На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.11.2006, 15:53   #1
Гость_Ольга_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Здравствуйте! Прошу Вас дать разъяснения по следующей ситуации.
Мной в магазине был заказан кухооный гарнитур. Размеры кухни были предоставлены мной. Продавец-консультант составил дизайн-проект по моим размерам. В результате подсчета стоимости заказа кухня мне обошлась в 45000 рублей.
Я внесла предоплату в размере 28000 рублей. Договор со мной не составлялся. На сумму 28000 рублей ьыла выписана квитанция (бланк строгой отчетности) в котором указано:
1. Наименование кухни.
2. Общая сумма - 45000 руб.
3. Аванс - 28000 руб.
4. Дата доставки.
Сама квитанция содержала номер (типографский) и дату.
Копию дизхайн-проекта мне не предоставили.
Товар доставили вовремя, т.е. 06.10.2006 г. В этот день я заплатила за доставку (800 руб), за подъем(900 руб.), за монтаж (7000 руб.), и окончательную сумму 17000 руб. На указанные суммы мне документов не предоставили. Но я расписалась в такой же квитанции о том, что 17000 руб. у меня получили. Копии квитанции у меня нет.
При монтаже кухни выявились недостатки самой конструкции,(деформация, несоответвие размерам, дефеекты внешнего вида) так и недостатки проводимых монтажных работ. Ко мне выезжали специалисты продавца два раза для устранения недостатков, но ничего существенного не сделали.
Я написала притензию, которая была получена продавцом 20.11.2006 года, о возврате мне денежных средств в размере 53000 руб. (все мои затраты по кухне).
Продавец отказался как от возврата денежных средств так и от устранения недостатков, ссылаясь 7на отсутствие у меня необходимой документации., в т.ч. он утверждает, что окончательную сумму за товар я не выплатила. Что мне делать?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика