На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 21:59   #1
Evgenia195
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
Exclamation Установка межкомнатных дверей

Такая ситуация.С фирмой заключили договор на покупку межкомн.дверей. Также оплатили установку,но в договоре это не отражено, хотя общая сумма стоит с учетом установки.Срок поставки товара стоит 21 день.Двери привезли через неделю, но до сих пор до конца не установили, прошел месяц.На данный момент 2 двери висят криво,до конца не установленные, без облицовки, одна дверь оказалась с браком + была повреждена мастером по установке.Продавец объясняет все своими личными проблемами в бизнесе.По его словам,срок в 21 день включает только поставку дверей, а не установку.Пеня за день просрочки 1% от суммы договора. Еще он говорит, что так как двери были куплены нами в рассочку (50% мы оплатили сразу),то никакую пеню мы требовать не в праве. Помогите, пожалуйста, разобраться, как нам действовать.Пускать и дальше на самотек больше не можем. Спасибо.
Evgenia195 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2009, 02:10   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Надо видеть договор. Его детали могут быть решающими. Если ориентироваться на Ваше описание условий договора. то надо действовать в соответствии со ст. 314 ГК РФ:
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

То есть Вам надо назначить (письменно) срок установки дверей. Если в этот срок двери Вам не установят, наступят последствия. предусмотренные ст. 23.1 закона о ЗПП.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2009, 02:23   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,328
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Evgenia195 Посмотреть сообщение
Помогите, пожалуйста, разобраться, как нам действовать.Пускать и дальше на самотек больше не можем. Спасибо.
поможем но вы сначала Закон прочитайте
http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php

а затем текст вашего договорра выложите
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 13:39   #4
Evgenia195
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Чудак Посмотреть сообщение
То есть Вам надо назначить (письменно) срок установки дверей. Если в этот срок двери Вам не установят, наступят последствия. предусмотренные ст. 23.1 закона о ЗПП.

Не согласились подписаться под назначенным сроком. Предложили поверить им на слово...Смету к договору тоже не дают.Мы разорвали договор.Нам остаются 2 двери,которые до конца не установили и возвращают деньги за установку и брак.дверь...
В следующий раз, прежде чем платить,все будем обговаривать письменно в договоре. Купили себе мозги и то хорошо.
Evgenia195 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 14:08   #5
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Что сделано - то сделано. Но имейте в виду, что их согласие на назначенный Вами срок не требовалось. В принципе уже в суде они могли бы оспаривать его "разумность" в случае невыполнения, но это уже другая история.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 22:44   #6
Evgenia195
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Чудак Посмотреть сообщение
Что сделано - то сделано. Но имейте в виду, что их согласие на назначенный Вами срок не требовалось. В принципе уже в суде они могли бы оспаривать его "разумность" в случае невыполнения, но это уже другая история.
Срок-то они сами назначили, только не захотели это в письменном виде подтвердить. Позже мы узнали, что они и не собирались в него вписываться, просто в очередной раз сказали "приходите завтра"...Короче, это вам не Рио-де-Жанейро, это СССР...
Evgenia195 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2009, 23:00   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,328
Репутация: 35997937
По умолчанию

а Закон прочитали ???? прочитайте, там указано кто и кому сроки назначает
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2009, 13:33   #8
Evgenia195
Новичок
 
Регистрация: 07.09.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
а Закон прочитали ???? прочитайте, там указано кто и кому сроки назначает
Было бы у меня время, я бы на них в суд подала,но мы в отпуске квартиру ремонтировали в другом городе и времени в обрез. Спасибо за помощь все равно. На будущее пригодится, ремонт-то только в самом начале...
Evgenia195 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика