На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 14:24   #1
Зезюльчик Денис
Новичок
 
Регистрация: 11.09.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Лечение зубов по гарантии

Суть притензии в том что,7 месяцев назад лечил зеб в клинике Дентал комфорт, примерно через 4-4,5 месяца зуб заболел. Обратился в клинику,там мне прописали лекарство и сделали ренген зуба ЗА что попросили заплатить!!! Боль не прошла! Пришел повторно. Мне сказали что они осуществляют гарантию на пломбу,а то что зуб болит это не их вина. Естественно отказали в гарантийном лечении! Что делать в данной ситуации?
Зезюльчик Денис вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 17:07   #2
hilok
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

а)алгоритм действий врача (1. прописали, 2.рентген)? так?
б) семь месяцев назад, когда лечили в чем суть услуги была и гарантийнные обязательства по данной услуге? Дословно если можно(из договора 7 м. назад).
hilok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2009, 10:10   #3
Зезюльчик Денис
Новичок
 
Регистрация: 11.09.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Пришел с зубом в котором была дырка. Зуб не болел! Назвали цену за лечение кариеса,в процессе лечения врач сказал о том что у меня начинается пульпит.Не обсудив цену,продолжил лечение. В итоге в конце первого посещения цена выросла в три раза. С 2500 до 7500 рублей! В конце лечения мне сказали что дают 1 год гарантии(не сказав на что именно) в итоге зуб болит(который на сколько я понимаю болеть вообще не должен с мертвым нервом).Теперь говорят о том что гарантия действует только на пломбу,а то что зуб болит это стечение обстоятельств.Соответственно отказ в лечении!
Зезюльчик Денис вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2009, 10:23   #4
Зезюльчик Денис
Новичок
 
Регистрация: 11.09.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Пункт договора 2.1.5 Определить для пациента гарантии на оказываемые услуги,объяснив обстоятельства,которые позволяют их установить,и условия,при которых Исполнитель будет выполнять свои обязательства.
1)Прохождение пациентом бесплатных профилактических осмотров у исполнителя раз в пол года
2)Соблюдение пациентом гигиены полости рта в соответствии с рекомендациями врача
3)Проведение коррекции работы,выполненной исполнителем,только в его клинике
4)Обращение в клинику Исполнителя,в случае дискомфорта или нарушений в области проведенного лечения.
Зезюльчик Денис вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2009, 13:20   #5
hilok
Новичок
 
Регистрация: 02.09.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

извини, что потерялся. еле разобрался как найти тему. как видно сам новичок.
Для начала начни с маленького. Когда делали рентген при болях, скорее всего делали на визиографе т. е. снимок в эл. виде. Снимок распечатан и вклеен в карту. Вправе попросить себе копию и сходить к другому врачу, показав этот снимок. Если производили пломбировку каналов когда установили дигноз "пульпит" то на снимке будет видно, насколько качественно это было произведено т.к. последующая боль объясняется обычно двумя причинами - плохо сделали либо организм в(следствии простуды или каких-либо других факторов). Практика показывает, что в большей части причина 1 т.к. пломбировка каналов как манипуляция очень сложна.
Паралельно в письменном виде клинике претензию на качество лечения. Устные разговоры со стоматологами вообще не надо практиковать если не улыбаются. Должны среагировать если хочешь устранения. Им это проще чем спор затевать. Но только письменно, это важно.
Еще один вариант, это отлечить в другой клинике и выставить счет этой. При лечении у других важно, чтобы врач установил причину воспаления и указал в карте. Это поможет в предьявлении к первой клинике.
Если хочется просто денег вернуть, обозначь.
hilok вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика