сообщений: 24
Репутация: 53
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxbryansk Посмотреть сообщение
ну да, ошибся E03
Я знаю, там надо менять и блок управления (морду) и сам модуль.
К сожалению, последние пол года к нам не пришел ни один комплект.
Так значит такая поломка бывает ?
А то три мастера, которые ко мне приходили долго пялили глаза, крутили головой и говорили, что ничего подобного не видели. Один даже полез мне слив под раковиной проверять
Вообще Канди часто ломаются ?
leof вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2009, 14:15   #14
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от leof Посмотреть сообщение
Так значит такая поломка бывает ?
А то три мастера, которые ко мне приходили долго пялили глаза, крутили головой и говорили, что ничего подобного не видели. Один даже полез мне слив под раковиной проверять
Вообще Канди часто ломаются ?
А можно Вас, ради эксперимента попросить (фраза затерта, информация конфиденциальная) и запустить машинку...
отпишитесь потом по результатам.
__________________
twitter.com/maxbryansk

Последний раз редактировалось maxbryansk; 10.10.2009 в 10:23..
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2009, 14:56   #15
leof
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2009
Сообщений: 24
Репутация: 53
По умолчанию

Непосредственно в розетку (она без заземления) подключено переносное УЗО, в него воткнут удлинитель ( с заземляющим проводом), а уже в него - вилка машины.
Попробовать, конечно, можно, благо и белье грязное накопилось. Машинка же стирает, сливает грязную воду от стирки, один раз прополаскивает - а после слива этой (полоскательной) воды встает. Всегда в одном и том же месте. Так что белье постираю машинкой, а отполощу и отожму уже вручную.
Интересно, что если машинку запустить на чистой воде (без порошка и белья), то она прогоняет весь цикл до конца - поэтому один из мастеров предположил, что барахлит датчик уровня, реагирующий на пену. Стираю порошком-автоматом, много не засыпаю.

Последний раз редактировалось Alex133; 10.10.2009 в 13:07..
leof вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2009, 15:14   #16
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

без разницы какую вилку, но только ОДНУ (чтобы как бы поменять 0 и фазу местами)
Хотя из фразы:
Цитата:
Машинка же стирает, сливает грязную воду от стирки, один раз прополаскивает - а после слива этой (полоскательной) воды встает. Всегда в одном и том же месте.
понимаю, что это врядли поможет...

Цитата:
поэтому один из мастеров предположил, что барахлит датчик уровня, реагирующий на пену
А вот этот парень - МОЛОДЕЦ.
Смело можете доверить ему ремонт.
(фраза затерта, информация конфиденциальная)
__________________
twitter.com/maxbryansk

Последний раз редактировалось maxbryansk; 10.10.2009 в 10:24..
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.09.2009, 19:16   #17
leof
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2009
Сообщений: 24
Репутация: 53
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxbryansk Посмотреть сообщение
без разницы какую вилку, но только ОДНУ (чтобы как бы поменять 0 и фазу местами)
хотя понимаю, что это врядли поможет...
Помогло, как не странно.
С "перевернутой" вилкой машина два раза достирала до конца, а когда я в качестве контроля на третьей загрузке белья переставил вилку в первоначальное положение - остановилась тогда же, когда всегда.
Цитата:
А вот этот парень - МОЛОДЕЦ.
Смело можете доверить ему ремонт.
Если не поможет (что скорее всего) переворот вилки - пусть этот парень "промоет камеру пресостата"- датчика уровня.
Может и молодец, но до вилки он не додумался )
И что мне теперь делать ?
Думаю все же отдать ее в сервис - за стиралкой должны на днях оттуда приехать. Как-то все это ненадежно сейчас, не дай бог и в "правильном" положении вилки сломается.
Она на гарантии, пусть возятся.
Стоит ли сообщать "эффекте перевернутой вилки" в сервис ? За машинкой ведь наверняка приедут грузчики, а не мастер.

Последний раз редактировалось leof; 16.09.2009 в 19:46..
leof вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2009, 13:44   #18
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от leof Посмотреть сообщение
Помогло, как не странно.
С "перевернутой" вилкой машина два раза достирала до конца, а когда я в качестве контроля на третьей загрузке белья переставил вилку в первоначальное положение - остановилась тогда же, когда всегда.

Может и молодец, но до вилки он не додумался )
И что мне теперь делать ?
Думаю все же отдать ее в сервис - за стиралкой должны на днях оттуда приехать. Как-то все это ненадежно сейчас, не дай бог и в "правильном" положении вилки сломается.
Она на гарантии, пусть возятся.
Стоит ли сообщать "эффекте перевернутой вилки" в сервис ? За машинкой ведь наверняка приедут грузчики, а не мастер.
Если помогла вилка - проблема ясна -
(фраза затерта, информация конфиденциальная)
__________________
twitter.com/maxbryansk

Последний раз редактировалось maxbryansk; 10.10.2009 в 10:25..
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2009, 13:48   #19
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,287
Репутация: 16491228
По умолчанию

"плюсик" пока не ставится, но Ваши познания в очередной раз заслуживают похвалы!!! Респект!!!
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма

Последний раз редактировалось Alex133; 10.10.2009 в 13:08..
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2009, 13:52   #20
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
"плюсик" пока не ставится, но Ваши познания в очередной раз заслуживают похвалы!!! Респект!!!
В данном случае помогли ребята "профи" с rmbt.ru, т.к. сталкивались с такой проблемой.
Я Кади не занимался и косяков их почти не знаю.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2009, 21:06   #21
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,348
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
"плюсик" пока не ставится, но Ваши познания в очередной раз заслуживают похвалы!!! Респект!!!
мы поправили это
Цитата:
Сообщение от maxbryansk Посмотреть сообщение
В данном случае помогли ребята "профи" с rmbt.ru, т.к. сталкивались с такой проблемой.
Я Кади не занимался и косяков их почти не знаю.
а вы этим ребятам передайте наши ++++++
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2009, 12:39   #22
leof
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2009
Сообщений: 24
Репутация: 53
По умолчанию

Благодаря совету maxbryansk машина заработала.

Еще раз большое им всем спасибо !

Последний раз редактировалось Alex133; 10.10.2009 в 13:10..
leof вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2009, 09:20   #23
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Вот и отлично. Теория проверена на практике.
Теперь мы точно будем знать, как лечить ошибку E03.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2009, 11:00   #24
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,287
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxbryansk Посмотреть сообщение
Вот и отлично. Теория проверена на практике.
Теперь мы точно будем знать, как лечить ошибку E03.
Респект знатоку!!!
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2009, 13:35   #25
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,524
Репутация: 82145573
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
а вы этим ребятам передайте наши ++++++
Передаю этим ребятам много ----
По просьбе maxbryansk я отредактировал тему, убрав решение проблемы. От него это потребовали те, кто дал этот совет. Таким образом они охраняют свои "профессиональные секреты".
Я сам много лет (в советское время) занимался частным ремонтом всякой электроники, был очень квалифицированным, по тем временам, специалистом, и никогда не мог понять таких людей, которые скрывают свой опыт и знания вместо того, чтобы делиться ими со всеми, кто хочет и способен их усвоить.
Выражаю свое глубокое неуважение к таким "профессионалам"

Последний раз редактировалось Alex133; 10.10.2009 в 13:55..
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2009, 14:05   #26
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Как я уже сказал, это ИНТЕЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ и каждый вправе распоряжаться ею так, как пожелает.
Секреты охраняются не от тех, кто способен их усвоить, а от "ламеров".

Спасибо всем за понимание.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2009, 14:35   #27
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,524
Репутация: 82145573
По умолчанию

А ламерам никакие секреты не помогут.
Ну а право, конечно есть у каждого собственника, в том числе и интеллектуального.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика