На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.09.2009, 16:19   #1
shur
Гость
 
Сообщений: n/a
Lightbulb РЕБЕНКА-ИНВАЛИДА НЕ ПУСКАЮТ В ДЕТСКИЙ МАГАЗИН

Здравствуйте!
Вот такая ситуация: маму с ребенком-инвалидом в детской коляске не пускают в магазин "Здоровый Малыш" (Санкт-Петербург, ул.Гашека, 5), где можно приобрести товары по социальным детским картам. Они предлагают пересадить ребенка в стандартную корзинку с детским сидением, но у ребенка ДЦП, он не может самостоятельно сидеть. Администратор магазина не желает ничего слушать и вообще разговаривать, писать официальный отказ не хочет, просто ставит охранника на входе и не пускает. Как быть в такой ситуации? Обидно до слез!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2009, 16:28   #2
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от shur Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Вот такая ситуация: маму с ребенком-инвалидом в детской коляске не пускают в магазин "Здоровый Малыш" (Санкт-Петербург, ул.Гашека, 5), где можно приобрести товары по социальным детским картам. Они предлагают пересадить ребенка в стандартную корзинку с детским сидением, но у ребенка ДЦП, он не может самостоятельно сидеть. Администратор магазина не желает ничего слушать и вообще разговаривать, писать официальный отказ не хочет, просто ставит охранника на входе и не пускает. Как быть в такой ситуации? Обидно до слез!
Это администратора "за ... повесить" В.В.Путин
Обращайтесь в Роспотребнадзор Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
Телефон: +7 (499) 973-26-90
Электронная почта: depart@gsen.ru
Сайт: http://www.rospotrebnadzor.ru/

по Питеру посмотрите там

Напишите телефон магазина, если знаете. Хочу пообщаться с ними.
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2009, 16:34   #3
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей797 Посмотреть сообщение
Напишите телефон магазина, если знаете. Хочу пообщаться с ними.
Найдено в интернете: 495-67-78

http://www.babyshop.ru/shops/index.php?contentId=283
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2009, 16:47   #4
shur
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Агент Смит Посмотреть сообщение
Найдено в интернете: 495-67-78

http://www.babyshop.ru/shops/index.php?contentId=283
Да, совершенно верно, код Петербурга 812
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2009, 16:50   #5
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от shur Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Вот такая ситуация: маму с ребенком-инвалидом в детской коляске не пускают в магазин "Здоровый Малыш" (Санкт-Петербург, ул.Гашека, 5), где можно приобрести товары по социальным детским картам. Они предлагают пересадить ребенка в стандартную корзинку с детским сидением, но у ребенка ДЦП, он не может самостоятельно сидеть. Администратор магазина не желает ничего слушать и вообще разговаривать, писать официальный отказ не хочет, просто ставит охранника на входе и не пускает. Как быть в такой ситуации? Обидно до слез!
И есть же такие ... "хорошие люди" на свете
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2009, 16:54   #6
shur
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

С сайта магазина "Здоровый малыш":
"Здоровый малыш" - не просто название, это символ внимательности, чуткого, доброго
отношения. Это сеть, где любят каждого ребенка, всегда придумывают для них что-то новое".
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2009, 17:12   #7
Алексей797
Активный участник
 
Регистрация: 25.05.2009
Сообщений: 472
Репутация: 279
По умолчанию

Состоялся долгий разговор с директором магазина. Последовали многочисленные оправдания. Постарался объяснить неправомерность действий сотрудниками магазина. Думаю получилось. Обещали в самое скорое время разобраться в данной ситуации и предоставить информацию о принятых мерах.
Очень обидно видеть такой беспредел к людям!!!
__________________
...Так кто ж ты наконец? Я-часть той силы, что вечно хочет зла и вечно совершает благо.
Гете. "Фауст"
Алексей797 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2009, 17:50   #8
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей797 Посмотреть сообщение
Состоялся долгий разговор с директором магазина. Последовали многочисленные оправдания. Постарался объяснить неправомерность действий сотрудниками магазина. Думаю получилось. Обещали в самое скорое время разобраться в данной ситуации и предоставить информацию о принятых мерах.
Очень обидно видеть такой беспредел к людям!!!
Алексей! Вы молодец! огромное Вам спасибо.
А директору магазина, ну что можно сказать, если у него такой персонал работает? Эхххх
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2009, 17:53   #9
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Закон города Москвы (17 января 2001 года N 3) обязует полностью обеспечивать доступ маломобильных граждан к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города. В Питере есть полностью эквивалентный закон.
Цитата:
За невыполнение требований по обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов и иных маломобильных граждан к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур должностные и юридические лица несут административную ответственность в соответствии с Кодексом города Москвы об административных правонарушениях.
Неоднократное нарушение норм настоящего Закона в период строительства и проведения ремонтных работ объектов и территорий юридическим лицом, а также нарушение, совершенное в течение одного года с момента наложения штрафа, может явиться основанием ликвидации юридического лица в соответствии с требованиями пункта 2 статьи 61 Гражданского кодекса Российской Федерации.
За такой проступок полагается штраф в размере 20 тыс. рублей.

Последний раз редактировалось gauditolog; 10.09.2009 в 17:59..
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 00:32   #10
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Закон города Москвы (17 января 2001 года N 3) обязует полностью обеспечивать доступ маломобильных граждан к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города. В Питере есть полностью эквивалентный закон.
А есть ли? В свое время хотела найти и не нашла. Ссылочку не дадите?

ЗЫ. Алексею РЕСПЕКТ и плюс в репутацию !
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 01:43   #11
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А есть ли? В свое время хотела найти и не нашла. Ссылочку не дадите?
Статья 15 закона "О социальной защите инвалидов в российской федерации" устанавливает общие требования по обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной инфраструктуры, статья 16 устанавливает ответственность. Конкретные нормативные акты по данному закону в Санкт-Петербуге должны быть приняты до 31.12.2009 (см. постановление СПБ от 3 июня 2009 г. N 639).
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 14:25   #12
shur
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей797 Посмотреть сообщение
Состоялся долгий разговор с директором магазина. Последовали многочисленные оправдания. Постарался объяснить неправомерность действий сотрудниками магазина. Думаю получилось. Обещали в самое скорое время разобраться в данной ситуации и предоставить информацию о принятых мерах.
Очень обидно видеть такой беспредел к людям!!!
Алексей, огромное Вам спасибо! Надеюсь, что это поможет!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2009, 00:08   #13
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от shur Посмотреть сообщение
С сайта магазина "Здоровый малыш":
"Здоровый малыш" - не просто название, это символ внимательности, чуткого, доброго
отношения. Это сеть, где любят каждого ребенка, всегда придумывают для них что-то новое".
Ага, т.е. всё относится только к здоровым детям!
А больным, типа, нефиг там делать!
Да уж....
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика