На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:18   #1
Oberwolf
 
Аватар для Oberwolf
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2009
Сообщений: 14
Репутация: -10
По умолчанию Не хотят отдавать деньги!

Ноут Тошиба заглючил через пол года эксплуатации. Имеется 1 год гарантии + 2 года сервисной гарантии. 27 августа написала в магазине заявление на возврат денежной суммы. Через 10 дней (11/08/2009) в сервисном центре выдали акт, что аппарат неисправен по виде производителя, вины потребителя нету! В магазине, согласно этому акту, отказалися возвращать деньги. Сказали, что это технически сложный товар и вам его починят. Я написал претензию, где просил вернуть денежную сумму в течении 10 дней. Как быть? Если до суда дойдёт, то какое заявление нужно приводить для рассчёта неустойки - первое или второе???
Подскажите!
И вообще, кто прав в данной ситуации и ка быть?
Oberwolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:24   #2
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Oberwolf Посмотреть сообщение
Ноут Тошиба заглючил через пол года эксплуатации. Имеется 1 год гарантии + 2 года сервисной гарантии. 27 августа написала в магазине заявление на возврат денежной суммы. Через 10 дней (11/08/2009) в сервисном центре выдали акт, что аппарат неисправен по виде производителя, вины потребителя нету! В магазине, согласно этому акту, отказалися возвращать деньги. Сказали, что это технически сложный товар и вам его починят. Я написал претензию, где просил вернуть денежную сумму в течении 10 дней. Как быть? Если до суда дойдёт, то какое заявление нужно приводить для рассчёта неустойки - первое или второе???
Подскажите!
в соответствии со ст.18 ЗоЗПП ноутбук относится к технически-сложным товарам, требование возврата денег возможно при 3 условиях. В данном случае надо ждать 45 дней ремонта-если не успеют отремонтировать, должны будут удовлетворить ваше требовние (новую претензию напишите)
либо доказать, что это неполадка относится к существенному недостатку.
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:27   #3
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей797 Посмотреть сообщение
в соответствии со ст.18 ЗоЗПП ноутбук относится к технически-сложным товарам.
Ноутбук относится к ТСТ не только в 18 статье, но в 18 статье ноутбук относится только к неисправным ТСТ для которых определен соответствующий перечень.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:30   #4
Oberwolf
 
Аватар для Oberwolf
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2009
Сообщений: 14
Репутация: -10
По умолчанию

это всё я читал! то бишь денег мне не взять?
Oberwolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:33   #5
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Ноутбук относится к ТСТ не только в 18 статье, но в 18 статье ноутбук относится только к неисправным ТСТ.
в отношении 18 статьи-Перечень ТСТ №575, остальное логично. В посте ошибки нет.

Цитата:
Сообщение от Oberwolf Посмотреть сообщение
это всё я читал! то бишь денег мне не взять?
взять, при соблюдении условий ст. 18 - читайте статью и ответы.
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"

Последний раз редактировалось Анфиса; 14.09.2009 в 14:47..
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:42   #6
Oberwolf
 
Аватар для Oberwolf
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2009
Сообщений: 14
Репутация: -10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей797 Посмотреть сообщение
в соответствии со [URL="http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php"])
либо доказать, что это неполадка относится к существенному недостатку.
а справка, что вина заводская в браке не является существенным недостатком?? и всё таки пени насчитывать согласно какому заявлению - на возврат денег или на претезию???
Oberwolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:46   #7
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Oberwolf Посмотреть сообщение
а справка, что вина заводская в браке не является существенным недостатком?? и всё таки пени насчитывать согласно какому заявлению - на возврат денег или на претезию???
Это всего лишь означает, что брак заводской. Может его можно исправить минут за 20. Какой же это существенный недостаток?
Таки какую пеню вы хотите, если ваше требование было неправомерным?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:47   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Oberwolf Посмотреть сообщение
а справка, что вина заводская в браке не является существенным недостатком?? и всё таки пени насчитывать согласно какому заявлению - на возврат денег или на претезию???
Какие пени? О чем Вы? Ваше требование процентов на 99 - неправомерно, а значит за неудовлетворение его никаких неустоек не полагается.
Что такое существенный недостаток - читайте в преамбуле закона. Если бы Вам в СЦ выдали заключение, что ноутбук неремонтопригоден, недостаток неустраним или устранение его нецелесообразно - то только в этом бы случае недостаток считался существенным.
Соглашайтесь на ремонт.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:47   #9
Oberwolf
 
Аватар для Oberwolf
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2009
Сообщений: 14
Репутация: -10
По умолчанию

Это моё право - или деньги или ремонт или обмен! Это мои деньги! Тем паче , что это второй ноут с этого магазина для меня проблемный!
Oberwolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:48   #10
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,514
Репутация: 6638307
По умолчанию

только если поломка неустранима!!!!!все!!обер вольф видимо вы не хотите слушать! вам внятно разжевали суть статьи.ваши желания ограничены законом!
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:48   #11
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Oberwolf Посмотреть сообщение
Это моё право - или деньги или ремонт или обмен! Это мои деньги!
Право дается законом. По закону у Вас такого права нет.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:53   #12
Oberwolf
 
Аватар для Oberwolf
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2009
Сообщений: 14
Репутация: -10
По умолчанию

Хорошо! Бум ждать решения суда! А вооще ту советы дают юристы или продавцы?? Или потребители???
Oberwolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:58   #13
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Oberwolf Посмотреть сообщение
Хорошо! Бум ждать решения суда!
А почему Вы не верите мнению участников форума, среди которых высказались юристы, специализирующиеся на защите прав потребителя? На чем основана Ваша уверенность, что правда на Вашей стороне? Суд далеко не всегда на стороне потребителя. Суд на стороне того, на чьей закон. А он не на Вашей.

Цитата:
Сообщение от Oberwolf Посмотреть сообщение
А вооще ту советы дают юристы или продавцы?? Или потребители???
Вообще-то первый же Вам ответ последовал от юриста ОЗПП - Вы его не заметили или не прочитали?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:58   #14
Oberwolf
 
Аватар для Oberwolf
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2009
Сообщений: 14
Репутация: -10
По умолчанию

у мня была проблема с телевизором и стиральной машиной! и в гарантийный срок мне за все вернули деньги в досудебном порядке! А тут даже в сервисе удивилися, что деньги мне не отдают!
Oberwolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 14:59   #15
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Oberwolf Посмотреть сообщение
у мня была проблема с телевизором и стиральной машиной! и в гарантийный срок мне за всё вернули деньги в досудебном порядке! А тут даже в сервисе удивилися, что деньги мне не отдают!
За телевизор - правильно вернули. За стиральную машину не должны были. Вы собрались в суд... Это Ваше дело. А Вы вообще читали закон? Вы 575-ое поставновление в глаза видели? Туда входят и стиральные машины, и персональные компьютеры. Нельзя их вернуть просто так... В отличии от того же телевизора.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 15:03   #16
Oberwolf
 
Аватар для Oberwolf
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2009
Сообщений: 14
Репутация: -10
По умолчанию

Они и стоят ни как туалетная бумага!
Oberwolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 15:04   #17
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,514
Репутация: 6638307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Oberwolf Посмотреть сообщение
у мня была проблема с телевизором и стиральной машиной! и в гарантийный срок мне за все вернули деньги в досудебном порядке! А тут даже в сервисе удивилися, что деньги мне не отдают!
да типичный потребиллер!а еще продавцы злыдни!!!!
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 15:05   #18
Oberwolf
 
Аватар для Oberwolf
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2009
Сообщений: 14
Репутация: -10
По умолчанию

Тут судье доказывать ничего не нужно! Куплена вещь, в гарантийный срок произошёл слом! И моё право - или деньки, или обмен или ремонт!
Oberwolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 15:06   #19
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Oberwolf Посмотреть сообщение
Они и стоят ни как туалетная бумага!
Вы считаете это достаточным аргументом для суда? Напрасно...
К примеру, в старой редакции закона, которая существовала в 2007 году, дорогостоящие товары, даже если они отсутствовали в 575-ом перечне, тоже обменять или вернуть было проблематично.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 15:07   #20
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Oberwolf Посмотреть сообщение
Тут судье доказывать ничего не нужно! Куплена вещь, в гарантийный срок произошёл слом! И моё право - или деньки, или обмен или ремонт!
Действительно,идите в суд ,потом оплатите продавцу судебные издержки и заодно закон подучите
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 15:07   #21
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Oberwolf Посмотреть сообщение
И моё право - или деньки, или обмен или ремонт!
И снова повторюсь. Право дается законом. Какой закон дал Вам такое право в данном случае?
Читайте внимательно. Вдумчиво.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 15:09   #22
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Oberwolf Посмотреть сообщение
Тут судье доказывать ничего не нужно! Куплена вещь, в гарантийный срок произошёл слом! И моё право - или деньки, или обмен или ремонт!
Мдя, тяжелый случай...
Статья 18
Цитата:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Цитата:
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 13 мая 1997 г. N 575

ПЕРЕЧЕНЬ
ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ
КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ
УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ
СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ


1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 15:11   #23
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

И в дополнение к вышесказанному, чтобы развеять иллюзии по поводу существенности недостатка.

Цитата:
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 15:13   #24
Sabbat
 
Аватар для Postoronnii V.
Активный участник
 
Регистрация: 24.07.2009
Адрес: с утра жил в Москве
Сообщений: 440
Репутация: 5569
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Oberwolf Посмотреть сообщение
Они и стоят ни как туалетная бумага!
Тут не в стоимости дело, а в Законе.. Мы живем в обществе, в котором отношения продавец-покупатель регулируются законодательно. И есть закон о защите прав потребителей, в котором указываются как ваши права, так и ваши обязанности. Ну это так, флуд..
Прочтите более внимательно то, что вам написали выше, протите внимательно закон. В законе указывается по пунктам все требования, которые вы можете выдвинуть в данной ситуации - и требование пока это только "ремонт". Условия для обмена и возврата там тоже указаны и в данной ситуации они соблюдены.
Если ранее вам удавалось обменять или вернуть деньги за товары, то, возможно это просто мягкое отношение продавца, либо нежелание связываться с конкретным (возможно, "проблемым") клиентом (не обижайтесь).
Будьте спокойнее и терпимее.. Здесь никто и никому не обязан.
__________________
А где-то старуха с глазами ребенка Идет по дорогам страны
И в сумке потертой несет похоронку С давно завершенной войны...
Postoronnii V. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2009, 04:42   #25
BOLGA110
Участник
 
Регистрация: 31.08.2009
Сообщений: 92
Репутация: -93433
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Oberwolf Посмотреть сообщение
Это моё право - или деньги или ремонт или обмен! Это мои деньги! Тем паче , что это второй ноут с этого магазина для меня проблемный!
Деньги вернут, только в том случае, если не смогут устранить поломку за 45 дней, на то и дается гарантия. Или если одна и та же проблема возникает периодически при эксплуатации и вы неоднократно обращались с ней в гарантийную мастерскую, но это сложно - много ньюансов.
Я два года мучалась с компом Фуджицу Сименс, по два раза в год сдавая его на ремонт с одной и той же поломкой. Чинили месяцами ( тогда еще не был принят закон о возврате денег в случае длительного ремонта (более 45 дней). Но после того как этот закон приняли, я обратилась к продавцу с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Голову долго морочили, обещали починить, но в итоге так и смогли в 45 дневный срок уложиться и вернули деньги.
Желаю Вам успехов!
BOLGA110 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2009, 23:30   #26
Oberwolf
 
Аватар для Oberwolf
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2009
Сообщений: 14
Репутация: -10
По умолчанию Всё вернули!

Причём в срок! На вырученные деньги взял приличный системник (матка ASUS, HDD Seagete 750Gb, оперативы 3 гига, процик двухядерный intel), монитор 22 дюйма АСУС, фотик Кэнон-480, зарядник с четырмя акусами и ещо 2 косаря осталося! А вы тут байду развели! Прутьями вас бить железными тут надо адвокатов, если таковыми являетесь!

Последний раз редактировалось Oberwolf; 09.11.2009 в 23:35..
Oberwolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2009, 00:03   #27
Utenok
 
Аватар для Utenok
Продавец
 
Регистрация: 12.03.2009
Сообщений: 1,058
Репутация: 627243
По умолчанию

матка ASUS
отличное приобретение, поздравляю, наверняка пригодится, фирмошная,
все женщины завидуют и нервно курят в сторонке...
__________________
Достань змеиные копыта, пот мха и зубы соловья..
и мы без лишних проволочек, тебе оформим документ..
Utenok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2009, 00:29   #28
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Oberwolf Посмотреть сообщение
Прутьями вас бить железными тут надо адвокатов, если таковыми являетесь!
Железным прутом можно и сдачу дать .
Вернули по решению суда, или продавец слабовольный оказался?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2009, 07:15   #29
Oberwolf
 
Аватар для Oberwolf
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2009
Сообщений: 14
Репутация: -10
По умолчанию Вернул продовец!

По претензии!
Oberwolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2009, 08:49   #30
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Ну так если продавец изъявил к вам лояльность, то это же не значит, что по закону мог и не удовлетворить ваши требования.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2009, 09:25   #31
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

В России охота на оленей разрешена? Подумываю ружо прикупить...
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2009, 12:50   #32
Oberwolf
 
Аватар для Oberwolf
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2009
Сообщений: 14
Репутация: -10
По умолчанию Мне до лампочки!

Я покупаю качественный товар и плачу за него деньги! А не за товар с браком! Всё просто и без байды!
Oberwolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2009, 13:14   #33
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Всё вернули!
Причём в срок!
конечно - прямо в срок... даты сообщений если не смотреть - то в срок, конечно...
Автор, который путает свой пол - и количество дней сосчитать не в силах:
Цитата:
27 августа написала в магазине заявление на возврат денежной суммы. Через 10 дней (11/08/2009) в сервисном центре выдали акт, что аппарат неисправен по виде производителя, вины потребителя нету! В магазине, согласно этому акту, отказалися возвращать деньги. Сказали, что это технически сложный товар и вам его починят. Я написал претензию, где просил вернуть денежную сумму в течении 10 дней.
И справки ему выдают за месяц до сдачи И 10 дней с 11 августа только что истекли.
*тут скорее всего банально всё - продавец отремонтировать тоже не смог...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2009, 13:17   #34
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Мак, адекватным людям это и так понятно, а этому гражданину вы все равно ничего не объясните.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2009, 19:10   #35
Sidvishios
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию А знаете в чем суть?

А суть здесь в том, что ноутбук не является ТсТ. Читайте внимательнее п.575, там сказано- персональные компьютеры . Ноутбук- портативный компьютер, возьмите тех. Паспорт любого ноутб и прочитайте, если это персональный комп, бросьте в меня камень
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2009, 19:27   #36
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

По ГОСТ ноутбук является персональным компьютером. Портативность - это несущественное свойство, так же, как, например, его цвет, или дизайн.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2009, 21:35   #37
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,117
Репутация: 76254414
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sidvishios Посмотреть сообщение
...если это персональный комп, бросьте в меня камень
Брошу. А что, по-вашему, он общественный? Неперсональные компьютеры - это мейнфреймы, всякие там ЕС и суперкомпьютеры. Те, которые используются широким кругом лиц. С появлением PC XT появилось и понятие персонального компьютера. И чем он меньше, тем он персональнее.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 02:46   #38
Sidvishios
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ..

Значит, по вашему, коммуникатор тоже персональный компьютер? Где в законе оговорено, какие виды вычислительной техники относятся к пк, а какие к иным товарам?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 02:54   #39
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sidvishios Посмотреть сообщение
Значит, по вашему, коммуникатор тоже персональный компьютер? Где в законе оговорено, какие виды вычислительной техники относятся к пк, а какие к иным товарам?
В ГОСТе 27201-87. подробнее от типологии компьютеров можно посмотреть здесь: http://www.intergost.ru/sertification/cert-comp.html.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2009, 09:52   #40
Sidvishios
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Спасибо за инфу!

Почитаю, разберусь
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика