На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 20:38   #1
Perplexer
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking Чудеса с китайским мопедом

Здравствуйте.
У меня сложилась интересная ситуация, видимо, будем судиться с магазином, в котором недавно купил игрушку - мопед.

Интересно мнение форумчан, и возможно, добрые советы. Ситуация следующая (осторожно, многабукф):


Заявление
08.06.2009 г. мною в магазине «Дом и сад» был приобретён мопед ABM Falcon 70cc (в кредит), что подтверждает квитанция об уплате первого взноса, накладная в получении товара, а также договор потребительского кредитования с Альфа-банком.
Уже при покупке у мопеда не функционировало электрооборудование: электростартер, фара, задний фонарь, звуковой сигнал. Продавцом было заявлено что это не неисправность, а следствие разряженного аккумулятора: «Мопед новый, надо поездить пару дней, чтобы аккумулятор зарядился, тогда всё заработает». Довод продавца показался мне убедительным, и я оплатил товар.
На всякий случай по моей просьбе в гарантийном талоне была сделана соответствующая отметка, заверенная подписью и печатью продавца.
Кроме того, при покупке в магазине выяснилось, что сервисная книжка и инструкция по эксплуатации на данный мопед утеряны продавцом. На моё требование выдать мне эти документы мне выдали ксерокопии двух страниц (стр. 8 и 9) из аналогичной сервисной книжки (мопеда другой марки), куда вписали модель и серийные номера моего мопеда. Страницы заверены подписью и печатью продавца («Копия верна», подпись, печать.) Эти ксерокопии страниц позволили мне впоследствии обратиться в сервисный центр, но фактически я так и не получил на руки инструкцию по эксплуатации товара, т.к. указанные страницы содержат только идентификационные данные мопеда и отметки о прохождении технического обслуживания.
25.06.2009 я был вынужден обратиться в сервисный центр «ИП Утякаев» для гарантийного ремонта: электрооборудование по-прежнему не функционировало, плюс к этому плохо срабатывал замок зажигания, засорился карбюратор (по словам сотрудников сервис-центра причина засора в некачественном топливном фильтре установленном заводом-изготовителем, а электрооборудование не работало из-за неправильно собранной электропроводки, т.е. дефекта сборки).
Неисправности были устранены, но через месяц те же проблемы с электрооборудованием вернулись: периодически не горела фара, не функционировал электростартер и звуковой сигнал, замок зажигания работает нестабильно.
Вскоре после этого (прибл. 13-15 июля 2009), более чем через месяц после покупки, мне позвонил менеджер магазина «Дом и Сад» с заявлением, что по итогам месяца в магазине выявилась недостача в размере 8000 рублей, т.к. я якобы не оплатил товар полностью, и потребовал явиться в магазин и внести в кассу эту сумму.
Мопед в момент покупки был выставлен на площадке перед магазином и ценника не имел, при покупке я оплатил сумму, которую назвал менеджер магазина: 5000 руб. – первый взнос и 19630 – сумма кредита, т.е. на тот момент исполнил свои обязательства по оплате в заявленном продавцом объёме и получил товар.
Подняв документы, я обнаружил что товарной накладной стоит сумма отличная о той, которую мне назвали при покупке (и которую я оплатил, частично наличкой, частично кредитом). Сумма больше ровно на 8000. Соглашение по поводу «спорной» суммы не достигнуто.

Мопед эксплуатировался согласно общим правилам, предъявляемым изготовителями к устройствам данного класса, в мероприятиях экстремального и состязательного характера не участвовал. Обкатку прошёл в щадящем режиме, дважды производилась замена масла. Несмотря на это, уже на втором месяце обкатки полностью износилась ступица заднего колеса, спицы колеса начали вылетать из креплений, эксплуатировать мопед стало опасно. Как потребитель, нестабильно работающее электрооборудование, некачественную сборку и изнашивающуюся за 2 месяца аккуратной эксплуатации (обкатки) ступицу колеса (видимо, отлитую из некачественного металла) считаю существенным недостатком товара.
Резюмируя, заявляю, что продажа мопеда была произведена с нарушениями «Закона РФ о защите прав потребителей» и «Правил продажи отдельных видов товаров», а именно:
• при продаже продавцом был скрыт существенный дефект (неработающее электрооборудование), а был выдан за «следствие разряженного аккумулятора»;
• покупателя ввели в заблуждение относительно цены на товар – при покупке назвали заниженную цену, а в последствии стали требовать внести доплату.
• покупатель, несмотря на требование, не получил полную инструкцию по эксплуатации мопеда и сервисную книжку.
Согласно ст. 12 Закона РФ о Защите прав потребителей «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) <…> расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При расторжении договора потребитель обязан возвратить товар продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Более того, согласно п. 57 «Правил продажи отдельных видов товаров» (утв. Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55),
«57. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним должны пройти предпродажную подготовку, виды и объемы которой определяются изготовителями продукции. В сервисной книжке на товар или ином заменяющем ее документе продавец обязан сделать отметку о проведении такой подготовки.»
Очевидно, предпродажная подготовка либо не была произведена вообще, либо, (если она была произведена), продавец знал о дефектах электрооборудования, но намеренно умолчал, чтобы продать товар.


Вследствие вышесказанного,
ПРОШУ:
согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей «Последствия продажи товара ненадлежащего качества», ст. 12 «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)» Закона о защите прав потребителей, а также «Перечню технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» (утв. постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. № 575), расторгнуть договор купли-продажи от 08.06.2009, вернуть из кассы уплаченный первый взнос по кредиту (5000 руб.), и перечислить ссуженные мне ОАО «Альфабанк» 19670 руб. обратно на мой кредитный счёт.
Также, согласно ст. 24 Закона о защите прав потребителей «Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества» Закона о защите прав потребителей, возместить проценты за пользование кредитом с момента подписания кредитного договора (дня покупки товара) по дату расторжения кредитного договора, и принять у меня товар (мопед ABM Falcon 70cc).




Приложения:
• копия расходной накладной о покупке мопеда, квитанции об уплате первого взноса
• копия уведомления об индивидуальных условиях кредитования (кредитный договор ОАО «Альфабанк»)
• копия двух отксерокопированных страниц из сервисной книжки мопеда, выданных мне вместо утерянной продавцом сервисной книжки и инструкции по эксплуатации.
• копия гарантийного талона с отметкой о неработающем при покупке электрооборудовании
• копия акта выполненных работ сервис-центра ИП Утякаев от 24.06.09
• перечень выявленных потребителем в процессе эксплуатации неисправностей





Выявленные в процессе эксплуатации неисправности:

• мопед не «глохнет» при отключении зажигания (иногда)
• фара самопроизвольно выключается и включается во время движения
• двигатель глохнет на холостых оборотах
• при движении по неровной дороге задний пластмассовый брызговик, раскачиваясь, задевает на покрышку колеса, что может привести к его слому, а также повреждению колеса
• мопед иногда не заводится совсем, а иногда заводится кик-стартером без ключа (с выключенным зажиганием!) что представляет угрозу угона (кражи).
• резиновые шланги огрубели и потрескались, нарушилась их герметичность.
• глушитель мопеда расположен прямо под задним габаритным фонарём, что при его естественном нагреве во время движения привело к оплавлению нижней части пластикового фонаря и его поломке.
• крышка заднего фонаря по причине некачественного крепежа отвалилась во время движения и была утеряна.
• некачественный, мягкий металл, из которого изготовлена ступица заднего колеса привел к полному износу крепления спиц всего за 2 месяца неинтенсивной эксплуатации (обкатки).
• Металлические (стальные) детали (труба выпускного коллектора, болты, гайки) поз воздействием окружающей среды заржавели.



Во как. Короче, вернуть товар хочу. Гарантия - год, с момента покупки прошло 3 месяца.

Господа! Тот, кто осилил сей пост прошу комментировать
У кого какие мнения? Каковы мои шансы? Что я не доглядел?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 20:48   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
я обнаружил что товарной накладной стоит сумма отличная о той, которую мне назвали при покупке (и которую я оплатил, частично наличкой, частично кредитом). Сумма больше ровно на 8000.
Надо платить, однако.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 20:52   #3
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Все ваши недостатки не являються существенными, т.к. их можно устранить, поэтому пока о возврате мопеда говорить рано...
А по договору с Альфа банком, какая сумма фигурирует?


Цитата:
Мопед в момент покупки был выставлен на площадке перед магазином и ценника не имел, при покупке я оплатил сумму, которую назвал менеджер магазина: 5000 руб. – первый взнос и 19630 – сумма кредита, т.е. на тот момент исполнил свои обязательства по оплате в заявленном продавцом объёме и получил товар.
А чем можете это подтвердить?


Цитата:
Также, согласно ст. 24 Закона о защите прав потребителей «Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества» Закона о защите прав потребителей, возместить проценты за пользование кредитом с момента подписания кредитного договора (дня покупки товара) по дату расторжения кредитного договора, и принять у меня товар (мопед ABM Falcon 70cc).
Только что бы продавец вернул вам проценты за кредит, вам надо самому погасить задолженость перед банком, тот вам выдаст справку о погашении кредита....
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.

Последний раз редактировалось w13208; 07.09.2009 в 21:01..
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 21:05   #4
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

мдэ...
вам очень сильно не повезло!
Так разьве мопеды относятся к тст с неисправностью
Если мне не изменяет память об этом тут писали, что э ти самые китайские мопеды-литражом(движка), они меньше какого-то числа, поэтому равносильны велосипеду.
Так что я думаю претензию в магазин! 10 дней ждем-потом в суд!:-)
Поправьте если я не прав
__________________
В России закон можно в 99% случаях, даже если ты не прав можно повернуть в свою сторону. Главное уметь его "поворачивать"!
p.s. Людей которые обладают этим даром называют юристами или адвокатами
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 21:09   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
э ти самые китайские мопеды-литражом(движка), они меньше какого-то числа, поэтому равносильны велосипеду.
В этом перечне такого нет Зато есть:
Цитата:
2. Мотоциклы, мотороллеры
Товар автора темы - однозначно в перечне.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 21:30   #6
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

мда! вы как продавец правы! они точно также наверно будут ссылаться!
а кто знает? есл они такой гнилой товар продают мб и закона не знают!
не у всех ведь такие праблы с такими китайскими продуктами!=)
__________________
В России закон можно в 99% случаях, даже если ты не прав можно повернуть в свою сторону. Главное уметь его "поворачивать"!
p.s. Людей которые обладают этим даром называют юристами или адвокатами
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 21:51   #7
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

АВМ не на столько плохие мопеды. Что-то уж слишком много всего понаписано.
Да и если дефект электрики был из-за неправильной сборки - то как он мог проявиться вновь после устранения?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 22:55   #8
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
АВМ не на столько плохие мопеды. Что-то уж слишком много всего понаписано.
Да и если дефект электрики был из-за неправильной сборки - то как он мог проявиться вновь после устранения?
да вопрос интересен!
я не понимаю как может с завода придти мопед с нерабочей проводкой?
мне кажется это серия товаров собираемых "на коленке"
__________________
В России закон можно в 99% случаях, даже если ты не прав можно повернуть в свою сторону. Главное уметь его "поворачивать"!
p.s. Людей которые обладают этим даром называют юристами или адвокатами
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 22:56   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Что-то уж слишком много всего понаписано
Куча забавного. Начнем с того, что у автора

Цитата:
Сообщение от Perplexer Посмотреть сообщение
сложилась интересная ситуация, видимо, будем судиться с магазином, в котором недавно купил игрушку - мопед
Хорошенькое такое начало, ага. Вспоминаю свой подростковый опыт, движки Д4...Д7...эх, времена были... Но - внимание - тут все серьезно, ведь:

Цитата:
Уже при покупке у мопеда не функционировало электрооборудование: электростартер, фара, задний фонарь, звуковой сигнал. Продавцом было заявлено что это не неисправность, а следствие разряженного аккумулятора: «Мопед новый, надо поездить пару дней, чтобы аккумулятор зарядился, тогда всё заработает». Довод продавца показался мне убедительным, и я оплатил товар.
Бэмс.
Покупаем ТСТ из Перечня 575. При этом, покупаем в кредит(!), несмотря на неисправное оборудование!!! Ладно бы недостатки были скрыты - НЕТ, они очевидны - но идем платим в кассу, лезем в кредит.

МАЛО ТОГО:
Цитата:
при покупке в магазине выяснилось, что сервисная книжка и инструкция по эксплуатации на данный мопед утеряны продавцом.
Чудесно, не правда ли?
Китайское шайсе, неисправное, да еще и без документов. Нет, чтобы отказаться от покупки - ни фига:
Цитата:
На моё требование выдать мне эти документы мне выдали ксерокопии двух страниц (стр. 8 и 9) из аналогичной сервисной книжки (мопеда другой марки), куда вписали модель и серийные номера моего мопеда. Страницы заверены подписью и печатью продавца («Копия верна», подпись, печать.)
А комедия, между тем, продолжалась:
Цитата:
я был вынужден обратиться в сервисный центр «ИП Утякаев» для гарантийного ремонта: электрооборудование по-прежнему не функционировало, плюс к этому плохо срабатывал замок зажигания, засорился карбюратор (по словам сотрудников сервис-центра причина засора в некачественном топливном фильтре установленном заводом-изготовителем, а электрооборудование не работало из-за неправильно собранной электропроводки, т.е. дефекта сборки).
Зарядка не помогла, да и не могла помочь - аппарат изначально рожден дефективным.

Цитата:
Неисправности были устранены, но через месяц те же проблемы с электрооборудованием вернулись: периодически не горела фара, не функционировал электростартер и звуковой сигнал, замок зажигания работает нестабильно.
Короче говоря, починили как собирали - оригинальное "кЕтайское какчество" по ни разу не игрушечной цене.

Цитата:
Подняв документы, я обнаружил что товарной накладной стоит сумма отличная о той, которую мне назвали при покупке (и которую я оплатил, частично наличкой, частично кредитом). Сумма больше ровно на 8000. Соглашение по поводу «спорной» суммы не достигнуто.
А каким же это образом банк-то принял устно озвученную сумму товара без накладной? А если принял по бумагам - то почему в кредитном договоре цена товара на 8 000 рублей меньше?

Цитата:
Обкатку прошёл в щадящем режиме, дважды производилась замена масла. Несмотря на это, уже на втором месяце обкатки полностью износилась ступица заднего колеса, спицы колеса начали вылетать из креплений, эксплуатировать мопед стало опасно.
Ну, на состояние ступиц колес замена масла в двигателе влияет весьма незначительно

Цитата:
Как потребитель, нестабильно работающее электрооборудование, некачественную сборку и изнашивающуюся за 2 месяца аккуратной эксплуатации (обкатки) ступицу колеса (видимо, отлитую из некачественного металла) считаю существенным недостатком товара.
Многочисленные, но устранимые недостатки. Пока это, на мой взгляд, выглядит так. Учитывая изначальную ублюдочность конструкции аппарата и качество его изготовления, разумеется.

А претензия хорошая. Но вот вопрос - НА ФИГА БЫЛО БРАТЬ ЭТО?!
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 23:08   #10
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

блин тоже потянуло на это китайское..... чудо-юдо!
Прикольно же свой транспорт! права не надо! налоги не надо!=) едь себе!
ИМХО: наш потребитель был в эйфории увидев этот мопед, и забыв про все дефекты решил быстрей прокатиться понимаю автора и вижу себя в такие моменты!
так вы подали претензию нет?
подавайте смело! закон разрешает нам сколько угодно подавать претензии! первую подали, отказали?! подавайте вторую!
__________________
В России закон можно в 99% случаях, даже если ты не прав можно повернуть в свою сторону. Главное уметь его "поворачивать"!
p.s. Людей которые обладают этим даром называют юристами или адвокатами
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.09.2009, 23:18   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,598
Репутация: 19883858
По умолчанию

а потом продавец ответит, что
ВСЕ недостатки были ОГОВОРЕНЫ до покупки,
о чем собственно и свидетельствует отметка продавца с печатью

разница в ценах это СКИДКА за оговоренные недостатки

Чего он еще хочет ??? ФСад, фсад

АлексПилот правильно препарировал ситуацию

если верить автору,
то на каждом этапе покупки были препятствия которые говорили НЕПОКУПАЙ- Влипнешь (это мягкое определение)
Цитата:
Во как. Короче, вернуть товар хочу. Гарантия - год, с момента покупки прошло 3 месяца.
я бы сказал честнее, СЕЗОН кончился
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2009, 09:46   #12
Perplexer
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Надо платить, однако.
Не спорю, но в даннный момент моя задача - вернуть его в магазин. Сыпется, однако.

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Все ваши недостатки не являються существенными, т.к. их можно устранить, поэтому пока о возврате мопеда говорить рано...

Если недостатки однажды устранили, а потом они появились снова - это разве не "существенный недостаток"?



Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Только что бы продавец вернул вам проценты за кредит, вам надо самому погасить задолженость перед банком, тот вам выдаст справку о погашении кредита....
Верно, с банком я разберусь. Разобраться бы с продавцом...

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
А чем можете это подтвердить? (то, что в момент покупке на мопеде не было ценника)
Конкретно ЭТО - ничем, к сожалению. Но, думаю, косвенным доказательством может являться квитанция об уплате 1-го взноса в р-ре 5000, а не 13000, как этого теперь требует продавец.

Т.е. продавец добровольно взял с меня именно 5000 и отдал товар. Если бы я не внёс первый взнос целиком - мне товар бы не выдали, логично?

Цитата:
Сообщение от 3login Посмотреть сообщение
мдэ...
вам очень сильно не повезло!
Как сказать... Как минимум, я получу бесценный опыт

Цитата:
Сообщение от 3login Посмотреть сообщение
Так разьве мопеды относятся к тст с неисправностью
Если мне не изменяет память об этом тут писали, что э ти самые китайские мопеды-литражом(движка), они меньше какого-то числа, поэтому равносильны велосипеду.
У этого мопеда движок 70 кубиков, т.е. по классификации он относится к мини-мотоциклам.
У мопедов и скутеров - 49.9, т.е. "менее 50 см3"

Цитата:
Сообщение от 3login Посмотреть сообщение
Так что я думаю претензию в магазин! 10 дней ждем-потом в суд!:-)
Поправьте если я не прав
Претензию (заявление в моём первом посте) отдал вчера, 7.09.09. Поглядим, что будет...

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
АВМ не на столько плохие мопеды. Что-то уж слишком много всего понаписано.
Да и если дефект электрики был из-за неправильной сборки - то как он мог проявиться вновь после устранения?
Поэтому и купил, т.к. знал, что неплохие. Сам неплохо в технике разбираюсь, вижу что причина всех проблем в некачественных материалах - клеммы сламываются, спицы вытягиваются махом -подтягиваю через день, скоро подтягивать будет некуда, болты все ржавеют - т.е. я ничего не преувеличил. Может быть, мне просто папался экземпляр из неудачной партии.

Цитата:
Сообщение от 3login Посмотреть сообщение
да вопрос интересен!
я не понимаю как может с завода придти мопед с нерабочей проводкой?
мне кажется это серия товаров собираемых "на коленке"
Вполне возможно, но врядли это реально доказать.

Цитата:
Сообщение от 3login Посмотреть сообщение
блин тоже потянуло на это китайское..... чудо-юдо!
Прикольно же свой транспорт! права не надо! налоги не надо!=) едь себе!
ИМХО: наш потребитель был в эйфории увидев этот мопед, и забыв про все дефекты решил быстрей прокатиться понимаю автора и вижу себя в такие моменты!
не совсем так - просто в результате ДТП остался временно "без колёс" и срочно возникло желание ремонтирующуюся машинку чем-то заменить, т.к. по роду работу мне без колёс - труба
Да и больно уж он мне понравился.

[QUOTE=3login;532667]так вы подали претензию нет?
подавайте смело! закон разрешает нам сколько угодно подавать претензии! первую подали, отказали?! подавайте вторую!

Смеётесь?
Заявление подал. Жду реакции.

Последний раз редактировалось Alex133; 08.09.2009 в 13:26..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2009, 10:48   #13
Perplexer
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Бэмс.
Покупаем ТСТ из Перечня 575. При этом, покупаем в кредит(!), несмотря на неисправное оборудование!!! Ладно бы недостатки были скрыты - НЕТ, они очевидны - но идем платим в кассу, лезем в кредит.
Я ж писал - продавец меня убедил, что всё работает, просто не заряжен аккумулятор.

Интересно, это подпадает под "обман потребителя"?


Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Китайское шайсе, неисправное, да еще и без документов. Нет, чтобы отказаться от покупки - ни фига:
Доброжелательность и искренние глаза продавцов могут делать великие вещи...


Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
А каким же это образом банк-то принял устно озвученную сумму товара без накладной? А если принял по бумагам - то почему в кредитном договоре цена товара на 8 000 рублей меньше?
С банком-то проблем нет - они 19630 по договору выдали, 19630 и буду погашать. Разница в размере первого взноса.

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Ну, на состояние ступиц колес замена масла в двигателе влияет весьма незначительно
подколол, да

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Многочисленные, но устранимые недостатки. Пока это, на мой взгляд, выглядит так. Учитывая изначальную ублюдочность конструкции аппарата и качество его изготовления, разумеется.
Заучу формулировку для суда

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
А претензия хорошая. Но вот вопрос - НА ФИГА БЫЛО БРАТЬ ЭТО?!
(разводит руками) : Ну он мне ТАК понравился!

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
а потом продавец ответит, что
ВСЕ недостатки были ОГОВОРЕНЫ до покупки,
о чем собственно и свидетельствует отметка продавца с печатью
Может.

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
разница в ценах это СКИДКА за оговоренные недостатки
Чего он еще хочет ??? ФСад, фсад
Скидка должна нормально проводиться по бухгалтерии, и в расходной должна быть указана цена со скидкой, так? А у меня там цена полная.
Продавец грозит подать на меня в суд, за то, что я не пришёл в магазин и не доплатил, начал названивать, доставать.
Это одна из причин, по которым я решил вернуть товар и расторгнуть договор.


Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
если верить автору,
то на каждом этапе покупки были препятствия которые говорили НЕПОКУПАЙ- Влипнешь (это мягкое определение)
я бы сказал честнее, СЕЗОН кончился
о, да, у них ещё при оформлении моего кредита комп сдох )
Пришлось ждать минут 40, пока запрос с другого отправят...

А касатально "сезона" - вы, конечно, правы, но это не та причина, по которой я стал бы так заморачиваться.

Последний раз редактировалось Alex133; 08.09.2009 в 13:26..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2009, 12:20   #14
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

ждем ответа на вашу претензию!
потом выкладывайте сюда-желательно скан!
Как претензию пирняли? отметку о получении на втором экземпляре поставили? печать?
__________________
В России закон можно в 99% случаях, даже если ты не прав можно повернуть в свою сторону. Главное уметь его "поворачивать"!
p.s. Людей которые обладают этим даром называют юристами или адвокатами
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2009, 12:51   #15
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,598
Репутация: 19883858
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Perplexer Посмотреть сообщение
Скидка должна нормально проводиться по бухгалтерии, и в расходной должна быть указана цена со скидкой, так?
не факт
Цитата:
Сообщение от Perplexer Посмотреть сообщение
Продавец грозит подать на меня в суд, за то, что я не пришёл в магазин и не доплатил, начал названивать, доставать.
ну если это зафиксируете письменно, то это станет доказательством отсутствия скидки при продаже и косвенным подтверждением того что недостатки До покупки неоговаривалтсь
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2009, 14:53   #16
Perplexer
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 3login Посмотреть сообщение
ждем ответа на вашу претензию!
потом выкладывайте сюда-желательно скан!
Как претензию пирняли? отметку о получении на втором экземпляре поставили? печать?

Претензию приняли, на втором её экземпляре (я сделал сразу 2 копии) написали "принято в магазин "Дом и сад", 07.09.09, подпись директора, печать магазина.

О новостях сообщу.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2009, 14:58   #17
Perplexer
Гость
 
Сообщений: n/a
Wink

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
не факт
ну если это зафиксируете письменно, то это станет доказательством отсутствия скидки при продаже и косвенным подтверждением того что недостатки До покупки неоговаривалтсь
что-то мне подсказывает, что исковое заявление по поводу "бессовестного продавца, который нагло забрал товар не оплатив целиком первый взнос" уже подано в суд. Так что не удивлюсь, получив повестку
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2009, 15:31   #18
Perplexer
Гость
 
Сообщений: n/a
Post

Звонил сегодня в магазин. Сказали, что как только по моему заявлению примут решение, мне тут же позвонят. Ждём-с...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2009, 15:32   #19
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Если в течение 10 дней не позвонят - не стесняйтесь, навестите их на 11-й день лично.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2009, 17:01   #20
zlot
 
Аватар для 3login
Активный участник
 
Регистрация: 25.06.2009
Адрес: г.Казань
Сообщений: 289
Репутация: 60
По умолчанию

А мопед где у них?
Если у них составили ли вы акт приема-передачи товара со всеми перечисленными неисправностями в ней? вт.ч. и косметические дефекты?
__________________
В России закон можно в 99% случаях, даже если ты не прав можно повернуть в свою сторону. Главное уметь его "поворачивать"!
p.s. Людей которые обладают этим даром называют юристами или адвокатами
3login вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2009, 12:54   #21
Perplexer
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 3login Посмотреть сообщение
А мопед где у них?
Если у них составили ли вы акт приема-передачи товара со всеми перечисленными неисправностями в ней? в т.ч. и косметические дефекты?
Не, мопед пока у меня.
Когда буду им его передавать - составим акт, спасибо за совет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2009, 12:56   #22
Perplexer
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Если в течение 10 дней не позвонят - не стесняйтесь, навестите их на 11-й день лично.
Конечно навещу.
На 11-й день мне надо требовать с них письменное уведомление о принятом решении или о том, что "решение ещё не принято", или что?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2009, 13:01   #23
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

На 11-й день вручайте требование о выплате неустойки по ст.23 ЗоЗПП за просрочку удовлетворения требования вернуть деньги. 1% стоимости мопЭда за каждый день, начиная с 11-го дня от дня получения требования вернуть деньги по день возврата денег.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.05.2010, 16:32   #24
Perplexer
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up Хеппиэнд истории

Вот и прошёл почти год.
Ситуация была "спущена на тормозах", магазин мне на мою претензию ничего не ответил, но и заткнулся касательно недоплаченных мною 8000

Видимо, консенсус достигнут.

А мопед после небольшого ремонта ездит, правда теперь только по деревне до магазина, и по пляжу

Всем спасибо за участие!

Мораль: лучшая защита - это нападение.

Тема закрыта
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика