На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.09.2009, 18:53   #1
Знакомый
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Сроки ремонта

Истекает срок ремонта телефона в авторизированном СЦ, телефон еще не отремонтирован, разъясните мне пожалуйста мои действия в данной ситуации. При невозможности выдачи заключения в день обращения какие необходимо предпринять действия в отношении СЦ.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2009, 19:02   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,248
Репутация: 42564907
По умолчанию

срок ремонта действительно прописан в квитанции? если да и он истекает, приходите на следующий день и просите выдать акт о невозможности ремонта в оговоренные сроки.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2009, 19:15   #3
Знакомый
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да, срок прописан. А если СЦ будет уходить по какой либо причине от выдачи документа о невозможности ремонта в оговоренные сроки, какие действия необходимо предпринять ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2009, 19:50   #4
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Знакомый Посмотреть сообщение
Да, срок прописан. А если СЦ будет уходить по какой либо причине от выдачи документа о невозможности ремонта в оговоренные сроки, какие действия необходимо предпринять ?
Письменное требование немедленно прекратить ремонт, возвратить товар и выдать соответствующие документы о ремонте.

А вот если бы Вы обратились с требованием о ремонте к продавцу (а не пошли в СЦ с неизвестно каким статусом), то обошлись бы без этих проблем. Всего-то и надо было бы - подать продавцу на 46-й день требование о замене товара (о возврате денег)
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2009, 20:13   #5
Знакомый
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да согласен, каждый получает по заслугам

Еще хотелось бы уточнить, предъявленнное требование СЦ о выдаче телефона и документа подтверждающего не выполнение ремонтных работ (в 45 дневный срок) в какие сроки подлежит удовлетворению.
И если СЦ выдаст сам документ без товара (телефона соответственно) в день обращения что необходимо учесть (предпринять) ? Насколько я знаю некоторые АСЦ выдают только заключение и этого вроде бы достаточно для выполнения требования покупателя о возврате денежных средств или иного требования в соответствии с ЗЗоП или это не правильно ?.
Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2009, 13:53   #6
Знакомый
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Скажите, если направлять претензию почтой, достаточно ли заказного письма с уведомлением или нужна опись и второй момент если продавец отказывается принять претензию наручно, что необходимо предпринять
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2009, 14:08   #7
Lulika
 
Аватар для Юлия Непрошина
Новичок
 
Регистрация: 13.09.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

А вы уже обращались в СЦ с вопросом какие дальнейшие действия в отношении вас будут предприняты?Вам должны вернуть ваше оборудование вместе с документом о том что, ремонт не может быть выполнен в прописаные сроки(45 дней).С которым вы непостедственно обращаетесь к продавцу.
Юлия Непрошина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2009, 14:14   #8
Знакомый
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да все вренули.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика