На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 18:33   #1
tatacka
Новичок
 
Регистрация: 11.09.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question как вернуть деньги

купила телефон, меня не устроила громкость звонка, хочу вернуть деньги ,либо обменять на другой, со дня покупки прошло 7 дней, в магазине сказали, что телефон возврату, не подлежит, это вам не игрушка сказали мне! Что можно сделать в этой ситуации?????
tatacka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 18:36   #2
Добрая ФеЯ
 
Аватар для Добрая_Фея
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,426
Репутация: 681
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tatacka Посмотреть сообщение
купила телефон, меня не устроила громкость звонка, хочу вернуть деньги ,либо обменять на другой
Если Вас громкость звонка не устраивает по каким-то субъективным причинам, то это не недостаток, и телефон ни вернуть, ни обменять нельзя. Сколько времени прошло со дня покупки - не имеет значения.
__________________
Когда дети спят - это не только мило, но и НАКОНЕЦ-ТО!
Добрая_Фея вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 18:39   #3
Санта Клаус
 
Аватар для незарегистрированный
Продавец
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 2,351
Репутация: 4136
По умолчанию

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.


ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
__________________
С торжеством!!! HO-HO-HO
незарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2009, 00:16   #4
Лена.spb
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Продолжу тему

Получается, если муж купил мне мобильник, а он мне не понравился, например, по цвету, комплектации, я не могу получить от магазина деньги обратно?
Магазин согласен на обмер, но меня не устраивают те модели, которые у них есть.
Муж хочет судится. Но так понимаю, шансов выиграть дело у нас нет?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2009, 00:17   #5
Лена.spb
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

обмер = обмеН , конечно
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2009, 00:20   #6
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

нету шансов. муж пусть сначала закон почитает, а то потом будет платить судебные издержки.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2009, 00:30   #7
Лена.spb
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да мы почитали законы, знаем Но думали, вдруг есть какая-то лазейка.
Оказывается НЕТ
Спасибо, за ответ
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2009, 00:37   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Соглашайтесь на обмен - пока продавец добрый. А то может передумать. Или пользуйтесь этим. Других вариантов нет.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2009, 01:52   #9
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,649
Репутация: 21851940
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tatacka Посмотреть сообщение
купила телефон, меня не устроила громкость звонка, хочу вернуть деньги ,либо обменять на другой, со дня покупки прошло 7 дней, в магазине сказали, что телефон возврату, не подлежит, это вам не игрушка сказали мне! Что можно сделать в этой ситуации?????
Цитата:
Сообщение от Лена.spb Посмотреть сообщение
Получается, если муж купил мне мобильник, а он мне не понравился, например, по цвету, комплектации, я не могу получить от магазина деньги обратно?
Магазин согласен на обмер, но меня не устраивают те модели, которые у них есть.
Муж хочет судится. Но так понимаю, шансов выиграть дело у нас нет?
обломитесь девочки

мужу привет, жду хронику судебных заседаний
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика